Менеджер по обучению и развитию персонала

Была больше месяца назад

По договорённости

27 лет (родилась 25 июля 1998)

Санкт-Петербург, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
Дистанционное обучение
Проведение презентаций
Деловая переписка
Документооборот
Организация мероприятий
Обучение персонала
Подбор персонала
Адаптация персонала
Аттестация рабочих мест
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 5 месяцев

- Июль 2025 – сентябрь 2025
- 3 месяца
Координатор
Магнит Омни
Обязанности и достижения:
- Координировала процессы, связанные с наймом сотрудников: составляла списки, добавляла кандидатов в чаты обучения, оповещала о предстоящих обучениях. - Контролировала процессы взаимодействия отдела подбора персонала и отдела обучения - Контролировала подготовку и организацию начального обучения кандидатов - Составляла внутреннюю отчетность
- Сентябрь 2024 – июль 2025
- 11 месяцев
Тренер по обучению
Яндекс Еда
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: 1. Внутреннее обучение персонала: - Разработка и проведение программ по soft skills - Создание и обновление обучающих курсов - Подготовка презентаций для тренингов - Разработка системы тестирования знаний - Написание методических материалов и инструкций - Отслеживание результатов по тимбарометру и работа над улучшением градуса в команде. 2. Работа с новыми сотрудниками: - Организация и проведение адаптационных программ - Помощь в интеграции новых сотрудников в команду - Мониторинг процесса адаптации 3. Взаимодействие с партнерами: - Проведение обучающих вебинаров - Консультирование по вопросам работы с платформой 4. Аналитическая работа: - Исследование рынка и анализ конкурентов - Подготовка аналитических отчетов в MIRO - Выявление лучших практик в отрасли 5. Профессиональное развитие: - Прохождение практики в различных отделах компании - Поддержание актуальности знаний о продуктах компании Достижения: - Создана комплексная система адаптации новых сотрудников - Разработано более 10 обучающих программ - Проведено свыше 50 вебинаров для партнеров - Составлена база методических материалов - Внедрена система тестирования знаний персонала Навыки: - Опыт создания обучающих материалов - Навыки проведения вебинаров - SMM - Монтаж видео - Копирайтинг - Быстрая адаптация к новому функционалу - Умение работать с большими объемами информации - Навыки презентации и публичных выступлений Результаты работы: - Повышение эффективности адаптации новых сотрудников - Оптимизация процесса обучения персонала
- Январь 2024 – июль 2024
- 7 месяцев
Менеджер по обучению и адаптации
Группа Компаний Трайтек
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: 1. Управление обучением: - Поиск и закупка учебных материалов - Организация сертификационных процессов - Контроль прохождения сертификации специалистами - Формирование и предоставление отчетности - Координация учебного процесса в вузах - Организация выступлений специалистов компании в образовательных учреждениях 2. Управление адаптацией: - Проведение приветственных презентаций для новых сотрудников - Оформление и публикация релизов о новых сотрудниках - Разработка и контроль планов адаптации - Сопровождение новых сотрудников в период испытательного срока 3. Внутренний аудит: - Проведение аудитов рабочих процессов - Выявление и документирование несоответствий - Разработка рекомендаций по улучшению процессов - Контроль устранения выявленных несоответствий Достижения: - Успешное прохождение обучения и аттестации по специальности “Внутренний аудитор” - Организация регулярного учебного процесса в партнерских вузах Профессиональные навыки: - Знание методик обучения и адаптации персонала - Опыт проведения внутреннего аудита - Навыки разработки обучающих программ - Умение работать с документацией - Организационные способности - Навыки презентации - Копирайтинг Доп. обязанности: Корреспондент в корпоративной газете: - Собирала материал для статей в газету - Копирайтинг - Брала интервью Рекрутер: - Помогала в поисках кандидатов на вакансию "Программист 1С" - Проводила собеседования - Писала релизы для руководителей по кандидату - Заполняла офферы и другие документы для оформления нового сотрудника - Организация программ на праздники: - Создание квизов - Структуры мероприятия - Дизайн-оформление Результаты работы: - Улучшение качества обучения специалистов - Оптимизация рабочих процессов через систему внутреннего аудита - Укрепление связей с образовательными учреждениями - Выполнение планов по сертификации сотрудников
- Июнь 2021 – сентябрь 2023
- 2 года и 4 месяца
Сммщик и рилсмейкер
SMM фриланс
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - Создание контент-плана - Написание текстов и постов - Оформление визуального контента - Съемка и монтаж видео - Оформление сторис Навыки: - Копирайтинг - Графический дизайн - Видеомонтаж - Аналитика соцсетей - Работа с фото Используемые инструменты: - Canva - Видеоредактор Capcut - Instagram/VK - Аналитические инструменты Результаты: - Рост вовлеченности - Увеличение охватов - Повышение активности - Формирование стиля аккаунта
- Апрель 2023 – август 2023
- 5 месяцев
Администратор
Фитнес-клуб Лидер
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: 1. Работа с клиентами: - Встреча и консультация посетителей - Обработка входящих звонков - Решение клиентских проблем и конфликтных ситуаций - Продажа и оформление абонементов - Информирование о расписании и изменениях - Ведение клиентской базы 2. Кассовая работа: - Ведение кассовой документации - Работа с терминалом оплаты - Учет онлайн-платежей - Составление кассовой отчетности - Работа с товарным ассортиментом (спортивное питание, добавки) 3. Администрирование: - Контроль работы клуба - Ведение документации - Подготовка клуба к открытию/закрытию - Контроль чистоты и порядка - Помощь в организации мероприятий - Заказ расходных материалов 4. Инвентаризация: - Учет спортивного инвентаря - Контроль состояния оборудования - Ведение инвентарной документации - Подготовка к инвентаризации - Участие в процессе инвентаризации 5. SMM: - Ведение социальных сетей клуба - Создание и публикация контента - Модерация комментариев - Работа с отзывами - Анонсирование мероприятий Дополнительные обязанности: - Контроль соблюдения правил клуба - Координация работы персонала - Помощь в организации групповых занятий - Работа с программой лояльности - Ведение электронного журнала посещений Результаты работы: - Своевременное решение клиентских вопросов - Корректное ведение кассовой дисциплины - Поддержание порядка в клубе - Актуальность информации в социальных сетях - Эффективное управление инвентарем
- Январь 2019 – март 2022
- 3 года и 3 месяца
Офис-менеджер
ООО ЭПЦ «Ваше право»
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - Консультирование клиентов по услугам - Обработка входящих заявок - Ведение документации - Организация процесса экспертиз - Координация работы с экспертами Документационное обеспечение: - Оформление договоров - Контроль оплат - Ведение отчетности - Регистрация документов - Работа с CRM-системой Клиентский сервис: - Прием и консультация клиентов - Обработка обращений - Согласование сроков экспертиз - Информирование о статусе - Работа с жалобами Организационные задачи: - Координация экспертного процесса - Контроль сроков выполнения - Организация встреч - Обеспечение работы офиса Профессиональные навыки: - Грамотная устная и письменная речь - Работа с документами - Организационные способности - Стрессоустойчивость - Клиентоориентированность Результаты работы: - Своевременное проведение экспертиз - Качественное обслуживание клиентов - Корректное ведение документации - Эффективная координация процессов - Поддержание порядка в работе офиса Ключевые компетенции: - Многозадачность - Внимательность к деталям - Коммуникабельность - Ответственность - Умение работать с информацией

Образование

- Среднее специальное образование
- 2018
Профессионально-педагогический колледж им. Гагарина
Специальность: Специалист по рекламе

Обо мне

Дополнительные сведения:

Выделяю в себе следующие качества: быстрообучаемость, ответственность, трудолюбие. Хобби: съемка и видео монтаж. 1С-Битрикс, Дистанционное обучение, Проведение презентаций, Деловая переписка, Документооборот, Организация мероприятий, Обучение персонала, Подбор персонала, Адаптация персонала, Аттестация рабочих мест, Работа с большим объемом информации, Знание офисных программ, электронная почта, Организация хранения документации, Делопроизводство, первичный документооборот, Ведение переговоров