Начальник отдела

Была больше месяца назад

65 000 ₽

40 лет (родилась 17 февраля 1985), не состоит в браке, детей нет

Брянск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 11 месяцев

- Ноябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 2 месяца
Начальник отдела
ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС), Брянск
- Ноябрь 2013 – ноябрь 2015
- 2 года и 1 месяц
Ведущий специалист отдела развития клиентов бизнес-рынка, МР Центр
ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС), Брянск
Обязанности и достижения:
• Организация и контроль процессов привлечения и продаж, развития и сохранения существующих и потенциальных национальных клиентов на территории МРЦ; • Организация, проведение и контроль мероприятий направленных на увеличение доходов национального сегмента МРЦ; • Анализ потребностей и бизнес диагностика национальных клиентов в области предоставления услуг связи; • Активное сохранение нац. клиентов и повышение лояльности, прогнозирование и мониторинг уровня оттока, выявление причин оттока в 16 регионах МР «Центр»; • Проведение встреч и переговоров на уровне первых лиц организаций, презентация новых продуктов и услуг; • Обучение сотрудников 16 регионов МР «Центр» новым продуктам и услугам.
- Декабрь 2012 – ноябрь 2013
- 1 год
Руководитель группы развития
ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС), Брянск
Обязанности и достижения:
В подчинении 8 человек • Организация и контроль мероприятий направленных на увеличение доходов и абонентской базы корпоративных клиентов, группы развития отдела по работе с корпоративными клиентами; • Постановка задач направленных на выполнение бонусных показателей и контроль их исполнения; • Участие во внедрении новых сервисов/специальных предложений для ключевых клиентов; • Анализ и изучение нестандартных требований/пожеланий клиентов, принятие соответствующих решений в рамках своей компетенции; • Ведение переговоров с корпоративными, национальными и потенциальными клиентами на уровне первых лиц; • Подготовка и предоставление еженедельных и ежемесячных отчетов; • Консультация и обучение сотрудников группы и новых сотрудников.
- Октябрь 2011 – декабрь 2012
- 1 год и 3 месяца
Ведущий специалист
ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС), Брянск
Обязанности и достижения:
Функции: • Ведение переговоров с ключевыми и потенциальными клиентами; • Обслуживание (сервисное и финансовое) ключевых клиентов, увеличение лояльности существующих ключевых клиентов; • Консультирование и ведение переписки с ключевыми клиентами; • Анализ и изучение потребностей ключевых клиентов, с целью развития; • Контроль своевременности предоставления счетов/последующей их оплаты; • Изучение нестандартных требований/пожеланий клиентов, принятие соответствующих решений в рамках своей компетенции; • Подготовка пакета документов для участия в тендерах; • Заключение ведение и контроль исполнения договоров; • Участие во внедрении новых сервисов/специальных предложений для ключевых клиентов; • Подготовка и предоставление еженедельных и ежемесячных отчетов; • Консультация и обучение сотрудников отдела и новых сотрудников.
- Февраль 2008 – октябрь 2011
- 3 года и 9 месяцев
Специалист, старший специалист
ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС), Брянск
Обязанности и достижения:
Функции: • Поиск и ведение переговоров с потенциальными и существующими клиентами; • Постоянный и тщательный мониторинг рынка; • Заключение ведение и контроль исполнения договоров; Формирование предложений по активному продвижению услуг на рынке.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Всероссийский заочный финансово-экономический институт
Факультет: Менеджмент и маркетинг
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, энергичность, порядочность, ответственность, стремление к саморазвитию, заинтересованность в работе, легкообучаемость, опыт и знания в сфере мобильной связи. Чтение книг, прикладная психология и развитие личности, спорт Высокий уровень компетенций, системность мышления, ориентированность на результат, лидерские качества, навыки организации работы, ведение деловых переговоров и переписки. Компьютерные навыки: Умение работать с прикладным ПО MS Office, Lotus Notes, Oracle EBS ERP, работа с офисным оборудованием