Резюме № 7208028
Обновлено 2 ноября 2011
Обновлено 2 ноября 2011
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад53 года (родилась 27 сентября 1972), не состоит в браке, есть дети
Ростов-на-Дону
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 24 года и 2 месяца
- Ноябрь 2001 – работает сейчас
- 24 года и 2 месяца
Ведущий менеджер отдела по работе с клиентами (руководитель группы)
Группа компании ООО ИА "Дон-Консультант", Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
Управление командой менеджеров отдела по работе с клиентами: распределение, контролирование целей и задач; повышение и мониторинг профессиональной квалификации сотрудников. Проведение переговоров с ключевыми корпоративными клиентами VIP сегмента по разъяснению ценовой политики Агентства, условий обслуживания, конкурентных преимуществ. Разрешение конфликтных ситуаций. Разработка стратегий по противодействию конкурентам. Составление различного вида договоров, дополнительных соглашений, спецификаций, котировок. Оформление счёт-фактур, актов сверки и актов выполненных работ. Консолидация контроля дебиторской задолженности. Регулярное формирование различного вида отчётности по работе с клиентами и подотчётной группы менеджеров. Разработка уникальных коммерческих предложений. Подготовка документации к электронным торгам, а также их проведение от лица Агентства в системе «Рефери». Проведение и анализ различных маркетинговых исследований. Разработка методик борьбы с возражениями. Выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность. Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами. Контроль динамики оплат и реализации. Формирование банка данных о клиентах.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1994
Обо мне
Дополнительные сведения:
Не курю, имеются водительские права категории “В”, возможны командировки.
Энергичная, целеустремленная, имею организаторские способности, обладаю быстрым мышлением, легко ориентируюсь в сложных ситуациях, аналитический склад ума, коммуникабельная, доброжелательная.
Фитнес, путешествия, литература
Прошла обучение на тренингах по следующим темам: Техника продаж, Техника работы с клиетами, Работа с клиенами в условиях кризиса.
• Эффективна при проведении переговоров. Умею управлять процессом. Настойчива.
• Хорошие навыки амортизации конфликтов.
• Прекрасные навыки формирования контакта.
• Эффективна при проведении непопулярных решений.
• Ориентирована на результат.
Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Internet Explorer, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, The Bat
знание программ 1С 7.7комплексная, 1С 8.2 Справочно-правовые системы Семейства “КосультантПлюс”, СПС “Гарант”, владение оргтехникой
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 21 похожее резюме
Обновлено 10 июля 2009Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Старший специалист оперативного отделаИюль 2005 – октябрь 2008
Менеджер по работе с клиентами15 000 ₽
Обновлено 5 июня 2009
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по работе с клиентамиОктябрь 2007 – ноябрь 2008
Менеджер по работе с клиентами20 000 ₽
Обновлено 7 декабря 2009Последнее место работы (17 лет и 3 мес.)Финансовый консультантСентябрь 2008 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами20 000 ₽
Обновлено 26 февраля 2010
Последнее место работы (8 мес.)Руководитель направленияИюнь 2009 – февраль 2010
Менеджер по работе с клиентами25 000 ₽
Обновлено 24 декабря 2012
Последнее место работы (18 лет и 3 мес.)Системный администраторСентябрь 2007 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 17 марта 2015Последнее место работы (11 лет)Менеджер по работе с клиентамиДекабрь 2014 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами27 000 ₽
Обновлено 1 сентября 2014Последнее место работы (6 мес.)Менеджер сервисного центра VolkswagenАвгуст 2013 – февраль 2014
Обновлено 5 сентября 2014Последнее место работы (13 лет и 7 мес.)Менеджер направленийМай 2012 – работает сейчас
Обновлено 9 января 2018Последнее место работы (1 год)Главный диспетчер ЮВО ВС РФОктябрь 2012 – октябрь 2013
Обновлено 26 февраля 2016
Последнее место работы (4 мес.)Специалист 1 разрядаАвгуст 2015 – декабрь 2015
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеКонсалтинг, стратегическое развитиеСтратегический консалтингМенеджер по работе с клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob