Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родился 20 апреля 1980), не состоит в браке, детей нет

Екатеринбург

Чкаловская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 7 месяцев

- Июль 2013 – март 2019
- 5 лет и 9 месяцев
Старший медицинский представитель
Представительство АО Дельта Медикел Промоушнз АГ (Швейцария)
Международная фармацевтическая компания, работающая на рынке России и в других странах СНГ. Миссия – обеспечить население продуктами для поддержания здоровья и красоты.
Обязанности и достижения:
На аптечном визите: - Обеспечивал выкладку продуктов компании в аптеке в соответствующей категории, что повышало продажи в упаковках на 10% по сравнению с визитами в аптеки без контроля выкладки; - Обеспечивал бездефектурное наличие продуктов в аптеке, увеличивал товарный запас, что увеличивало товарооборот в аптеках в 1,5-2 раза и позволяло выполнять планы продаж; - Проводил обучение первостольников и доносил информацию о правильном применении продуктов, чем добивался Приоритетной Рекомендации и обязательных Допродаж первостольниками, что также увеличивало товарооборот в аптеках минимум в 2-3 раза по сравнению с визитами без обучения; - Расширял ассортиментную линейку в аптеке (добиваясь присутствия в аптеке всех продуктов компании), что позволяло вводить в матрицу продуктовую номенклатуру по всему ассортименту и выполнять 100%-ный план продаж по каждому продукту. На визите к врачу: - Добивался с нуля и затем увеличивал число рекомендаций продуктов пациентам- прирост не менее 30% рекомендаций от визита к визиту; - Доносил информацию о продуктах, исходя из выявленных потребностей (выявлял не менее 4-х-5-ти потребностей за визит). ОБЯЗАННОСТИ - ДОСТИЖЕНИЯ: - Ежемесячно планировал и составлял маршруты визитов, что позволило делать 14 визитов ежедневно, на 100% выполнять ежемесячные и ежеквартальные планы (продажи, информирование и пр.) по ассортименту продукции; - Добился заключения прямого договора с "Живикой" в первый же год работы, что обеспечивало прирост товарооборота на 30% ежегодно; - Качественно развивал клиентов (аптеки, офисы аптечных сетей, лечебно-профилактические учреждения и стационары), что позволило повысить категорийность аптек (150 аптек категории С развил до категории В, 20 аптек категории С развил до категории А) и лояльность прескрайберов; - Составлял поклиентский план продаж с учётом потенциала каждого, что позволяло определить частоту и порядок визитов на месяц вперёд, а именно посещение высокопотенциальных клиентов 2 раза в месяц и запланировать дальнейшую динамику роста продаж в упаковках- по каждому клиенту прирост не менее 10% в месяц; - Проводил ежемесячно 6 фармацевтических кружков, 2 круглых стола и 1 ФУВ, благодаря чему ежемесячно находил 15-20 новых клиентов; - Вырастил с "нуля" 5 опинион-лидеров по детской и 5 опинион-лидеров по взрослой линейке препаратов уровня кандидатов и докторов медицинских наук, профессоров и доцентов кафедр, что позволило "прогреметь" на тематических научно-практических конференциях, в частности Manage pain, 4-й и 5-й Конгресс неврологов- "Шеферовские чтения", "Мать и дитя", "Здоровая семья- Здоровая Россия", "Чаклинские чтения", тематических ФУВах, а также позволило охватить непосещаемых на визитах врачей Свердловской и других областей (около 300-т врачей на каждой конференции); - За всё время работы составил 64 Договора гражданско-правового характера и Актов к ним, что позволяло всегда соблюдать Этический Кодекс при продвижении продуктов; - Достигал договорённостей с маркетологами 5-ти аптечных сетей, а также маркетологами 3-х федеральных дистрибьютеров (ЗАО НПК Катрен, ЦВ Протек, Пульс) и 3-х региональных поставщиков (Новая больница, Сорбис- ИП Костарев, ООО Годовалов), что минимизировало дефектуру и позволило ввести в матрицу всю продуктовую номенклатуру (30 SKU) и выполнять на 100 % ежемесячный, ежеквартальный и годовой план продаж; - Составлял бюджет на следующий месяц (ФУВы и лекции в ЛПУ, расходы на маркетинг, командировки, конференции), ежемесячные отчёты (Monthly report), Таблицу учёта лекторов, Отчёты по продажам за месяц по данным дистрибьюторов, Акты проверки аптечных сетей, Акты по партнёрской программе "Партнёр-Плюс" Катрена, Акты проверки текущих акций, что позволяло координировать, структурировать текущую работу, контролировать контрагентов и планировать стратегические задачи; - Раз в неделю составлял аналитические записки и сообщения, что позволяло выявить какие именно маркетинговые мероприятия и в какой мере влияют на динамику продаж в городе и области; - Формировал общую и рабочую базы аптек (250 аптек общая и 120 аптек рабочая база) и врачей (100 детских и 80 взрослых врачей) для заливки в CRM-систему, что позволяло автоматизировать стратегию взаимодействия с клиентами для повышения продаж и улучшать обслуживание клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, устанавливать и улучшать бизнес-процессы и анализировать результаты; - Взаимодействовал с Центром фармацевтической информации (Аптечная справка) для заведения новой номенклатуры в единое информационное пространство Екатеринбурга и области с фотографиями и инструкцией, что было залогом успешного лонча нового бренда; - Еженедельно работал с аптечными программами "Сводный Заказ", "Эприка", а также "Smart" Катрена, благодаря чему мониторил динамику дистрибуции продуктов у поставщиков. За три месяца работы (август 2013- октябрь 2013гг.) увеличил продажи Дип Рилиф геля (НПВС) с 800 до 2400 упаковок в месяц. С конца 2013г. руководство привлекло по аутсорсингу сторонние ресурсы- аудиторско-консультационную, консалтинговую Компанию Grant Thornton ZAO | Audit • Tax • Advisory. По результатам проверки у меня были лучшие показатели продаж по России в денежном эквиваленте (среди всех представителей приносил максимальную валовую выручку), лучшие продажи в России нового дорогостоящего препарата СиЭйч-Альфа (гидролизат коллагена, позиционировался как хондропротектор). Получил карьерный рост до старшего представителя. В самое трудное время- ноябрь 2014г. (скачок доллара, евро) начался лонч пробиотической линейки ProBioSwiss (Италия-Швейцария, бренды Флувир и Према ДУО для детей), в конце 2015г. лонч бренда BioGaia (Швеция). В первый год продвижения пробиотических препаратов перевыполнял планы продаж на 100% ежеквартально, затем на 30-40% ежеквартально. В 2015-м работал один по всему Екатеринбургу: и фармацевтическое и медицинское продвижение. Цены на пробиотики выросли в 2 раза (с 400-т до 800-т рублей за упаковку). Тем не менее уже 23-го марта 2015г. получил письмо по корпоративной почте: «От лица руководства еще раз выражаю вам благодарность за отличную работу и тот энтузиазм, который вы постоянно демонстрируете. Я очень рада, что вы есть в нашей команде. Ваши результаты показывают, что цели которые мы ставим - достижимы и мы на правильном пути. Я обязательно транслирую ваш опыт всем нашим МП. Спасибо и так держать! С уважением, Руководитель внешней службы безрецептурного подразделения Представительство "Дельта Медикел Промоушнз АГ" К июню 2015г. абсолютные продажи пробиотиков в Екатеринбурге (400 упаковок Флувира, 250 Према ДУО и 120 Према ежемесячно) превысили абсолютные продажи Москвы и в десятки раз Санкт-Петербурга. По настоящее время продажи ProBioSwiss и BioGaia лучшие в России. Полностью самостоятельная работа в городе без регионального менеджера (2017-й год) как по взрослому, так и по детскому направлению с выполнением части обязанностей регионального менеджера.
- Июнь 2013 – июль 2013
- 2 месяца
Медицинский представитель
ИнВитро, Екатеринбург
https://www.invitro.ru
Обязанности и достижения:
Продвигал инновационные и неиспользуемые в рамках полиса ОМС лабораторные тесты и клинические исследования (ПЦР, ИФА, высокоточные тесты и другие). Совершал врачебные визиты.
- Август 2010 – апрель 2013
- 2 года и 9 месяцев
Директор
ИП Дубцов Д. А., Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Активно продавал товары для здоровья, бады, изделия медицинского назначения, парафармацевтическую продукцию, лечебную косметику, спортивное питание, закупал товар, проводил маркетинговые исследования, взаимодействовал со спортивными врачами и тренерами, вёл товарно-количественного учёт. Работал в аптечной программе «Сводный Заказ». Заключал Контракты с аптечными дистрибьютерами ИП Костарев (Сорбис), ООО «Шаврин и Годовалов партнёры», ЗАО НПК «Катрен». Вёл первичную бухгалтерию, подавал налоговые декларации.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2007
Тюменская государственная медицинская академия
Факультет: Фармацевтический
Специальность: Провизор

Обо мне

Дополнительные сведения:

Закончил школу-гимназию с серебряной медалью, многократно побеждал на областных и всероссийской олимпиадах по биологии и химии, настойчив в стремлении к цели. С 1999г. работал в должностях Специалист реанимационного отделения МАУ ГКБ №40, Фармацевт ООО "Аптека-Авиценна", Начальник отдела сертификации медицинской продукции ООО "Интермедпром", Комплектовщик заказов аптечного склада ЗАО "СИА-Интернейшнл Екатеринбург", Начальник медицинского склада №9 СОГУЗ Медицинский центр "Резерв", Специалист приёмного отдела ЗАО НПК "Катрен". Имею устойчивые связи в аптеках и ЛПУ Екатеринбурга, наработанные за 6 лет работы старшим медицинским представителем. Поддерживаю и развиваю отношения с одногруппниками, многие из которых работают заведующими аптек Живика, Фармленд и других. Успешный опыт лонча новых брендов и эффективной промоции в течение всего жизненного цикла препарата. Навыки активных продаж, опыт работы в аптеке и аптечном складе, знания местного фармацевтического рынка, аптечного ассортимента. Навыки работы в программах "Аптека-Урал", «Сводный Заказ», CRM, 1С:"Предприятие".