Head of Sales / Руководитель отдела продаж IT

Была больше месяца назад

300 000 ₽

37 лет (родилась 16 февраля 1988)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

B2B Продажи
Разработка и внедрение системы KPI
Стратегическое мышление
Управление отношениями с клиентами
Навыки продаж
Аналитика продаж
Управление продажами
Прямые продажи
Навыки переговоров
Организаторские навыки
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Март 2019 – март 2025
- 6 лет и 1 месяц
Head of commercial department / Руководитель коммерческого департамента
Логинет РУс, Санкт-Петербург
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
* Разработка и реализация коммерческой стратегии, направленной на увеличение выручки и маржинальности. * Формирование и защита целей по ключевым метрикам (MRR, ARR, удержание клиентов). * Участие в стратегическом планировании компании в составе core team. * Анализ рынка IT-решений и конкурентной среды * Планирование и декомпозиция плана продаж по сегментам/вертикалям/продуктам. * Управление и анализ воронки продаж, выявление и устранение узких мест. * Анализ unit-экономики: оценка прибыльности клиентов и каналов привлечения. * Расширение клиентской базы и установление контактов с ключевыми лицами * Личное ведение стратегических клиентов, кросс-продажи и сопровождение сделок. * Управление командой продаж (15 сотрудников): найм, обучение, карьерное развитие, проведение performance-ревью. * Постановка и достижение KPI по объему продаж и маржинальности * Проведение регулярных планёрок и индивидуальных встреч * Формирование годового/квартального плана продаж * Разработка коммерческих предложений для B2B-клиентов * Настройка KPI и систем мотивации (бонусы, OKR/SMART-цели) * Соблюдение коммерческой дисциплины, контроль документооборота и управление дебиторской задолженностью. * Управление процессами customer success и retention. * Участие в сложных коммерческих переговорах * Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами * Анализ эффективности воронки продаж * Согласование условий контрактов с юридическим отделом Достижения * Увеличение годовой выручки компании на 180% за 3 года * Рост среднего чека на 543% * Сокращение цикла продаж на 45% * Внедрение новой методологии продаж, увеличившей конверсию на 85% * Рост удовлетворенности клиентов до 98% * Снижение текучести кадров до 10% в год * Опыт проведения выступлений: более 40 мероприятий * Успешное продвижение по карьерной лестнице до позиции директора маркетингового департамента (с марта 2024)
- Январь 2012 – июль 2019
- 7 лет и 7 месяцев
Head of sales/ Руководитель отдела продаж
Группа компаний ULS Global, Москва
ВЭД, таможенное оформление, Автомобильные перевозки, Авиаперевозки, Складские услуги, Железнодорожные перевозки
Обязанности и достижения:
* Руководство отделом продаж более 20 сотрудников * Разработка стратегии выхода на новые рынки * Увеличение объёма продаж на 120% в год * Внедрение CRM-системы, повышение конверсии лидов * Успешное закрытие крупных международных контрактов * Личное ведение переговоров с крупными клиентами из Европы, Турции, Китая, АОЭ * Подготовка международной документации * Контроль таможенного оформления * Развитие партнёрских отношений с ключевыми клиентами * Разработка системы показателей эффективности продаж * Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж * Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами * Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами * Изучение мировых трендов и технологий, посещение и участие выставках и профильных мероприятиях * Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками * Вывод на рынок новых продуктов: постоматы в сети Магнит

Образование

- Высшее образование
- 2018
Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, Москва
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджмент
- Высшее образование
- 2009
Российский новый университет, Москва
Факультет: Иностранных языков и межкультурных коммуникаций
Специальность: Перевод и переводоведение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный руководитель в IT-сфере с опытом управления продажами и коммерческими процессами в компании. Успешный опыт построения отделов продаж с нуля, развития продуктовой линейки и кросс-функционального взаимодействия с R&D командой. Ключевые компетенции: * Управление продажами в IT-сфере * Стратегическое планирование, аналитика продаж и отчетность * B2B продажи на уровне топ-менеджмента и SEO * Управление и развитие команды продаж (от 15 человек) * Разработка стратегии продаж и KPI * Внедрение CRM-систем * Построение процессов и оптимизация работы отдела * Обучение персонала и развитие компетенций * Успешный опыт масштабирования бизнеса * Навыки публичного выступления Личные качества: - Лидерские качества и умение выстраивать эффективные бизнес-процессы - Опыт работы с кросс-культурными коммуникациями - Аналитическое мышление и стратегическое планирование - Ориентация на результат и достижение поставленных целей - Высокая стрессоустойчивость и многозадачность B2B Продажи, Разработка и внедрение системы KPI, Стратегическое мышление, Управление отношениями с клиентами, Навыки продаж, Аналитика продаж, Управление продажами, Прямые продажи, Навыки переговоров, Организаторские навыки, Развитие продаж, Поиск и привлечение клиентов, Активные продажи, Бюджетирование, Стратегия Развития, Стратегическое планирование, Стратегический менеджмент, Анализ бизнес показателей, Деловая коммуникация