Обязанности и достижения:
Поддержание KPI показателей колл -центра, административная работа с файлами, контроль смены, работа с персоналом, кураторство группы спец. информационного обслуживание, обратная связь, разбор жалоб на службе качества. проведение собеседований при наборе персонала.