Обязанности и достижения:
Руководство службой ИТ и формирование команды с "0".
Разработка штатного расписания, поиск и прием на работу сотрудников, написание регламентов, должностных инструкций, взаимодействие с поставщиками и подрядчиками.
Подготовка, согласование и контроль соблюдения бюджета.
Организация проектов внедрения новых и развития существующих информационных систем (сбор требований заказчиков, поиск эффективных решений, подготовка плана проектов, контроль этапов внедрения, тестирование).
Поддержка пользователей информационных систем компаний: обучение, разрешение инцидентов, сопровождение новых и изменяемых процессов.
Управление ИТ инфраструктурой в соответствии с принятыми корпоративными стандартами: поставка и обновление парка рабочих станций пользователей, построение и модернизация сетевой инфраструктуры в соответствии с изменяемыми требованиями бизнеса, поддержка сетевого оборудования локально размещенных информационных систем и сервисов.
Взаимодействие с поставщиками ИТ услуг и оборудования в условиях стратегии аутсорсинга и использования успешных решений на основе индустриальных стандартов.
Информационная безопасность и защита персональных данных.
Достижения и выполненные проекты:
— Разработка мотивации для сотрудников ИТ Департамента;
— Разработка и защита ИТ стратегии;
— Внедрение CRM системы Битрикс24;
— Нормализация базовых процессов ИТ - ServiceDesk, внедрение, сопровождение;
— Повышение эффективности бизнеса за счёт внедрения инструментов быстрых коммуникаций;
— Непосредственное участие в ИТ проектах.