Обязанности и достижения:
Обязанности: - Подбор, обучение и проведение аттестаций новых сотрудников Банка и сотрудников Торговых организаций (организаций-партнеров Банка) по условиям предоставления кредита и тарифам кредитных продуктов Банка по программам «Потребительское кредитование», «Автокредитование», «Карточные продукты», «Депозиты», по технологии оформления кредита с использованием программного обеспечения Банка;
- Подготовка маиериалов, наглядных пособий, частично программ обучения;
- Проведение тренингов «Навыки эффективных продаж», «Деловые переговоры»;
- Обучение сотрудников Банка и сотрудников ТО по технологии проведения процедуры «возврата/обмена товара»;
- Обучение и тестирование сотрудников офиса Банка по содержанию договоров по организации безналичных расчетов, договоров об обслуживании держателей банковских карт, нововведениям/изменениям ФТД с целью повышения квалификации;
- Организация и проведение выездных обучений для сотрудников торговых организаций;
- Учет результатов обучения, составление отчетности;
- Предоставление доступа в Программное обеспечение, заказ личных сертификатов пользователям (инициирование изготовления первичного доступа, инициирование блокировки, изготовление дубликатов).