Менеджер по обучению и развитию персонала

Был в этом месяце

95 000 ₽

33 года (родился 05 июля 1992)

Санкт-Петербург, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Adobe Photoshop
Adobe Lightroom
MS Office
Английский язык
Высокая скорость печати
Электронная почта
CRM
Организация обучения для специалистов
Обучение персонала
Техническая поддержка
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 5 месяцев

- Сентябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 3 месяца
Архивариус
ООО Нева Транс Проект, Санкт-Петербург
Инженерно-изыскательские, гидрогеологические, геологоразведочные работы, Архитектура, проектирование
Обязанности и достижения:
- Управлял бумажным и электронным архивом проектной и изыскательской документации. - Разработал и внедрил новые механизмы взаимодействия между отделами, что увеличило скорость обработки информации на 25% и повысило качество оформления документов. - Внедрил систему дополнительной отчетности, которая позволила проактивно выявлять и предотвращать 90% потенциальных проблем до их возникновения. - Разработал и провёл больше 30 сессий технической учёбы для сотрудников компании, включая адаптационные для новых специалистов. - Организовал и выполнил полный переезд архива в новое помещение в сжатые сроки (2 недели) без потерь данных и остановки бизнес-процессов. - Успешно прошел 3 внешних аудита с минимальным количеством замечаний (менее 5% от общего числа проверяемых пунктов). - Адаптировал рабочие процессы отдела в соответствии с требованиями вновь внедренной системы менеджмента качества (СМК).
- Сентябрь 2019 – сентябрь 2020
- 1 год и 1 месяц
Специалист по обучению и развитию персонала
Ростелеком, Москва
http://www.rostelecom.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Реанимировал систему наставничества: отобрал и обучил команду из 10 наставников, что привело к росту KPI ключевых групп сотрудников на 15% в течение квартала. - Адаптировал работу отдела под удаленный формат: разработал и внедрил 5 программ дистанционного обучения, что позволило обучить более 100 новых сотрудников в период пандемии. - Провел успешное пилотное тестирование нового ПО с командой из 20 человек. - Провел десятки корректирующих тренингов для опытных сотрудников, что снизило количество рекламаций на их работу.
- Сентябрь 2018 – ноябрь 2019
- 1 год и 3 месяца
Эксперт технической поддержки
Ростелеком, Санкт-Петербург
http://www.rostelecom.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Консультировал клиентов по техническим вопросам, диагностировал неисправности, работал в CRM-системе. - Занимался наставничеством и обучением стажеров, проводил инструктажи. - Участвовал во внедрении нового ПО и сборе статистики по работе группы. - За счет персональной работы с сотрудниками способствовал улучшению показателей эффективности группы.
- Январь 2017 – февраль 2018
- 1 год и 2 месяца
Специалист отдела государственных программ
Комитет экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области
http://econ.lenobl.ru
Обязанности и достижения:
- Выступил связующим звеном между командой экономистов и разработчиков, обеспечив успешное доведение ПО от стадии прототипа до версии, полностью соответствующей техническому заданию. - Проводил тестирование информационных систем (АЦК-Планирование, АЦК-Мониторинг, ИСУП), выявлял ошибки и формулировал требования по их исправлению. - Осуществлял мониторинг государственной программы и взаимодействие с представителями других комитетов.

Образование

- Высшее образование
- 2015
Северо-Западный институт-филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Санкт-Петербург
Факультет: Экономики и финансов
Специальность: Мировая экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Adobe Photoshop, Adobe Lightroom, MS Office, Английский язык, Высокая скорость печати, Электронная почта, CRM, Организация обучения для специалистов, Обучение персонала, Техническая поддержка, MS Excel