Руководитель дополнительного офиса

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 21 мая 1985)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 10 месяцев

- Февраль 2012 – март 2015
- 3 года и 2 месяца
Руководитель отделения банка
Коммерческий Банк, Москва
Обязанности и достижения:
- Общее руководство дополнительным офисом, операционное сопровождение физических и юридических лиц; - Планирование и осуществление мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей и обеспечение эффективной работы офиса; - Мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности; - Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг; - Активное привлечение и сопровождение клиентов - Организация работы по привлечению клиентов; - Координация и контроль работы сотрудников дополнительного офиса, осуществление контроля проведения банковских операций; - Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами и распоряжениями, поступившими в дополнительный офис; - Взаимодействие со всеми службами Банка; - Контроль за выполнением ключевых показателей эффективности по продажам всей линейки розничных продуктов и услуг - Контроль за деятельностью сотрудников офиса, распределение операционной нагрузки, организация бесперебойного и качественного обслуживания клиентов в офисе; - Внедрение и поддержание стандартов работы в дополнительном офисе - Консультирование клиентов дополнительного офиса по продуктам и услугам банка (вклады, автокредитование, кредиты наличными, банковские карты, срочные переводы, кредитное страхование, ипотечное кредитование) - Проведение и оформление операций с клиентами ФЛ/ЮЛ/ИП в ПО Банка - Проведение и оформление сделок по кредитованию физических лиц - Организация и контроль деятельности подотчетных специалистов, решение административных и кадровых вопросов; расширение клиентской базы банковского офиса; разработка и совершенствование внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность офиса банка; контроль за совершением операций в строгом соответствии с действующими нормативными актами и персональная ответственность за выполнение задач и функций, возложенных на банковский офис
- Июнь 2011 – июнь 2012
- 1 год и 1 месяц
Операционист
НБ ТРАСТ (ОАО), Москва
Обязанности и достижения:
Операции по физическим лицам: - первичная идентификация клиента - заключение договора вклада: приходные/расходные операции по счету, проведение процентов по досрочному завершению договора вклада - оформление доверенностей по счетам клиентов - открытие/закрытие счетов в российской и иностранной валюте, счетов до востребования - конверсионные операции между счетами, в рублях и иностранной валюте - кредитование физических лиц: оформление кредитных продуктов (потребительское кредитование, автокредитование, оформление кредитных карт), - выдача кредита, формирование кредитного досье - пластиковые карты - открытие/закрытие/перевыпуск/ведение СКС - переводы без открытия/c открытием счета, списание комиссий при внешнем переводе в другой Банк; - переводы Western Union - оформление и продажа продуктов страховых компаний - формирование бухгалтерских документов дня - интернет - банкинг - знание основной линейки продуктов Банка, консультирование и обслуживание по всем продуктам, - осуществление кросс-продаж Операции по юридическим лицам: - Объявление на взнос наличности - Отправка платежных поручений со счета юридического лица - Формирование выписок по счетам юридических лиц - Картотека 1, 2 - Прием и обработка чеков Знание нормативных документов ЦБ (28-И, 302-П, 115-ФЗ,222-П)