Руководитель, Директор, Управляющий

Была больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родилась 30 мая 1979), не состоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 10 месяцев

- Октябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 3 месяца
Супервайзер
ООО "АГРОТОРГ" ЦЧД, Воронеж
Обязанности и достижения:
1. Обеспечить выполнение в магазинах своего куста следующих целевых показателей: - товарооборот - LFL - OPEX - Потери - Товарные запасы - производительность - Доступность ТОП 100/500 2. Знать, выполнять и требовать выполнения от сотрудников магазинов действующих Положений, инструкций, меморандумов и приоритетов, касающихся работы магазинов. 3. Осуществлять планирование товарооборота магазинов своего куста 4. Знать основные показатели магазинов своего куста (средняя реализация, чек, количество покупателей, LFL, доступность, производительность, товарный запас, процент потерь, отдача с кв.м., площадь торгового зала, количество касс, укомплектованность персоналом) 5. Проверять корректность списаний товаров в брак, контролировать соблюдение графика и полноту проведения локальных инвентаризаций, контролировать правильность табелирования сотрудников магазина, предоставлять отчеты руководителю по форме и в сроки, установленные в операционном блоке, контролировать готовность к открытию новых магазинов куста, своевременно оповещать руководителя о несоблюдении графика запуска нового магазина смежными подразделениями, обеспечить готовность магазинов к проведению полных инвентаризаций, обеспечить своевременное списание неисправных/непригодных к использованию основных средств магазинов, проводить полные инвентаризации ТМЦ, денежных средств в магазинах своего куста, проводить инвентаризацию ОС по графику инвентаризаций при смене МОЛ, взаимодействовать с бухгалтерией СЦ НН по проблемным документам, некорректным ценам, контролировать правильность реализации в магазинах бизнес-процессов межскладских перемещений между магазинами ТМЦ, формирование документов по "сборке-разборке", формирование списков Aged Stock и проведение пересчета этих позиций при проведении полной инвентаризации ТМЦ, проведения маркдауна, контролировать своевременную подачу и отработку актов разногласий по количеству и качеству своевременность списания ТМЦ и выбора его причин. 6. Представлять интересы компании в административных (в т.ч. Органах ГПН), правоохранительных органах и судах по событиям с признаками хищений товара покупателями торговой сети. Осуществлять взаимодействия с органами внутренних дел, прокуратурой, налоговыми органами, службами судебных приставов, МЧС, ФСБ, по вопросам текущей работы магазинов
- Март 2015 – май 2015
- 3 месяца
Ведущий специалист-эксперт
Верхне Донское Управление Федеральной службы Ростехнадзора, Воронеж
Обязанности и достижения:
Согласно должностного регламента государственного гражданского служащего РФ
- Декабрь 2013 – май 2014
- 6 месяцев
Управляющий
ОАО БАНК «ОТКРЫТИЕ», Воронеж
Обязанности и достижения:
Общее руководство развития внутреннего структурного подразделения, контроль и оценка результатов работы, в розничном блоке. Осуществление контроля соблюдения работниками установленного порядка совершения банковских операций в соответствии с действующими нормативными документами. Организация и поддержание высокого качества обслуживания клиентов, обеспечение ежедневного мониторинга показателей продаж. Административное руководство и бизнес-управление. Построение эффективной системы продаж. Разработка перспективных и текущих планов работ. Участие в бизнес-планировании. Установление партнёрских, взаимовыгодных отношений с организациями по вопросам привлечения розничных и корпоративных клиентов в банк. Обеспечение выполнения плановых показателей деятельности ОО Развитие розничной сети. Привлечение клиентов на банковское обслуживание и программы розничного кредитования Проведение работы по повышению образовательного уровня и квалификации работников. Проведение переговоров, презентаций и прочих мероприятий, направленных на развитие клиентской базы и продажи банковских продуктов клиентам (в т.ч. личныe продажи). Обеспечение выполнения бизнес-показателей в области продаж всех видов банковских продуктов. Оценка кредитных рисков, классификация кредитного портфеля и за балансовых обязательств. Работа с просроченной ссудной задолженностью. Осуществление подбора кандидатов на вакантные должности. • Руководство и контроль деятельности ОО • Выполнение планов продаж по кредитным продуктам и продуктам комиссионного дохода, ответственность за финансовый результат офиса • Руководство коллективом, набор персонала (обучение, мотивация сотрудников) • Обеспечение работы офиса по обслуживанию физических и юридических лиц на уровне стандартов банка • Обеспечение качественного обслуживания клиентов • Решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов • Организация продаж банковских продуктов клиентам • Организация привлечения корпоративных и розничных клиентов в разрезе банковских программ: кредиты, депозиты физических лиц, РКО. • Проведение переговоров, презентаций и прочих мероприятий, направленных на развитие клиентской базы и продажи банковских продуктов клиентам (в т.ч. личные продажи). • Осуществление продаж банковских продуктов клиентам самостоятельно и планирование продаж для сотрудников подотчетного ОО • Координация работы сотрудников ОО, распределение обязанностей между сотрудниками; • Соблюдение нормативных документов и требований Банка России; • Контроль операционной работы; • Осуществление полного руководства банковским офисом. Достижения: постоянное выполнение плана продаж
- Апрель 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель Региона ЦФО
ЗАО "Кредитный Союз", Москва
Обязанности и достижения:
Открытие структурных подразделений «с нуля»: · подбор помещений (осмотр, составление презентаций, бизнес план по окупаемости затрат, переговоры с собственником) · подготовка документальной базы (приказы, доверенности, договоры) · подготовка пакета документов для заключения договоров аренды, так же и для регистрации · согласование штатного расписания Сопровождение действующих структурных подразделений: • Руководство и контроль деятельности структурных подразделений • Обеспечение качественного обслуживания клиентов • Решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов - Представление интересов Компании во взаимоотношениях со сторонними организациями · взаимодействие с Головным офисом по вопросам организации работы структурных подразделений · формирование отчетов по запросу Головного офиса · контроль по выполнению плановых показателей · инициирование наделением полномочий и контроль · управление персоналом (организация обучения и стажировки, инициирование изменения штатного расписания)
- Февраль 2011 – февраль 2012
- 1 год и 1 месяц
Управляющий
ОАО "АБ"ПУШКИНО", Воронеж
Обязанности и достижения:
Работа с физическими и юридическими лицами. Опыт открытия пяти Операционных офисов с нуля. Должностные обязанности и достижения: организация взаимодействия с корпоративными клиентами Банка, представителями малого и среднего бизнеса, Государственным Фондом поддержки предпринимательства Воронежской области, страховыми компаниями, анализ предложения на рынке банковских услуг в корпоративном и розничном кредитовании, поиск и привлечение новых клиентов на обслуживание, проведение переговоров с действующими и потенциальными партнерами Банка. А так же: . Опыт открытия Операционных офисов и Кредитно-кассовых офисов с нуля. • Руководство и контроль деятельности филиала • Обеспечение качественного обслуживания клиентов • Решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов - Представление интересов Банка во взаимоотношениях со сторонними организациями • Организация продаж банковских продуктов клиентам • Организация привлечения корпоративных и розничных клиентов в разрезе банковских программ: кредиты, депозиты физических лиц и юридических лиц, РКО - Осуществление продаж банковских продуктов клиентам самостоятельно и планирование продаж для сотрудников подотчетного ОО; - координация работы сотрудников ОО, распределение обязанностей между сотрудниками; - контроль операционной работы; - соблюдение нормативных документов и требований Банка России; - осуществление полного руководства банковским офисом. - Развитие ипотечного кредитования в г. Воронеж - постоянное выполнение плана продаж. Опыт открытия Операционных офисов и Кредитно-кассовых офисов с нуля.
- Август 2010 – февраль 2011
- 7 месяцев
Управляющий ОО
АКБ "Мультибанк" ОО, Воронеж
Обязанности и достижения:
- Организация работ по открытию двух офисов Банка с «нуля» - Организация привлечения корпоративных Клиентов и Клиентов МСБ на кредитование - Подготовка предложений по изменению продуктов Банка и тарифов по обслуживанию корпоративных Клиентов с учетом экономической ситуации на рынке и в регионе - Осуществление руководства деятельностью офиса, выполнения бизнес-плана и возложенных руководством Банка задач - Осуществление контроля над всеми операциями, выполняемыми в офисе Банка - Поддержание системы управленческой отчетности - Представление интересов Банка во взаимоотношениях со сторонними организациями - Управление персоналом офиса (руководство, контроль, формирование команды) - Обеспечение взаимодействия офиса с Головным и другими структурными подразделениями Банка.
- Июль 2008 – январь 2010
- 1 год и 7 месяцев
Управляющий Операционного офиса
Банк, Воронеж
Обязанности и достижения:
09.2007 - 01.2010, ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" Управляющий Операционного офиса • Руководство и контроль деятельности филиала • Обеспечение качественного обслуживания клиентов • Решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов • Организация продаж банковских продуктов клиентам • Организация привлечения корпоративных и розничных клиентов в разрезе банковских программ: кредиты, депозиты физических лиц, РКО Осуществление продаж банковских продуктов клиентам самостоятельно и планирование продаж для сотрудников подотчетного ОО; координация работы сотрудников ОО, распределение обязанностей между сотрудниками; контроль операционной работы; соблюдение нормативных документов и требований Банка России; осуществление полного руководства банковским офисом. постоянное выполнение плана продаж; рост по карьерной лестнице.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2001
Российский государственный социальный университет
Факультет: Экономики
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

09.2007 - 01.2010г., ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" Управляющий Операционного офиса • Руководство и контроль деятельности филиала • Обеспечение качественного обслуживания клиентов • Решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов • Организация продаж банковских продуктов клиентам • Организация привлечения корпоративных и розничных клиентов в разрезе банковских программ: кредиты, депозиты физических лиц, РКО Осуществление продаж банковских продуктов клиентам самостоятельно и планирование продаж для сотрудников подотчетного ОО; координация работы сотрудников ОО, распределение обязанностей между сотрудниками; контроль операционной работы; соблюдение нормативных документов и требований Банка России; осуществление полного руководства банковским офисом. постоянное выполнение плана продаж; рост по карьерной лестнице. 27.09.2007-14.07.2008г. ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" Заместитель Управляющего Операционного офиса 01.03.2007-19.05.2007г. ООО «Благодать» Оптовая и розничная торговля Лакокрасочной продукции Торговой марки «Элакр» + открытие 1-го розничного магазина Руководитель обособленного подразделения 05.04.2006-16.02.2007 ООО ТД «БиС» Оптовая торговля строительно-отделочными материалами. (+ своих 3 розничных магазина) Заместитель директора Организация работы с нуля оптового подразделения. Организовала работу торговой точки, обеспечила выполнения плана продаж сотрудниками. Управление персоналом: подбор, обучение, постановка целей, контроль и тд. Создание и развитие клиентской базы. Работа с поставщиками (заключение на более выгодных условиях Договора) Работа с трудными клиентами, VIP-клиентами. Планирование продаж, разработка рекламных программ. Анализ рынка, работа с ассортиментом, ценообразование • Обеспечение качественного обслуживания клиентов (обучени контроль) • Решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов Планирование продаж для сотрудников координация работы сотрудников распределение обязанностей между сотрудниками; Обеспечение административно-хозяйственной деятельности Анализ и повышение финансовых показателей филиала (рентабельность), выполнение поставленных планов Достижения: постоянное выполнение плана продаж и всех показателей. 12.11.2005-04.04.2006 ООО «Элакр» Оптовая торговля Лакокрасочной продукции Торговой марки «Элакр» Директор филиала 17.05.2005-12.11.2005 ООО «Элакр» Оптовая торговля Лакокрасочной продукции Торговой марки «Элакр» Менеджер по продажам Причина смены работы: перевод на должность Директор филиала. 18.10.2004-16.05.2005 ООО «Скинг-2000» Оптовая торговля Лакокрасочной продукции Торговой марки «Элакр» Менеджер по продажам Выполнение плана продаж и закупа по ключевым показателям Маркетинговые исследования рынка. Развитие и поиск клиентов по Центральному Черноземью. Ведение переговоров, заключение договоров Контроль над кредитами, инкассация денежных средств. Мерчендайзинг. Анализ деятельности конкурентов. Анализ объема продаж для формирования заказа. Проверка доставки товара клиенту. Достижения: за период работы наработала клиентскую базу с нуля. Объем продаж увеличивается ежемесячно в 2 раза, 01.11.2002 г. –15.10.2004 ООО «Парфюм – Финист» г. Воронеж (розничная и оптовая продажа бытовой химии, косметики и парфюмерии) Менеджер по продажам Выполнение плана продаж и ключевых показателей по дистрибуции. Развитие существующей базы и поиск новых клиентов по Центральному Черноземью Ведение переговоров, заключение договоров. Контроль над кредитами и проплатой денежных средств. Достижения: за период работы объем продаж увеличен в 2 раза, оборот денежных средств в 3 раза. Причина рассмотрения предложения: Удаленное место расположение офиса. 01.03.2002г. – 06.09.2002г. ООО «Объединение Хозторг» г. Воронеж (8000 наименований товара – бытовая химия, косметика, парфюмерия, строй материалы) Розница и опт по Центральному Черноземью. (г. Воронеж, Воронежская обл., г. Курск, Курская обл., г. Тамбов, Тамбовская обл., г. Белгород, Белгородская обл.) Торговый представитель. Выполнение плана продаж и закупа по ключевым показателям дистрибуции. Маркетинговые исследования рынка. Развитие существующей базы и поиск новых клиентов по Центральному Черноземью. Ведение переговоров, заключение договоров Контроль над кредитами, инкассация денежных средств. Размещение торгового и рекламного оборудования. Мерчендайзинг. Анализ деятельности конкурентов. Анализ объема продаж для формирования заказа. Проверка доставки товара клиенту. Достижения: за период работы клиентская база увеличилась в 2 раза, Объем продаж в 3 раза, оборот денежных средств в 4 раза. Причина рассмотрения предложения: Не устроила оплата труда. 01.10.2001 – 01.03.2002 ООО «Объединение Хозторг» г. Воронеж Оператор ПК формирование и печать накладных в программе: Бест и Бест 1. Работа с клиентами по телефону и лично. Причина рассмотрения предложения: переведена на должность Торгового представителя. 08.02.1998 – 30.05.2001 ТОО «Юго – Восток» г. Сарыагач КАЗАХСТАН (Соки, напитки, вода) Торговля оптом и в розницу. Бухгалтер. Выполнение всех должностных обязанностей бухгалтера. Причина рассмотрения предложения: смена места жительства. Активный отдых Способность организовать работу торговой точки, обеспечение выполнения плана продаж сотрудниками. Управленческие навыки (навыки принятия решений, навыки постановки задач и контроля исполнения, навыки решения конфликтных ситуаций) Навыки установления деловых контактов с представителями сторонних организаций Умение работать в конкурентной среде - Знание и применение в процессе текущей деятельности нормативных документов Банка России, регламентирующих процедуры кредитования в кредитных организациях; - знание кредитных процедур в кредитных организациях; - знание основ бухгалтерского учета и отчетности, финансово-хозяйственной деятельности банка и предприятия; - отличные организаторские способности; - высокая работоспособность и деловая активность; - аналитический склад ума и ориентация на интересы клиента. Управление персоналом (до 120 человек в подчинении): подбор, обучение, постановка целей, контроль и тд. Создание и развитие клиентской базы. Навык проведения переговоров, заключения договоров. Работа с трудными клиентами, VIP-клиентами. Планирование продаж, разработка рекламных программ. Анализ рынка, работа с ассортиментом, ценообразование. Высокие коммуникативные навыки, инициативна, ориентирована на результат, ответственная, пунктуальная. Анализ рынка, работа с ассортиментом, ценообразование Личные качества: - Высокие коммуникативные навыки - ориентирована на результат - ответственность - пунктуальность - клиентоориентированность - Лояльность - Коммуникабельность - Способность самостоятельно принимать решения - Системность - Умение работать как в команде, так и автономно - Эрудированность - Инициативность - Стрессоустойчивость ПК на уровне пользователя (Word, Excel, Internet, 1-С Бухгалтерия, 1-С Торговля и склад) Водительское удостоверение категории «В» опыт вождения с 1999 г., имею личный автомобиль КИА СПОРТЕЙДЖ Компьютерные навыки: ПК на уровне пользователя (Word, Excel, Internet, 1-С Бухгалтерия, 1-С Торговля и склад)