Retail operations director

Была больше месяца назад

По договорённости

51 год (родилась 16 октября 1974), cостоит в браке, есть дети

Москва

Чертановская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 8 месяцев

- Май 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 8 месяцев
General Manager
Dream car automotive group
Обязанности и достижения:
General and Strategic management of group of companies. 15 dealerships and 11 brands in Stavropol region (Min Vody and Stavropol): Opel, Chevrolet, GM Avtovaz, Cadillac, Nissan, Renault, Jeep, BMW, Mini, Kia, Hyundai.
- Декабрь 2010 – май 2012
- 1 год и 6 месяцев
Business development director
ABC ( Auto Business Consulting), Москва
Обязанности и достижения:
Business Processes Improvement projects development and implementation in Sales, Management, Bonus and Motivation, CRM, aftersales for various automotive companies. Development of Audit and analyses of Dealer processes from startup level Development and coordination of Personnel Assessment Projects Development and implementation of Quality Management assessment (Mystery shopping, Mystery Calling) Management of the team of professionals in trainings, sociology, business processes
- Январь 2006 – ноябрь 2008
- 2 года и 11 месяцев
Retail Operations Director
Jaguar Land Rover Russia
Обязанности и достижения:
Managing 4 direct reports: Training Manager, Network Development Managers, Corporate Sales Manager Role: Developing high quality dealer network and various projects targeted to support NSC sales volumes and customer loyalty Main achievements: - Developed and implemented Network Development Plan for Land Rover & Jaguar from 3 Jaguar dealers in 2004 to 16 dealer in 2008 & from 16 Land Rover dealers in 2004 to 35 dealers by the year-end 2008. - Developed and implemented JLR Russian Dealer standards though out JLR dealer network - Developed LR Fleet sales strategy and delivered consistent LR Fleet sales volume growth year-on-year from 250 units in 2005 to 450+ in 2006, and 1200 in 2007. - Developed JLR Training strategy for the next 3 years including Dealer Competence Programme and Dealer Process improvement in sales - Developed high quality Jaguar Land Rover dealer network implementing special projects related to dealer representation & influencing dealer viability
- Август 2005 – январь 2006
- 6 месяцев
Head of BMW Financial Services
BMW Russland Traiding
Обязанности и достижения:
Managing 4 direct reports. Role: Wholesale & Retail financial services for BMW Group in Russia incl. Credit analyses & stock management for BMW dealers, development and implementations of retail finance & insurance programs.
- Май 1999 – август 2005
- 6 лет и 4 месяца
Head of Ford Financial Services
Ford Motor Company ZAO
Обязанности и достижения:
Managing 14 subordinate, 3 direct reports Role: Management of Ford Financial Division Russia. Wholesale & Retail financial services for Ford Group in Russia (Ford, Volvo, Land Rover, Jaguar) incl. Credit & stock control for dealers of all brands, development and implementations retail finance & insurance programs with leading financial institutes in Russia. Main achievements:Developed Ford Financial Division operations in Russia from Start up level covering wholesale & retail programs for dealer net. With personnel growth from 2 people year-1999 to 14 people in 2005

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1998
Российский химико-технологический университет имени Д.И.Менделеева
Факультет: Биотехнология
Специальность: Эколог-биотехнолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

2008-2010 находилась в декретном отпуске Рассматриваю возможность продолжения карьеры как в автомобильной отрасли, так и в области развития розничных (дилерских) сетей в других отраслях. Горные лыжи, йога - Имею богатый опыт ведения переговоров на различных уровнях; - руководство внешними проектами, а так же по реорганизации внутри компании; - прекрасно владею искусством презентации, умею отстаивать свою точку зрения; - опытный и зрелый руководитель. Компьютерные навыки: MS Office: Access, Power Point, Excel