Обязанности и достижения:
Консультация клиентов Банка розничного бизнеса, предполагаемых клиентов Банка, сотрудников Банка. Проведение операций в режиме телефонного разговора. Контроль качества обслуживания клиентов, проведение обучающих сессии с сотрудниками. Ведение деловой переписки с сотрудниками и клиентами Банка. Пройдены тренинги по: Деловой переписке, Принципы обучения и развития сотрудников в период адаптации, Голос клиента, Клиентоорентированный подход в продажах по телефону. Знание программ:W4, WFM, Exel, Word, Lotus. Ответственная, пунктуальная, легко обучаемая, коммуникабельная, желание развиваться.