Москва
Резюме № 9065802
Обновлено 9 декабря 2016
Превью фото соискателя

Руководитель call-центра

Был больше месяца назад
45 000 ₽
35 лет (родился 21 июля 1990), cостоит в браке, есть дети
Воронеж, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 2 месяца

    • Октябрь 2016 – работает сейчас
    • 9 лет и 3 месяца

    Специалист по привлечению сотрудников

    Uber, Воронеж

    Обязанности и достижения:

    Набор штата водителей, обучение, заполнение требуемой документации
    • Июль 2016 – сентябрь 2016
    • 3 месяца

    Специалист группы поддержки финансовых сервисов

    ООО Евросеть-Ритейл, Воронеж

    Обязанности и достижения:

    Консультация клиентов по финансовым продуктам РНКО "Платежный центр".
    • Июль 2014 – июль 2016
    • 2 года и 1 месяц

    Супервизор call-центра

    ООО Евросеть-ритейл, Воронеж

    Обязанности и достижения:

    Контроль за работой группы (более 100 человек). Выполнение плановых показателей (среднее время разговора, достижение требуемого уровня обслуживания и тд). Предотвращение фродовых операций в компании. Составление графиков отпусков/перерывов специалистов. Отчетность перед руководителем call-центра и компании. Ведение графической отчетности. Написание скриптов. Расчет специалистов при увольнении, взвимодействие с отделом кадров. Организация и проведение мотивационных акций
    • Июнь 2013 – июль 2014
    • 1 год и 2 месяца

    Старший специалист call-центра

    ООО Евросеть-ритейл, Воронеж

    Обязанности и достижения:

    Работа в линии, согласно установленного графика. Обработка электронной почты и создание технических заявок. Работа с продуктом компании. Решение вопросов с конфликтными клиентами.
    • Январь 2013 – май 2013
    • 5 месяцев

    Специалист call-центра

    ООО Евросеть-ритейл, Воронеж

    Обязанности и достижения:

    Консультация клиентов по продукту компании (предоплаченные карты Кукуруза), работа с фродовых операциями системы Золотая корона. Работа в линии, согласно установленного графика.
    • Сентябрь 2012 – январь 2013
    • 5 месяцев

    Рекламационный менеджер

    ООО "Евросеть-ритейл", Москва

    Обязанности и достижения:

    Консультация потребителей, согласно ЗЗПП РФ. Работа в линии тех.поддержки. Связь с сервисными центрами
    • Декабрь 2011 – август 2012
    • 9 месяцев

    Специалист информационно-справочной группы

    ООО "Евросеть-ритейл", Воронеж

    Обязанности и достижения:

    Консультация компании по финансовым продуктам, разбор инцидентов, поддержка проблемных клиентов, обучение персонала
    • Март 2010 – декабрь 2011
    • 1 год и 10 месяцев

    Старший продавец

    Ип крюков, Воронеж

    Обязанности и достижения:

    Открытие и закрытие магазина, работа с кассой, сдача инкассации, заполнение документации, работа в торговом зале, мотивации работников смены
    • Ноябрь 2009 – февраль 2010
    • 4 месяца

    Продавец-консультант

    ОАО Gloria jeans, Воронеж

    Обязанности и достижения:

    Консультирование покупателей магазина, приемка товара, мерчендайзинг товара, работа с кассой и наличностью, оформление покупок, поддержание порядка в магазине, оформление торгового помещения P.O.S. - материалами

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Готовность к достижению поставленной цели, высокая обучаемость, стрессоустойчивость, умение мыслить и принимать необходимые решения в кротчайшие сроки Токарь 3-го разряда Компьютерные навыки: MS Office, Outlook, 1C-Битрикс, Cisco

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Украинский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 19 похожих резюме
Обновлено 16 ноября 2011
no-avatar
Руководитель группы call-центра25 000 ₽
Последнее место работы (10 мес.)Специалист по работе с клиентамиДекабрь 2009 – октябрь 2010
Обновлено 15 апреля 2021
no-avatar
Руководитель call-центраз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Руководитель контактного центраЯнварь 2014 – май 2020
Обновлено 9 мая 2022
Превью фото соискателя
HR-менеджер, руководитель Call-центра, руководитель отдела продажз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Руководитель call-центраСентябрь 2018 – январь 2020
Обновлено 3 февраля 2016
Превью фото соискателя
Руководитель call-центра50 000 ₽
Последнее место работы (10 лет и 6 мес.)Руководитель интернет-магазинаИюнь 2015 – работает сейчас
Обновлено 2 мая 2017
no-avatar
Руководитель группы, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами, кредитный менеджер, оператор call-центра30 000 ₽
Последнее место работы (17 лет и 2 мес.)Старший специалист по работе с клиентамиОктябрь 2008 – работает сейчас
Обновлено 4 апреля 2016
no-avatar
Заместитель руководителя колл-центра30 000 ₽
Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Главный специалист отдела продажАпрель 2011 – июль 2015
Обновлено 5 декабря 2019
no-avatar
Ведущий специалист call-центра / Руководитель группыз/п не указана
Последнее место работы (16 лет и 11 мес.)Инженер по техническому контролюЯнварь 2009 – работает сейчас
Обновлено 22 января 2017
no-avatar
Руководитель колл-центраз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Начальник Управления обслуживания клиентовАвгуст 2013 – май 2016
Обновлено 2 сентября 2016
no-avatar
Руководитель call-центра15 000 ₽
Последнее место работы (9 лет и 11 мес.)Руководитель отдела телемаркетингаЯнварь 2016 – работает сейчас
Обновлено 31 мая 2017
Превью фото соискателя
Руководитель call-центраз/п не указана
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель call-центраМарт 2016 – декабрь 2016
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterРуководитель call-центра

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob