Резюме № 9059724
Обновлено 21 мая 2019
Обновлено 21 мая 2019
Менеджер по рекламациям/Руководитель отдела
Был больше месяца назад41 год (родился 13 июня 1984), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 21 год и 11 месяцев
- Май 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 8 месяцев
Менеджер по рекламациям
Русский Проект, МоскваОптово-розничная торговля оборудованием для ресторанов, гостиниц, кейтеринга, розничной торговли (монтаж, сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
Работа с входящими претензиями клиентов от регистрации до урегулирования и оценки удовлетворенности клиентов. Подготовка ответов на претензии, участие в технической экспертизе и инвентаризации склада. Обучение и аттестация персонала по работе с рекламациями.- Апрель 2012 – май 2013
- 1 год и 2 месяца
Ведущий специалист службы качества
НПО "ПульС" ООО "Пожарная индустрия", МоскваОбязанности и достижения:
Ведение работы по претензиям в Объединении. Принятие решений по браку. Проведение внутренних проверок подразделений. Участие во внутренних аудитах. Участие в ресертификации по СМК.- Октябрь 2009 – февраль 2012
- 2 года и 5 месяцев
Руководитель службы клиентского сервиса
ЕвростильХолдинг, МоскваОптово-розничная торговля межкомнатными дверьми и фурнитурой (монтаж сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
Работа с рекламациями, выявление брака, возврат на производство бракованной продукции. Экспертиза. Управление отделом, занимающегося замером, доставкой и установкой продукции. Отчетность, начисление з/п сотрудникам отдела, составление графиков доставок и монтажа, графика отпусков. Взаимодействие с поставщиками продукции.- Январь 2009 – сентябрь 2009
- 9 месяцев
Эксперт по приёмке товаров
ОАО " Седьмой Континент", МоскваОбязанности и достижения:
Приемка товара, складирование, выкладка товара. работа с поставщиками, возврат бракованной продукции, выбраковка. Управление отделом в отсутствии руководителя.- Февраль 2006 – август 2008
- 2 года и 7 месяцев
Мастер-технолог
ООО "ЗОМЗ", Переславль-ЗалесскийОбязанности и достижения:
Карьерный рост от плотника заготовительного участка до мастера-технолога участка сушки пиломатериалов. Создание отдела с нуля, подбор сотрудников, обучение, создание и внедрение в производство технологии сушки пиломатериалов. Эффективное управление работой участка. Взаимодействие с отделом снабжения, отчетность по результатам работы. Табелирование сотрудников.- Сентябрь 2003 – январь 2006
- 2 года и 5 месяцев
Станочник деревообрабатывающих станков
ООО "ЛПК Залесский", Переславль-ЗалесскийОбязанности и достижения:
Отличное знание технологии производства и оборудования в деревообработке. Высококвалифицированный станочник д/о станков с ЧПУ.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Обо мне
Дополнительные сведения:
Вредные привычки отсутствуют.
Опыт создания и руководства отделом; подбора и подготовки персонала. Знание и умение применять на практике правовые нормы, такие как Закон о защите прав потребителей; Правила торговли РФ и ГК РФ, огромный опыт работы с рекламациями. Опыт урегулирования конфликтов с клиентами; досудебное урегулирование; опыт взаимодействия с юристами в решении споров; минимизация потерь компании. Обширные знания и опыт работ в деревообработке; в общестроительных и отделочных работах, металлообработке, оптово-розничной торговле. Работаю с основными офисными компьютерными программами на уровне пользователя; 1С ТиС 7.7. Хорошо знаю все группы товаров. Готов к развитию, легко обучаем.
Хорошо и понятно изъясняюсь.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 20 930 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (15 лет и 10 мес.)Руководитель департамента цифрового развитияФевраль 2009 – декабрь 2024
Руководитель отделаз/п не указана
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель отдела продажМарт 2018 – декабрь 2018
Руководитель отдела продаж80 000 ₽
Обновлено 19 декабря
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Начальник отделаОктябрь 2000 – февраль 2007
Руководитель отдела технологов / главный технологз/п не указана
Обновлено 11 декабря
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по логистикеИюль 2021 – ноябрь 2023
Начальник административно-хозяйственного отделаз/п не указана
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (3 года и 6 мес.)Начальник отдела информационной безопасностиМарт 2010 – сентябрь 2013
Руководитель административно-хозяйственного отделаз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (3 года и 3 мес.)Начальник отдела разработкиСентябрь 2022 – работает сейчас
Начальник отделаз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Руководитель подразделенияИюнь 2024 – работает сейчас
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено в 0:12
Начальник отдела продаж в театрез/п не указана
Обновлено в 0:05
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Менеджер / АгентСентябрь 2022 – февраль 2025
Менеджер, заместитель начальника отделаз/п не указана
Обновлено 21 декабряПоследнее место работы (8 мес.)Руководитель направления хозяйственного отделаНоябрь 2024 – июль 2025
Руководитель направления хозяйственного отделаз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob