Руководитель IT-департамента / Управления

Был больше месяца назад

По договорённости

44 года (родился 21 мая 1981), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление проектами
Руководство коллективом
Информационные технологии
Организаторские навыки
Управление командой
Бюджетирование
ITIL
Управление бюджетом
Разработка технических заданий
Стратегическое мышление
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года

- Июнь 2022 – сентябрь 2024
- 2 года и 4 месяца
Руководитель направления миграции онбординга и клиентского сервиса
Х5 Технологии, Москва
https://x5-tech.ru
Информационные технологии
Обязанности и достижения:
Подчинение: В подчинении 30 человек - команда миграции - команда клиентского сервиса - команда SRE сервисов - команда CSM - команда платформенных архитекторов Основные функции подразделения: - «Единое окно» обработка всех запросов в сторону корпоративного частного облака в том числе не структурированных и не типовых. - Организация и контроль работы конвейера миграции (ресурсно-сервисная модель, план график, бюджет, контроль пере использования оборудования). - Разработка методологии и инструментов миграции информационных систем из нецелевых платформ в частное Облако Salt X5. - Прием и обработка обращений клиентов Облака и смежных подразделений в рамках службы клиентского сервиса (Инфраструктура, сервисы, архитектурные запросы, запросы на доработку и пр.). - Предоставление SRE сервисов (Kafka, Gravity, Matomo, Sentry, AVX, Artifactory, RabbitMQ, GitLab и др.) а также их сопровождения клиентам облака. - Сайзинг и проработки размещения решений в частном облаке. - Контроль и помощь по финансированию (потреблению) и планированию решений в облаке. - Формирование инструкций, рабочих примеров, и др. документации для пользователей (клиентов) облака и предоставляемых сервисов. - Формирование арх. принципов и стандартов размещения информационных систем в частном Облаке и использования сервисов. - Информирование по всем событиям облака (Клиентский опыт, новые сервисы, функционал, работы, инциденты и пр.). Основные достижения: - Построение и запуск конвейера миграции (проект со стадии инвест. инициативы). - Разработка методологии миграции в Облако Salt X5. - Формирование и формализация процесса Fast Track для информационных систем в миграции на согласование и получение необходимых доступов с ДИБ и фиксацией тех долга (в части ИБ). - В рамках проекта конвейер миграции запуск процесса управления группами доступа Облака. - Миграция платформ на базе решений Mail Cloud, Open Shift 3, Rancher, VMware в частное облако Salt X5 - Преобразовал службу поддержки централизованных SRE сервисов (L2+дежурная смена) в службу клиентского сервиса облака (объединенная L1+L2+ дежурная смена) цель выполнение 99% обращений в службе клиентского сервиса (выполнена июль 2024). - Перевод службы централизованных SRE сервисов (Kafka, Gravity, Matomo, Sentry, AVX, Artifactory, RabbitMQ, GitLab и др.) на работу в рамках службы клиентского сервиса, введен SLA на обработку инцидентов и обращений, снижен процент возврата обращений на доработку. - Номинирован на премию Best X5 Tech 2022.
- Декабрь 2020 – июнь 2022
- 1 год и 7 месяцев
Советник отдела цифрового развития, Управления организации финансово административной деятельности и цифровой трансформации
Роспатент, Москва
https://rospatent.gov.ru/ru
Федеральный орган исполнительной власти
Обязанности и достижения:
Разработка проектов стратегий, программ, проектов, мероприятий, направленных на устойчивое функционирование информационных систем, развитие ИТ инфраструктуры в рамках действующих ФЗ РФ №149, №152, №63, №188, №190. Формирование целевого видения и стратегии развития целостной (единой технологической) ИТ – архитектуры с учетом приказа ФАПСИ №152, Распоряжений правительства РФ №1555-р и №696, приказов ФСТЭК №17 и №21. Обеспечение актуализации компонентов программного обеспечения и схем их взаимодействия для реализации функциональных требований и интеграционных решений при создании, развитии и эксплуатации информационных систем. Формирование целевой архитектуры мастер данных, данных и требований к интеграции систем в части размещаемой информации. Осуществление организационной и консультационной поддержки структурных подразделений ФОИВа по вопросам, касающимся информационной и технической поддержки ИС, ГИС в рамках мероприятий по ИБ. Системное взаимодействие с функциональными заказчиками информационных систем в процессе их эксплуатации. Организация процедуры ввода информационных систем в эксплуатацию и вывод их из эксплуатации. Участие в эксплуатации информационных систем. Участие в осуществление своевременной оперативной технической поддержке пользователей информационных систем. Получение и обработка обратной связи от пользователей информационных систем. Основные достижения: - Пройдены и закрыты все этапы внедрения двух ГИС - Пройден аудит счетной палаты по внедрённым ГИС.
- Апрель 2020 – декабрь 2020
- 9 месяцев
Директор проектов
Ростелеком, Москва
https://www.company.rt.ru
ПАО «Ростелеком» – крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств в России.
Обязанности и достижения:
Управление проектами федерального уровня со стороны блока технической инфраструктуры ПАО: - «Единый день голосования» (ЕДГ) - «Единый Гос. Экзамен» (ЕГЭ) - Контроль и надзор по показателям предоставления услуг для блока B2S; - Контроль за формированием отчетности служб и показателей качества блока БТИ в рамках оказания услуг для сегмента B2S (Сегмент силовых ведомств). - Формирование и контроль KPI для служб блока в рамках оказания услуг для сегмента B2S. - Формирования требований и расчёт ФОТа для служб в рамках оказания услуг для сегмента B2S. - Контроль утилизации ресурсов на поддержку сегмента B2S. - Формирование отчетности и разработка предложений по корректировке или необходимым изменениям для руководства блока. Основные достижения: - Успешно пройдены ЕГЭ и ЕДГ 2020 года, все инциденты закрыты в рамках подписанного SLA.
- Август 2019 – апрель 2020
- 9 месяцев
Директор департамента сервиса
Артекс Технолоджи, ООО, Москва
http://at-x.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернетСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Сервисная поддержка (партнерство) с вендорами (HPE, Huawei, Cisco, Hitachi, Microsoft, VMware. Citrix). Поддержка сервисных контрактов. Эксплуатация ИТ инфраструктуры заказчиков. Эксплуатация и поддержка инженерной ИТ инфраструктуры заказчиков. Поддержка и эксплуатация программного обеспечения и аппаратно-программных комплексов заказчиков. ОАО «РЖД», АО Почта России, РОСРЕЕСТР.
- Апрель 2018 – август 2019
- 1 год и 5 месяцев
Директор производственного департамента
ООО "СБКЛАУД", Москва
http://www.sbcloud.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернетСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Организация и руководство технической поддержкой, эксплуатацией коммерческого ДЦ (в рамках услуг публичных и частных облаков). Поддержка и эксплуатация публичного облака OpenStack KVM Поддержка и эксплуатация публичного облака VMware Построение и поддержка частных/защищенных облаков заказчиков. Технический пресейл. Разделение IT инфраструктуры компаний, обеспечение доступности 99.99 Поддержка, управление, модернизация IT инфраструктурой компании. Ответственный за электрохозяйство. Ответственный за электробезопасность.
- Июль 2017 – апрель 2018
- 10 месяцев
Директор департамента
ООО "Ай-Теко-Новинтех" (ГК Ай-Теко), Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-провайдерСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтин
Обязанности и достижения:
Поддержка, эксплуатация, модернизация облачных платформ и продуктов компании (VMware, OpenStack, KVM, ЕСУ). Выделение облачной ИТ инфраструктуры компании. Разделение и изоляция ИТ инфраструктуры компании под требования бизнеса и информационной безопасности. Поддержка, управление, модернизация IT инфраструктурой компании. Технический надзор по развертыванию средств СОРМ 2. Участии в построении сертифицированного узла свази.
- Декабрь 2012 – июнь 2017
- 4 года и 7 месяцев
Заместитель директора департамента
ООО "Сервионика" (ГК Ай-Теко), Москва
http://servionica.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-провайдерРазработка программного обеспеченияСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Сервисная поддержка (партнерство) с вендорами (HPE, Huawei, IBM, Cisco, Hitachi, Oracle, Fujitsu, APC, Microsoft, VMware, Symantec, Veeam Software). Организация и предоставление услуги multivendor support в рамках сервисного партнерства IBM, HP. Построение ITSM процессов компании, интеграция, автоматизация. Сертификация компании по стандартам ISO 9000; 20000. Организация, выполнение условий получения лицензий ФСТЭК, ФСБ на провайдера связи. Проекты уровня страны: Поддержка АС ФК РФ. Поддержка и сопровождение КСПД ПР. В прямом подчинении было от 30 до 130 человек.
- Февраль 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 10 месяцев
Руководитель отдела
ЗАО "Ай-Теко", Москва
http://www.i-teco.ru
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Руководитель отдела системного сопровождения. Отдел 30 человек. Мониторинг, Поддержка СУБД, Системы резервного копирования и восстановления данных. Поддержка *nix систем. Построение автоматизированных решений.
- Июнь 2010 – январь 2011
- 8 месяцев
Руководитель направления
ЗАО "Ай-Теко", Москва
http://www.i-teco.ru
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Руководитель направления серверных решений и систем хранения данных. Поддержка СРК, СХД и серверных решений. Сервисная поддержка решений на базе линейки продуктов HP, IBM, SUN\Oracle.
- Октябрь 2009 – ноябрь 2009
- 2 месяца
Специалист
ООО "БСК-ГУ", Москва
Строительная компания
Обязанности и достижения:
Оценка работоспособности IT активов. Создание IT инфраструктуры. Создание сети передачи данных. Систематизация документации по существующей IT структуре.
- Январь 2007 – июнь 2009
- 2 года и 6 месяцев
Заместитель начальника отдела обслуживания серверов и центров обработки данных
ЗАО "Консист-ОС", Москва
https://consyst-os.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет. Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Обслуживание, эксплуатация ЦОД ОАО «Энергоатом» Обслуживание, эксплуатация ЦОД Атомной Энергопромышленной корпорации. Обслуживание центров обработки данных (обслуживание оборудования фирм HP, IBM и пр. работа с сервисцентрами, заказчиками) Обслуживание, эксплуатация инфраструктурных серверов Microsoft (MS AD, Exchange, SQL2005, MOM, WSUS) Обслуживание, эксплуатация проектов по введению ЕСК (Единой Структуры Каталогов) Обслуживание, эксплуатация системы резервного копирования на базе IBM TSM. Обслуживание, эксплуатация систем мониторинга HP SIM, IBM Director. Обслуживание, эксплуатация сетей передачи данных SAN Техническое сопровождение проектов по внедрению ITIM, TPM и других продуктов IBM Tivoli. Консультирование работников организации и подразделений по различным организационно-техническим вопросам.
- Январь 2006 – январь 2007
- 1 год и 1 месяц
Главный специалист
ОАО «АС-Проект», Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет. Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Обслуживание, эксплуатация серверов на базе MS Windows 2000,2003 Обслуживание, эксплуатация ГК на базе MS AD. Обслуживание, эксплуатация сервиса корпоративной электронной почты на базе MS Exchange. Обслуживание, эксплуатация оборудования ВКС (Сервера NGX). Ведение материальной базы (В том числе формирование ЗИП). Разработка регламентирующей документации. Обслуживание, эксплуатация оборудования APC (Серверные ИБП такие как Symmetra PX 40kVat) Обслуживание, эксплуатация АПКУИИ IBM Tivoli ЦО концерна «Росэнергоатом»
- Январь 2001 – январь 2007
- 6 лет и 1 месяц
Начальник отдела аппаратного обеспечения
Асоциация разработчиков и пользователей программных средств, Москва
Обязанности и достижения:
Материальный учет. Управление проектами по созданию каналов передачи данных. Обслуживание, эксплуатация ПК и серверов на базе ОС Windows NT4.0; 95; 98; ME; 2000; 2000 server; FreeBSD. Работа с приложениями типа клиент-банк Работа с 1с версии 5.5 Закупки оборудования.
- Март 2004 – январь 2006
- 1 год и 11 месяцев
Ведущий специалист
ОАО "АТР", Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание и проведение ВКС (Видео Конференцсвязь). Обслуживание, эксплуатация сетевой части АПКУИИ IBM Tivoli ЦО концерна «Росэнергоатом» Обслуживание клиентской части АПКУИИ IBM Tivoli Обслуживание клиентской части корпоративной электронной почты. Обслуживание, эксплуатация оборудования Cisco. Обслуживание пользовательских сетевых ресурсов сети концерна «Росэнергоатом»
- Март 2003 – март 2004
- 1 год и 1 месяц
Внештатный сотрудник
ФГУП Концерн "Росенергоатом", Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание ПК Пользователей на базе MS Windows 3.1, NT,95,98,2000, XP Обслуживание, эксплуатация оборудования 3Соm. Прокладка СКC. Работа с телефонным кроссом.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Московский технологический университет
Факультет: Вычислительных машин и систем
Специальность: Инженер, конструктор технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Лидерство, умение быстро анализировать ситуацию и принимать решение, хорошие коммуникативные навыки, умение находить компромиссные решения, не отклоняясь от целей, эффективное взаимодействие с сотрудниками и руководителями всех уровней, устойчивость к стрессам. Имею чин советника государственной гражданской службы Российской Федерации 3 класса.