Менеджер по работе с ключевыми клиентами / KAM

Online

100 000 ₽

42 года (родилась 05 августа 1983), cостоит в браке, есть дети

Брянск, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с клиентами
Ведение переговоров
Решение конфликтных ситуаций
Работа с дебиторской задолженностью
Аналитика и отчетность
Анализ рынка и конкурентов
Подготовка кп
Контроль документооборота
Уверенный пользователь MS Office
СБиС
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 8 месяцев

- Июль 2023 – июнь 2025
- 2 года
Руководитель фитнес-студии Fitness form
ИП Бирюкова Н. В., Брянск
Обязанности и достижения:
Фитнес-индустрия, управление бизнесом с нуля • Рост и масштабирование: Вывела студию из помещения 20 м² в полноценный клуб площадью 40 м² с раздевалкой. Расширила спектр услуг с 2 до 7 направлений. • Управление и развитие команды: Набрала и лично обучила 3 инструкторов, внедрила систему мотивации. • Маркетинг и привлечение клиентов: Разработала и реализовала маркетинговую стратегию, что обеспечило постоянный приток новых клиентов. • Взаимодействие с госорганами: Самостоятельно сопровождала все вопросы по регистрации и коммуникации с контролирующими инстанциями.
- Август 2021 – февраль 2023
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по продажам
Risalto home decor (элитная парфюмерия для дома), Москва, Брянск
Обязанности и достижения:
• Экспоненциальный рост продаж: Благодаря внедрению процессного подхода увеличила объем продаж на 300% за 2 года. • Расширение клиентской базы: Увеличила долю прямых продаж на 70% и расширила географию продаж на 10+ новых городов. • Эффективные переговоры: Ежедневно проводила 10+ встреч/звонков с конверсией в сделку более 30%.
- Январь 2020 – март 2020
- 3 месяца
Управляющий фитнес-клубом Тонус
ИП Пугачёв С. В., Брянск
Обязанности и достижения:
• Вывод проекта из убытков: За 2 месяца вернула клуб к прибыльности впервые за 2 года. • Решение сложных задач: Провела успешные переговоры с франчайзи, добившись отсрочки платежей и сохранения бренда. • Реорганизация процессов: Выявила причины оттока клиентов, наняла и обучила новый персонал, внедрила систему мотивации и новые услуги.
- Май 2019 – декабрь 2019
- 8 месяцев
Менеджер по продажам
ITC Media (разработка сайтов и рекламных кампаний), Брянск, Брянск
Обязанности и достижения:
• Закрытие крупных сделок: Привлекла в компанию 2 крупных проекта на разработку сайтов. • Полный цикл продаж: Холодные звонки, работа с базой, презентации, заключение договоров.
- Июнь 2016 – май 2019
- 3 года
Менеджер по продажам
Торговый дом «Лазурит» (мебель и предметы интерьера), Брянск, Брянск
Обязанности и достижения:
• Работа с премиальным сегментом: Подбор и продажа мебели, разработка дизайн-проектов. • Работа с лояльностью и проблемными ситуациями: Ведение клиентов на всех этапах, включая работу с жалобами. • Лидерство в продажах: Регулярное выполнение плана, персональный рекорд — 940 000 руб. за месяц.
- Январь 2012 – март 2016
- 4 года и 3 месяца
Ведущий специалист / Менеджер по продажам
ООО «Передовые платежные решения» (топливные карты), Брянск, Брянск
Обязанности и достижения:
• Работа с корпоративными клиентами: Коммуникация с первыми лицами компаний и ЛПР, заключение договоров. • Работа в службе поддержки (СПК): Решение сложных вопросов клиентов, где >60% «отказников» возобновляли сотрудничество. • Эффективность: Личный рекорд — 100+ продуктивных звонков в день при параллельной работе с КП и отчетностью.