Резюме № 55647133
Обновлено 13 сентября
Обновлено 13 сентября
Проектный менеджер
Был больше месяца назад40 лет (родился 20 января 1985), cостоит в браке, есть дети
Воронеж, удаленная работа
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Деловая переписка
- Обучаемость
- Исполнительность
- Коммуникабельность
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Работа в команде
- Организаторские навыки
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
- Март 2018 – июнь 2020
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по внедрению проектов
ООО «Винлаб-Запад», ВоронежОбязанности и достижения:
Beluga Group (ООО «Винлаб-Запад») Менеджер по внедрению проектов Участие в запуске интернет-магазина: — Инициативы по оптимизации эффективности сайта. — Формирование и сегментация баз для email/SMS-рассылок. — Координация с разработчиками и SEO-агентством (подготовка ТЗ, брифинги).- Февраль 2013 – январь 2018
- 5 лет
Руководитель отдела рекламации
ИП Ключникова С.В., ВоронежОбязанности и достижения:
Осуществлял работу с обращениями клиентов, включая урегулирование претензий: возвраты, гарантийный ремонт, обмен товаров. Занимался досудебным разрешением конфликтных ситуаций с потребителями (претензионно-исковая работа). Координировал деятельность продавцов-консультантов в части организации продаж, замены или возврата продукции. Взаимодействовал с поставщиками по вопросам поставки товаров ненадлежащего качества, включая технику с производственными дефектами или механическими повреждениями. Оформлял документацию для возврата/обмена (акты, претензии, рекламационные письма). Организовывал работу сервисного центра: оптимизация процессов диагностики, ремонта и послепродажного обслуживания техники. Руководил отделом по работе с рекламациями: контроль сроков рассмотрения претензий, анализ причин возникновения, разработка мер по минимизации рекламационного потока. Осуществил карьерный рост с позиции продавца-консультанта до руководителя отдела рекламаций в короткий срок. Курировал направление по работе с претензиями, включая организацию процессов с нуля и оптимизацию клиентского сервиса.
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2020
Факультет: ЮридическийСпециальность: Юриспруденция- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Факультет: АгрономическийСпециальность: Агрономия
Обо мне
Дополнительные сведения:
Способность анализировать сложные ситуации и находить эффективные пути их решения.
Лидерские навыки, позволяющие организовывать команду и выстраивать процессы для достижения высоких результатов.
Гибкость в коммуникации: умение находить индивидуальный подход к людям для создания доверительного и продуктивного диалога.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- A — мотоциклы
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 103 похожих резюме
Обновлено в 19:29Последнее место работы (6 мес.)Аккаунт-менеджерАпрель 2025 – октябрь 2025
Обновлено 5 ноября
Последнее место работы (7 мес.)Помощник менеджера по продажамФевраль 2021 – сентябрь 2021
Менеджер проекта210 000 ₽
Обновлено 5 декабря
Менеджер проектаз/п не указана
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Менеджер-технологФевраль 2022 – работает сейчас
Менеджер проекта80 000 ₽
Обновлено 14 ноябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель направления / Младший проектный менеджерСентябрь 2024 – работает сейчас
Проектный менеджерз/п не указана
Обновлено 6 июляПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)АдминистраторМай 2012 – октябрь 2018
Обновлено 18 июня
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер отдела компетенций IT / Проектный менеджер EdTechОктябрь 2023 – работает сейчас
Менеджер проектовз/п не указана
Обновлено 7 октября
Менеджер проекта50 000 ₽
Обновлено 10 ноября
Последнее место работы (2 года)Главный специалист отдела программного развития и проектного управленияАвгуст 2023 – август 2025
Project manager75 000 ₽
Обновлено 23 октября
Project managerз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob