Менеджер по обучению и развитию персонала

Была на этой неделе

70 000 ₽

22 года (родилась 31 мая 2003)

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Клиентоориентированность
Прием посетителей
Работа с возражениями
Опыт работы с деньгами
Общение с гостями
Знание стандартов сервиса
оформление заказов
Документооборот
Способность обучать других
Деловое общение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 1 месяц

- Май 2024 – работает сейчас
- 1 год и 7 месяцев
Администратор
Хеликс, лабораторная служба
http://www.helix.ru
Лечебно-профилактические учреждения, Лаборатория, исследовательский центр
Обязанности и достижения:
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Ведение клиентской базы - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Прием посетителей и гостей - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Контроль исполнения поручений руководителя - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Октябрь 2023 – апрель 2024
- 7 месяцев
Бариста
Etlon Coffee
Обязанности и достижения:
Работала за баром на рожковой кофемашине, настраивала помол, готовила кофейные напитки по стандартам компании. Также повышала доп продажи за счет сопутствующей продукции, обслуживала гостей и дарила им хороший и вежливый сервис, поддерживала рабочее место в чистоте.
- Сентябрь 2022 – август 2023
- 1 год
Продавец-кассир
Ооо север метрополь
Обязанности и достижения:
Работа в кондитерской. Выкладка кулинарной продукции, пирожных, тортов, десертов и приготовление вкусного кофе, холодных и согревающих напитков авторского меню.
- Июль 2022 – август 2022
- 2 месяца
Кассир
Пироговый дворик
Обязанности и достижения:
Работа за кассой, поддержание чистоты и выкладка продукции, общение с клиентами, активная продажа
- Октябрь 2021 – июнь 2022
- 9 месяцев
Продавец-кассир
AmRest
http://www.amrest.eu
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Работала кассиром, обслуживала гостей и выдавала им заказы. Также стояла на позиции сборки и приготовления заказа. Становилась лучшим кассиром за выполненные в течение месяца цели. Открыта, дружелюбна, в споре с гостем проявляю медиаторские способности. Сейчас нахожусь в активном поиске новой работы, поскольку управляющий персонал изменился не в лучшую сторону. Приходилось быть готовым к тому, что рабочее время не учитывалось в табеле, а премии за прошлые месяцы задерживали.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2023
Медицинский колледж им. В. М. Бехтерева
Факультет: Сестринское дело
Специальность: Медицинская сестра

Обо мне

Дополнительные сведения:

Клиентоориентированность, Прием посетителей, Работа с возражениями, Опыт работы с деньгами, Общение с гостями, Знание стандартов сервиса, оформление заказов, Документооборот, Способность обучать других, Деловое общение, Администрирование, Проведение инвентаризаций, Обслуживание покупателей, Работа в команде, Навыки продаж, Работа с людьми