Обязанности и достижения:
1. Аудит коммерческого блока, ассортиментной матрицы и маркетинговой стратегии производственных и торговых компаний.
2.Разработка и внедрение стратегии развития продаж и маркетинга, ассортиментной политики производственных и торговых компаний.
3.Описание и оптимизация бизнес-процессов привлечения и удержания клиентов, up&cross-sell, оценки уровня NPS (удовлетворенности клиентов) и повышения лояльности клиентов.
4. Разработка и внедрение регламента планирования, организации, контроли и анализа подразделений продаж, регламента подбора, адаптации, обучения, развития и аттестации менеджеров по продажам.
5. Разработка внедрение корпоративных книг продаж (построение доверительных отношений, невербальное общение, выяснение, создание и усиление потребностей (СПИН), эмоциональная и логическая презентация, работа с сомнениями и возражениями, закрытие сделки).
6. Автоматизация продаж и маркетинга в CRM. Составление ТЗ, формирование план-графика работ и ответственных по этапам, контроль выполнения этапов работ, анализ текущего состояния и прогноз выполнения проекта. Внедрение проектов на платформах Microsoft, Terrasoft, Bitrix24, 1C.
Проведено более 20 проектов (с полным погружением в ежедневую операционную работу), в том числе с компаниями ``Комус'', ''Савушкин продукт''&''Брест - Литовск'', ''Моторика''(резидент Сколково), ''Алингар'', ООО "Архангельский Водорослевый Комбинат" Рост продаж в разных проектах от 30% до 300% в год.