Head of Sales / Начальник отдела продаж

Был сегодня в 10:20

По договорённости

37 лет (родился 30 мая 1988), есть дети

Екатеринбург, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продажами
Аналитика продаж
Управление командой
KPI: разработка и контроль
Бюджетирование
Развитие команд
Управление сотрудниками в регионах (удаленно)
Разработка и внедрение системы адаптации
формирование команды
CRM
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 11 месяцев

- Декабрь 2019 – октябрь 2025
- 5 лет и 11 месяцев
Начальник отдела дистанционных продаж
АльфаСтрахование, Екатеринбург
http://www.alfastrah.ru
Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-МС», ООО «АльфаСтрахование — ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования», ООО «АльфаМедПроект», ООО Медицинская страховая компания «АсСтра», ОАО «Страховая компания «Москва» и ОАО Страховая медицинская организация «Сибирь». Входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V., Altimo и другие). Акционерами Группы «АльфаСтрахование» являются компании консорциума «Альфа-Групп».
Обязанности и достижения:
Рост ключевых метрик пролонгации: КАСКО — с 49% до 63% ОСАГО — с 69% до 77% Ипотека — с 71% до 75% Запуск пилота Telesale (прямые продажи) — конверсия 3%. Внедрение CRM и системы роботизированной автопролонгации, что снизило нагрузку и повысило конверсию. Масштабирование отдела с 5 до 35 сотрудников, включая 3 руководителей направлений. Развитие 4 сотрудников до уровня руководителей — формирование внутреннего кадрового резерва. Создание системы грейдов и адаптации сотрудников, построение системы KPI и метрик эффективности 2 уровня, построение и развитие системы прослушки, контроля качества и библиотеки эталонных звонков (бэнчей). Разработка и внедрение финансовой и аналитической модели управления продажами (FTE, аналитика QV, Excel). Взаимодействие по продажам и пролонгации с 100+ партнеров по Уральскому региону (дилерские центры, брокеры, агенты, риелторы). Организация кросс-функционального взаимодействия с филиалами, андеррайтингом, HR и управлением убытков. Регулярное взаимодействие с IT: постановка задач разработчикам, формирование backlog и тестирование функционала. Программы развития: Корпоративная программа "Альфа Лидеры". Курсы "Цикл менеджмента": "Подбор и адаптация", "Развитие и удержание персонала". Курсы личной эффективности.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Уральская государственная юридическая академия

Обо мне

Дополнительные сведения:

Руководитель с 15-летним опытом в продажах и клиентском сервисе, из них 10+ лет в управлении командами до 35 человек. Моя экспертиза — построение системы продаж “с нуля”: от стратегии и аналитики до автоматизации и мотивации развития команд. Вижу в людях потенциал, развиваю через задачи и осознанность. Ориентирован на результат, эффективность процессов и качество клиентского опыта. Сочетаю стратегическое мышление и точную операционную реализацию.