Менеджер / Руководитель / Супервайзер

Была больше месяца назад

200 000 ₽

34 года (родилась 16 ноября 1991)

Москва, готова к переезду: Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Коммуникабельность
Ответственность
Обучаемость
Пользователь ПК
Работа с большим объемом информации
Организаторские навыки
Деловое общение
Стрессоустойчивость
Исполнительность
Целеустремлённость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 3 месяца

- Июль 2022 – май 2025
- 2 года и 11 месяцев
Ассистент / Помощник руководителя
ООО БорисХоф Холдинг , Москва
https://www.bmw-borishof.ru
Продажа новых автомобилей и автомобилей с пробегом;кредитование;страхование автомобилей;обслуживание автомобилей (дилерские центры располагают собственными слесарными и кузовными цехами).
Обязанности и достижения:
- Составление и управление расписанием директора: планирование встреч, конференций, деловых поездок с учётом приоритетов и нюансов. - Работа с документами: подготовка и проверка договоров, отчётов, презентаций, ведение деловой переписки и электронной почты. - Налаживание коммуникаций внутри компании и с клиентами, партнёрами: координация встреч, ведение переписки, участие в организации переговоров. - Решение оперативных вопросов: организация командировок, корпоративных мероприятий, бронирование билетов и транспорта. - Ведение административных дел офиса: заказ канцелярии, организация корпоративных праздников и обучения сотрудников. - Личное сопровождение директора на встречах и в поездках. - Ведение протоколов и контроль исполнения распоряжений руководства. - Выполнение личных поручений директора, связанных с организацией быта и планированием личного времени (например, заказ подарков, бронирование ресторанов, помощь в личных вопросах).
- Август 2018 – март 2022
- 3 года и 8 месяцев
Супервайзер отдела продаж
ООО "Килобайт", Пенза
https://krasnoeibeloe.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Пришла в компанию в должности администратора магазина, за короткий срок (3 месяца) перешла в должность вышестоящего руководства (Супервайзер) Управление деятельностью сети из 12 магазинов, Координация штата сотрудников численностью 70–80 человек Анализ и контроль ключевых показателей эффективности (KPI) магазинов, выявление отклонений и принятие мер по устранению несоответствий стандартам Оптимизация бизнес-процессов, улучшение финансовых показателей подразделений Открытие двух новых объектов торговой сети «Красное&Белое» Мониторинг конкуренции, изучение тенденций рынка, подготовка предложений по улучшению ассортимента и ценовой политики Непосредственное руководство подбором кадров: отбор директоров магазинов, продавцов-кассиров, наставничество и адаптация новичков Создание системы регулярной оценки персонала (аттестация, контроль качества обслуживания клиентов, проверок выполнения регламентирующих документов) Практическое применение Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в рабочих процессах Подготовка отчетов, презентаций, писем и деловой корреспонденции в MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word, Skype) и система учета 1С Обеспечение эффективного управления торговыми площадями: регулярные визиты в торговые точки, контроль выкладки товара, мониторинг наличия остатков продукции Мотивация и стимулирование персонала, повышение продуктивности и ответственности сотрудников, реализация программы карьерного роста Постановка целей сотрудникам, составление и раздача индивидуальных и командных планов (ежедневно, еженедельно, ежемесячно) Поддержание постоянной связи с подчиненными и магазинами (разъездной характер работы + дистанционная коммуникация)
- Октябрь 2017 – июль 2018
- 10 месяцев
Страховой агент
Росгосстрах, Колышлей
http://www.rgs.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Продажа страховых продуктов физическим лицам и организациям (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья и др.) Проведение консультаций клиентов по условиям страхования, расчет стоимости полисов Заключение договоров страхования, оформление полисов и сопутствующих документов Поддержание базы действующих клиентов, расширение клиентской базы, поиск потенциальных клиентов, активные продажи через холодные звонки, встречи, социальные сети и онлайн-каналы Обслуживание текущих клиентов, информирование о продлении полиса, изменениях условий договора Разрешение споров и урегулирование претензий по страховым случаям совместно с экспертами компании Организация и проведение встреч с ключевыми клиентами, переговоры и заключение сделок Сбор и передача необходимой страховой документации, подписанных заявлений и согласованных актов Подготовка отчетности по результатам работы и выполнению плана продаж Участие в корпоративных учебных программах и тренингах для повышения профессионализма.
- Декабрь 2012 – сентябрь 2017
- 4 года и 10 месяцев
Руководитель торговой точки
АО "Связной Логистика", Москва
https://job.svyaznoy.ru
Розничная сеть (мобильный ретейл)
Обязанности и достижения:
Управление командой из 5–8 сотрудников, организация внутреннего распорядка и повышение продуктивности труда Обеспечение высоких объемов продаж и достижение коммерческих целей компании Контроль дебиторской задолженности, учет и сохранность товарных запасов, обеспечение оптимального уровня остатков Прием, складирование и отгрузка товара, ведение документального учета и формирование отчетов Организация и контроль кассовых операций, инкассация наличных средств Обучение персонала технике продаж, продвижению финансовых продуктов и услуг компании Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, разрешение конфликтов и снижение числа претензий Анализ деятельности магазина, подготовка регулярных отчетов и проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания (NPS) Взаимодействие с внутренними структурами компании для решения текущих задач и улучшения бизнес процессов.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2026
Факультет: 40.02.01 Право и организация социального обеспечения
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Кандидат с успешным опытом работы в сферах продаж и управления бизнесом более 10 лет. Владею навыками эффективного управления командой, ведения переговоров и заключения сделок. Прошла путь от страхового агента в крупнейшей компании отрасли ("Росгосстрах") до руководящих позиций в розничном бизнесе мобильных устройств и продовольственной рознице. Имею доказанный успех в открытии и запуске двух успешных торговых точек "Красное и Белое" с нуля. За годы работы накопила богатый опыт увеличения продаж, оптимизации бизнес-процессов и формирования сильных команд. Отличаюсь высокой степенью организованности, ответственностью и нацеленностью на результат. Обладаю глубокими знаниями правовых основ коммерческой деятельности, что помогает минимизировать риски и повышать эффективность бизнеса. Готова применить свои лидерские способности и экспертизу в крупной компании, развиваясь в направлении управления отделом продаж и дальнейшего укрепления своего профессионального профиля.