Резюме № 28939193
Обновлено 31 октября 2019
Обновлено 31 октября 2019
Head of E-commerce / Omni channel / Digital
Был больше месяца назад41 год (родился 14 июля 1984), не состоит в браке, детей нет
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет и 2 месяца
- Декабрь 2017 – сентябрь 2019
- 1 год и 10 месяцев
Head of E-commerce / Omni channel
Обязанности и достижения:
Связной | Евросеть | C-store Коммерция и продажи • Отвечал за основные lines of business по показателям: маржа, выручка в online, доля рынка, EBITDA, FFR • Полный цикл в электронной коммерции: digital performance, фулфилмент интернет заказов, контакт-центр, развитие ассортимента, пречекаут, персонализация и многое другое • Разработал и реализовал стратегию развития e-commerce включающую в себя изменение Foorprint online продаж, сокращение сроков доставки заказов, введение новых логистических потоков (доставка крупногабаритных товаров, доставки с торговых точек итд), развитие цифровых сервисов и увеличение ассортимента с 40000 SKU до 150000 • Рост выручки online на 22%, доля ИМ в обороте компании 23% (+22% YoY), доля non-GSM направлений 40% (+33% YoY) Сайт | Разработка | Продуктовая команда (более 50 сотрудников) • Управление разработки онлайн-проектов (продуктовая команда 10 человек | разработка 50+) • Формирование, приоритезация и реализация дорожной карты онлайн-проектов по площадкам Svyaznoy.ru, Evroset.ru, Cstore.ru • Осуществили интеграцию с SAP информационных систем e-commerce • Запустили нативное мобильное приложение Связной • Провели глубокую модернизацию главной страницы, листингов и карточки товара. Заменили устаревший многошаговый чек-аут на удобный одношаговый • Провели масштабное UX исследование с последующими изменениями в интерфейсах сайта с Uplift конверсии в заказ с 1% до 1,5% Omni-channel (более 500 сотрудников) • Операционное управление и развитие структурой региональных складов интернет логистики (32 скалада по РФ) • Управлял командой, отвечающей за фулфилмент, исполняемость интернет-заказов и контакт-центром (>400 сотрудников по РФ) • В 2018 году провели объединение e-commerce инфраструктуры Связного и Евросети, что дало сокращение операционных расходов на 45% и рост исполняемости интернет-заказов по Евросети с 35% до 60% • 2019 к 2018 на 45% выросла доля заказов с типом pick-up за счёт развития географии ПВЗ Маркетинг • Функциональное управление портфелем партнеров в блоке e-commerce (SEO, performance, редакционный контент, технический контент, ретаргетинг, пречекаут, товарные рекомендации, персонализация) • 2019 год, оптимизировали затраты на performance на 20% с ростом конверсии в заказ (с 0,9% до 1,5%) и без снижения трафика • Интегрировал программы лояльности в e-commerce (Кукуруза, Аэрофлот бонус, Спасибо и другие) Логистика • Прямое управление командой логистов 10 человек и 32 складами интернет-логистики • Управление портфелем логистических операторов >25 партнеров • Интегрировали новые логистические потоки: доставка крупногабаритных товаров, доставка с торговых точек, перемещение между торговых точек) • В рамках проекта "Маркетплейс" подключили приемку и отгрузку заказов от сторонних поставщиков на региональных складах интернет логистики Связного Клиентский сервис: • Управление цепочкой коммуникации с клиентами интернет-магазина (розницы, ИМ, call-center, социальные сети) >250 сотрудников • Разработал и внедрил стратегию развития клиентского сервиса • Внедрил стандарты оказания премиального сервиса в online канале • Запустили кросс-продажи и UpSale через контакт-центр интернет-магазина • Разработал и внедрил программу лояльности Cstore. Рост базы лояльности >80% YoY 2017/2018, увеличение доли вернувшихся >30%, рост среднего чека 34%- Апрель 2015 – апрель 2017
- 2 года и 1 месяц
Chief of Internet Sales
Обязанности и достижения:
Коммерция и продажи • Отвечал за основные lines of business по показателям: маржа, выручка в online, оборачиваемость, количество, cash flow, среднему чеку, EBITDA • Формировал и управлял командой продаж и развития ассортимента в online • Рост интернет-заказов в 3,5 раза 2016 к 2015 году • В 2016 году Интернет-магазин вышел на общую рентабельность по EBITDA • Запустил B2B продажи и довёл их долю до 9% от товарооборота • В 2016 г. заключил партнерство с AliExpress, как с основным оптовым клиентом Omni-channel • Организовал эффективное взаимодействие с внутренними подразделениями компании (розничные магазины, дирекция закупок и предложения, бухгалтерия, юридический отдел и тд) • Построил OMNI-канальную товарную матрицу совместно с дирекцией по закупкам • Внедрил принципы omni channel - объединение розницы и онлайн каналов продажи (доставка, самовывоз из магазинов, политика цен, ассортимент в рознице и на сайте) Логистика • Функционально управлял отделом логистики и склада для оперативного управления товарными остатками, развития логистического сфера • Запустил новые типы доставки заказов - drop shipping, LDF, Marketplace • Автоматизировал размещение заказов у поставщиков, что привело к сокращению сроков доставки заказов и решило проблему с обнулением товарных остатков Маркетинг • Функциональное управление отделом интернет-маркетинга, >15 человек • Увеличению конверсию сайта с 0,68% до 1,3% за счёт SEO-оптимизации, улучшению юзабилити сайта, поиска и качественного улучшения контента • Запустили персонализацию контента на сайте, товарные рекомендации • Успешно запустил продажи рекламных и промо возможностей сайта, сформирован Медиа-кит Auchan.ru я имеющихся- Ноябрь 2011 – январь 2015
- 3 года и 3 месяца
Head of purchase & Services
ГК Ютинет.ру / Сотмаркет.ру / Е96.ру, МоскваИнтернет-магазин / Розничная сеть (DIY и товары для дома, электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
Результаты и достижения: • Увеличил ассортимент с 10 000 до 50 000 SKU • Организовал службу клиентского сервиса (настройка, проверка, доставка, утилизации и прочие услуги) с выручкой в 1,5% от товарооборота • Реализовал проекты «upsale» и «cross_selling» на сайтах Ютинет и Сотмаркет, что увеличило долю заказов с аксессуарами до 67% • Увеличил на 40% среднюю длину кредитных линий • Улучшил логистические условия с поставщиками, что привело к сокращению среднего срока исполнения заказа с 3 до 2,2 дней • Организовал совместные promotion, upsale, cross selling активности c производителям Lenovo, Microsoft, APC, Silicon power и другим Обязанности: • Переговоры с поставщиками: Мерлион, Treolan, OCS, Mics, Олди, Арконада, Абсолют, ЦБТ, Ресурс медиа, Дихаус, Онлайнтрейд, Технотрейд, ЦДК, S3, Группа Компаний ЩИТ, СБМ ГРУПП, 3r memory, ООО "ПиМ", Белый медведь и другими • Переговоры с производителями: Microsoft, Intel, Lenovo, Apple, Sony, Asus, HP, Samsung, Wexler, Digma, Huawei, Gigabyte, Logitech, Xerox, Canon, Brother, Epson, Kyocera, Cactus, 3Q, P&G, Seagate, WD, Sandisk, Acer, Bosch, Kaspersky, APC, TP-LINK, SEB, LG, Redmond, Qumo, Fly, Candy, Supra и другими • Запуск проекта customer service • Глубокая модернизация upsale и cross_selling • Выполнение целей по товарообороту, прибыли, оборачиваемости и качеству закупки • Развитие ассортиментной матрицы (online и offline) • Поиск новых поставщиков и каналов сбыта, улучшение коммерческих условий с поставщиками и производителями • Развитие системы ценообразования на сайтах и торговых площадках, ставкообразованием, конверсией, анализ данных Google Analytics и Yandex Metrika- Ноябрь 2006 – октябрь 2011
- 5 лет
Product Manager
ООО «Белый ветер Цифровой», МоскваРозничная сеть (DIY и товары для дома, электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
Результаты и достижения: • Увеличил долю вверенной товарной группы в обороте компании до 50% • Сократил оборачиваемость стоков по вверенной товарной группе до 45 дней • Увеличил объём ретро бонусов на 40% за счёт увеличения доли производителей Sony, Samsung, Asus, Lenovo в продажах • Автоматизировал снабжения 86 розничных магазинов сети по вверенным товарным категориям • Ввел систему контроля за витринами в магазинах, позволяющую эффективно использовать торговое пространство на полках • Улучшил снабжение флагманских магазинов новинками от Sony, Apple, Samsung, что привело к росту продаж и регулярному выполнению (и перевыполнению) целей по продажам, а так же позволило поднять маржинальность по всему направлению 12% Обязанности: • Полное управление товарными группами в масштабах федеральной компании: от подбора поставщиков до сопровождения продаж торговых партнёров • Поиск актуальных для рынка новинок, в т. ч. разработка новинок вместе с заводами-производителями • Планирование объемов и графика закупок • Формирование ассортиментной матрицы в рамках утвержденной ассортиментной политики • Оптимизация и развитие ассортимента • Ценообразование во вверенной товарной группе в рамках ценовой политики компании • Управление товарными запасами и оборачиваемостью товарных запасов по товарным направлениям • Контроль соблюдения KPI в рамках товарных групп • Взаимодействие с розничным блоком, отделом мерчендайзинга в рамках продвижения товарных групп
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2009
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Управление хозяйством- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Обо мне
Дополнительные сведения:
С МАЯ 2017 ГОДА И ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ РАБОТАЮ В ПРОЕКТЕ "E-DELIVERED" (МОСКВА)
Сайт - foodboxnet.com
Сфера деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет
Должность: Директор по развитию бизнеса
Результаты и достижения:
• Провели переговоры с крупнейшими мировыми FMСG интернет-магазинами и производителями, что привело к сильному интересу со стороны OCADO и TESCO и запуску тестов совместно с командами ритейлеров
• Запуск в тестовом режиме решений E-Delivered в продуктовом интернет-магазине №1 в России Утконос
• Запуск в сжатые сроки решения E-Delivered в интернет-магазине премиального класса Азбука Вкуса
• Приняли участие в e-commerce проектах Яндекс, Глобус, Ашан и вышли на предпроектный этап
• Сформировал продуктовую линейку компании, в её состав включил: WMS, CMS, Router, the Black box & Unattended Delivery solution, подготовил маркетинговый план и план продаж
Обязанности:
• Организовывал E-commerce проекты «с нуля»
• Развивал OMNI-channel проекты в offline торговых сетях
• Руководил проектами по внедрению CMS, WMS, Mobile app и Router manager
• Вёл переговоры с клиентами и техническими подрядчиками для реализации проектов
• Координировал работу маркетинга, продаж, логистики, программистов/разработчиков
• Разработал и реализовал маркетинговый план
• Разработал и реализовал план продаж
• Усовершенствовал имеющийся функционал продуктовой линейки
• Реализовывал все проекты в рамках выделенного бюджета и сроков
Ответственность, коммуникабельность, амбициозность, коммерческое мышление, понимание рынка e-commerce в России, знания современных e-commerce технологий, опыт выстраивания системы доставки еды (food delivery), успешный опыт внедрения инновационных методов доставки, edmine/Jira, Agile, Scrum
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Французский язык — технический
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 33 похожих резюме
Обновлено 17 ноябряПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)Руководитель службы координации проектовАпрель 2024 – работает сейчас
Обновлено 4 ноября
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Head of Digital Health Solutions & AIМарт 2024 – работает сейчас
Chief Digital Transformation Officer (CDTO)з/п не указана
Обновлено 17 октября
Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Group Head / Head of Media BuyingАвгуст 2022 – работает сейчас
Digital Group Head (Programmatic/Brandformance)з/п не указана
Обновлено 28 октября
Последнее место работы (1 год)Руководитель отдела цифровых и специальных проектовАпрель 2024 – апрель 2025
Head of Digital Productsз/п не указана
Обновлено 20 октябряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Старший менеджер по продажам / руководитель направленийИюль 2024 – работает сейчас
Обновлено 1 июля
Последнее место работы (2 года)Директор департамента развития продуктовМарт 2023 – март 2025
Digital-Директорз/п не указана
Обновлено 8 августаПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель отдела Growth-маркетингаИюль 2024 – апрель 2025
Обновлено 10 января 2017
Последнее место работы (9 мес.)Head of Strategy / New Business DevelopmentМарт 2016 – декабрь 2016
Обновлено 23 января 2020
Последнее место работы (6 лет и 8 мес.)Директор по маркетингу / Digital Director / Интернет-маркетолог / Digital marketing managerАпрель 2019 – работает сейчас
Обновлено 7 сентября 2017Последнее место работы (8 лет и 12 мес.)Director of Sales and MarketingДекабрь 2016 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob