Москва
Резюме № 48061355
Обновлено 26 ноября 2024
Превью фото соискателя

Руководитель call-центра

Была сегодня в 9:28
90 000 ₽
56 лет (родилась 05 апреля 1969), не состоит в браке, есть дети
Москва
Чистые пруды
Тургеневская
Сретенский бульвар
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 9 месяцев

    • Февраль 2018 – работает сейчас
    • 7 лет и 11 месяцев

    Региональный менеджер по продажам

    Оптовая продажа расходных материалов и сопутствующих товаров для бизнеса и клининга., Москва
    Одноразовая посуда и аксессуары, пищевая упаковка, пакеты, профессиональная бытовая химия, инвентарь для уборки, гигиеническая продукция и канцелярские товары.

    Обязанности и достижения:

    Привлечение новых клиентов. Выезд к клиентам, встречи, переговоры. Выполнение планов продаж (отгрузки, оплаты). Работа с договорами (в том числе с разногласиями), с дебиторской задолженностью, переговоры, работа с постоянной базой. Построение эффективных, долгосрочных партнерских отношений с клиентами. Формирование коммерческих предложений Привлечение к сотрудничеству крупных клининговых компаний.
    • Август 2016 – январь 2018
    • 1 год и 6 месяцев

    Руководитель регионального отдела продаж

    Компания "СИМБАТ", г.Москва, Москва
    http://igr.ru
    Оптовая продажа игрушек и печатной продукции (ассортимент свыше 15 000)

    Обязанности и достижения:

    Руководство менеджерами и операторами, оптовая продажа игрушек и печатной продукции в регионы. Выполнение планов продаж (отгрузки, оплаты). Годовой план по оплатам выполнен в ноябре. Работа с договорами (в том числе с разногласиями), с дебиторской задолженностью, переговоры, командировки. Привлечение новых клиентов, работа с постоянной базой.
    • Июнь 2013 – июль 2014
    • 1 год и 2 месяца

    Руководитель отдела продаж call-центра

    ООО "ВЗВ" - оптовая продажа детской обуви и одежды, Москва

    Обязанности и достижения:

    • Оптовая продажа детской обуви и одежды. • Построение действующего отдела продаж, поиск и подбор персонала • Выполнение планов отдела продаж в целом. • Работа с договорами. (изучение, правка, протокол разногласий) • Контроль дебеторской задолженности. • Обучение персонала техникам продаж и ассортименту, основам работы с розничными магазинами. • Ведение переговоров с ключевыми клиентами. • Контроль входящих звонков (операторы 1-й линии) • Урегулирование конфликтных ситуаций • Еженедельно, ежемесячно, ежеквартально предоставление отчетности руководству
    • Сентябрь 2009 – июнь 2013
    • 3 года и 10 месяцев

    Начальник отдела продаж

    ООО "Энергия", Москва

    Обязанности и достижения:

    Производство и продажа спецодежды, обуви и СИЗ (средств индивидуальной защиты). Построение отдела продаж с "0". Поиск и подбор персонала (в подчинении 12 чел: менеджеры по продажам, офис-менеджер для входящих звонков и "холодного" обзвона потенциальных клиентов). Обучение персонала техникам продаж и ассортименту. Ведение переговоров с ключевыми клиентами на уровне первых лиц. Разработка индивидуальных планов и контроль за их выполнением. Определение индивидуальной ценовой политики. Работа с договорами. Контроль дебеторской задолженности. Разработка индивидуальных заданий для работы менеджеров в разрезе регионов и отраслей работы предприятий.
    • Февраль 1999 – июнь 2009
    • 10 лет и 5 месяцев

    Начальник Центра Продаж Центр

    ТПО «КОМУС», Москва

    Обязанности и достижения:

    • Организация бизнес-процесса (call-center, группы продаж (торговые представители)) – 100 чел. в подчинении • Разработка индивидуальных планов для Групп Продаж • Ведение переговоров на уровне первых лиц компании потенциальных покупателей • Реализация планов продаж, повышение оборота, доходности • Осуществление контроля выполнения плановых показателей в разрезе дня, недели, месяца • Ежедневный анализ результатов продаж, контроль за работой торговых представителей по привлечению новых клиентов к сотрудничеству • Контроль на территориальном сегменте Торговых представителей и их руководителей • Работа по истребованию и минимализация дебеторской задолженности • Проведение переговоров с крупными заказчиками, в том числе на уровне топ-менеджмента; • Организация обучения сотрудников поставщиками, внутренним отделом обучения • Организация взаимодействия с другими подразделениями • Работа с договорами клиентов (отсрочка платежа, кредитная линия и т.д.) • Контроль за работой с ключевыми клиентами • Контроль прохождения сделок с ключевыми клиентами • Принятие решения о ценовой политике при участии в тендерах, аукционах • Работа над проектами в целях оптимизации бизнес-процесса • Управление персоналом, формирование кадрового состава • Административно-хозяйственная деятельность • Организация работы розничного магазина (ККМ, торговые и налоговые инспекции, заказ и выкладка товара) • Формирование кадрового состава группы торговых представителей (ТП) • Развитие компетенций ТП, регулярное обучение ТП с выездом на сегмент к клиентам • Организация, координация и контроль работы сотрудников на сегменте

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отлично владею следующими специальностями – ПРОДАЖИ, Руководитель колл-центра, Закупки. Несмотря на возраст в паспорте, обладаю отменным здоровьем (за 3 года - 3 дня на больничном). Выгляжу на 10 лет моложе! Увлекаюсь горными лыжами, фитнесом. Могу и хочу работать!!! Всегда нахожу индивидуальный подход к подчиненным и коллегам. Отлично работаю с договорами и дебиторской задолженностью. Владею навыками телефонных и личных переговоров. Умею работать с жалобами клиентов, способна работать в режиме многозадачности и ограничений по времени. Аналитический склад ума, быстрота принятия решений, легко обучаюсь, умею работать в команде, умею создать психологический портрет подчиненного и найти индивидуальный подход к нему. Пунктуальна, обладаю высокой исполнительной дисциплиной, оптимист. Уверенно владею программами: 1C, Elite, Power Point, Word, Excel

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 676 похожих резюме
Обновлено в 11:40
Превью фото соискателя
Руководитель колл-центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Директор проектовАвгуст 2023 – февраль 2025
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Офис-менеджер, делопроизводитель, секретарь, помощник руководителя, оператор колл-центра45 000 ₽
Последнее место работы (7 мес.)Оператор-консультантАвгуст 2021 – март 2022
Обновлено 14 ноября
Превью фото соискателя
Руководитель центра обслуживания клиентов (колл-центр)з/п не указана
Последнее место работы (10 мес.)Начальник отдела клиентского сервисаФевраль 2025 – работает сейчас
Обновлено 27 октября
no-avatar
Руководитель колл-центраз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Руководитель контактного центраИюнь 2019 – октябрь 2025
Обновлено 24 сентября
Превью фото соискателя
Руководитель call-центра, контакт-центраз/п не указана
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель call-центраСентябрь 2016 – июнь 2017
Обновлено 21 августа
no-avatar
Руководитель call-центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Менеджер по транспортуМарт 2017 – август 2018
Обновлено 11 октября
no-avatar
Руководитель call-центраз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Руководитель дирекции по коммуникациям с аудиториейМай 2022 – работает сейчас
Обновлено 29 сентября
no-avatar
Руководитель отдела call-центра100 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Руководитель отдела call-центраИюнь 2023 – сентябрь 2025
Обновлено 2 августа
no-avatar
Руководитель колл центра80 000 ₽
Последнее место работы (4 мес.)Руководитель колл-центраДекабрь 2018 – апрель 2019
Обновлено 11 августа
Превью фото соискателя
Руководитель call-центраз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Администратор контроля качества коммерческого департаментаФевраль 2024 – апрель 2025
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterРуководитель call-центра

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob