Москва
Резюме № 3755299
Обновлено 25 сентября 2015
no-avatar

Руководитель call-центра / отдела продаж / направления

Была больше месяца назад
90 000 ₽
44 года (родилась 19 августа 1981), cостоит в браке, есть дети
Москваготова к переезду: Тольятти
Петровско-Разумовская
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

    • Февраль 2013 – июль 2015
    • 2 года и 6 месяцев

    Руководитель группы продаж

    Альфа-банк АО, Москва

    Обязанности и достижения:

    Подбор сотрудников и формирование группы, адаптация, мотивация и развитие сотрудников, обучение техникам продаж и банковским продуктам, полный контроль рабочего процесса и показателей (от дисциплинарных до плановых+эффективность), командообразующие мероприятия, отчетность, взаимодействие с другими отделами и подразделениями, участие в пилотных проектах.
    • Май 2009 – ноябрь 2012
    • 3 года и 7 месяцев

    Руководитель отдела продаж

    ООО "ТИМ-ХЛЕБ", Москва

    Обязанности и достижения:

    Координация работы отдела; проведение переговоров с ключевыми клиентами компании; работа с претензиями; минимизация издержек; отчетность. Контроль полного цикла продаж в тесном взаимодействии с другими отделами. Мониторинг рынка, поиск новых поставщиков, переговоры, ценообразование, анализ ассортиментной матрицы.
    • Январь 2008 – март 2009
    • 1 год и 3 месяца

    Координатор отдела продаж

    ООО "ВИА БОУЛИНГ ПРОДАКТС", Москва

    Обязанности и достижения:

    Организация и ведение продаж «под ключ»: презентация продукта, заключение договоров, отслеживание поставок, ведение CRM, отчетность; координация работы менеджеров; участие в выставках, подготовка и проведение семинаров для клиентов компании.
    • Ноябрь 2006 – ноябрь 2007
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер отдела закупок

    ООО "Агентство "Артос-ГАЛ", Москва

    Обязанности и достижения:

    Работа с редакциями периодических изданий (около 100 издательств): формирование и развитие базы поставщиков; ведение поставщиков; формирование и размещение заявок на заказ; согласование цен, ассортимента, сроков и условий поставок; заключение договоров. Обработка первичной документации (счета, счета-фактуры, накладные). Отслеживание доставки продукции на склад, контроль доставки продукции клиентам.
    • Октябрь 2004 – февраль 2006
    • 1 год и 5 месяцев

    Менеджер торгового зала

    ООО "Связьком", Сызрань

    Обязанности и достижения:

    Приобретение навыков розничной торговли, приём-отгрузка товара, проведение ревизий, инкассация, работа на ККМ, составление отчётностей, работа по оформлению кредитов (Home credit & Finans bank), работа с 1С "Торговля + склад".

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: Microsoft Office, Internet, CRM, 1C Торговля+Склад (начальный уровень)

Иностранные языки

  • Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 30 сентябряПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)Старший оператор Контакт-ЦентраЯнварь 2024 – август 2025
Обновлено 7 августаПоследнее место работы (6 лет)Руководитель направления внешних коммуникацийНоябрь 2019 – работает сейчас
Обновлено в 14:40Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Директор проектовАвгуст 2023 – февраль 2025
Обновлено 27 октябряПоследнее место работы (6 лет и 10 мес.)Начальник отдела клиентского сервисаЯнварь 2019 – работает сейчас
Обновлено 27 октябряПоследнее место работы (6 лет и 4 мес.)Руководитель контактного центраИюнь 2019 – октябрь 2025
Обновлено 29 сентябряПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)Руководитель отдела call-центраИюнь 2023 – сентябрь 2025
Обновлено 19 октябряПоследнее место работы (1 год и 2 мес.)АдминистраторМарт 2018 – май 2019
Обновлено 2 августаПоследнее место работы (4 мес.)Руководитель колл-центраДекабрь 2018 – апрель 2019
Обновлено 4 июляПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Руководитель колл-центраАвгуст 2020 – июнь 2024
Обновлено 23 сентябряПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Руководитель call-центраМай 2024 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеПродажиCall CenterРуководитель отдела продаж