Резюме № 40033172
Обновлено 6 октября 2017
Обновлено 6 октября 2017
Front Office manager/Room division/Руководитель службы приёма и размещения
Была больше месяца назад36 лет (родилась 03 июля 1989), не состоит в браке, детей нет
Санкт-Петербург, готова к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет
- Июль 2016 – апрель 2017
- 10 месяцев
Room Division Manager
ВКС Кантри, МоскваОбязанности и достижения:
Управление номерным фондом отеля (114 номеров) Координация и контроль работы службы приема и размещения, хозяйственной службы Составление, утверждение и контроль за соблюдением графиков работы Проведение тренингов с персоналом служб Разработка и внедрение стандартов работы Планирование годового бюджета Осуществление контроля за рациональным расходованием ресурсов Работа с закупками Работа с пожеланиями и претензиями Работа с миграционной службой, осуществление процедуры постановки/снятия иностранных граждан В подчинении находилось 25 человек- Сентябрь 2015 – июнь 2016
- 10 месяцев
Руководитель отдела по работе с кассами
Kassir.ru, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Организация работы кассиров Составление, утверждение и контроль за соблюдением графиков работы Консультирование кассиров по вопросам, возникающим в ходе работе, решение проблемных ситуаций Открытие новых адресов продаж Обучение сотрудников правилам работы в программе, ведению отчетности Контроль за ведением кассовых и платежных документов Контроль за своевременной доставкой афиш и иной полиграфии в кассы Выставление планапродаж и контроль выполнения В подчинении находилось 20 человек- Май 2015 – сентябрь 2015
- 5 месяцев
Assistant Front office manager
Park Inn by Radisson Volgograd, ВолгоградОбязанности и достижения:
Проектная работа Руководство службой приема и размещения на этапе открытия отеля Взаимодействие с Миграционной службой, инициация установки ПО для регистрации иностранных граждан Постановка целей и задач для персонала, оптимизация рабочего времени, принятие мер к исключению "текучести" кадров в отделе Ведение финансовой отчетности, проведение инвентаризационных мероприятий Разработка и внедрение стандартных операционных процедур В подчинении находилось 8 человек- Сентябрь 2014 – апрель 2015
- 8 месяцев
Front office Shift Leader
Park Inn by Radisson Pribaltiskaya, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Помощь в руководстве службой приема и размещения Координация работы смены портье Обучение новых сотрудников Подготовка Revenue отчетов Составление табель-графиков на сотрудников Взаиморасчеты с гостями Предоставление информации об услугах отеля Решение конфликтных ситуаций Контроль за выполнением кассовой дисциплины Подготовка заезда групп и VIP гостей- Апрель 2014 – сентябрь 2014
- 6 месяцев
Менеджер по сервису
Elite Realty Services, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Организация работы отдела службы горничных Распределение технического персонала по апартаментам Подготовка договоров Работа с жалобами и отзывами гостей Повышение качества сервиса- Сентябрь 2013 – февраль 2014
- 6 месяцев
Front office agent
Sokos Hotel Palace Bridge, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Прием и размещение гостей отеля Поддержка стандартов 5*отеля Прием и распределение входящих звонков Взаиморасчеты с гостями Решение конфликтных ситуаций, работа с пожеланиями гостей Обучение новых сотрудников- Декабрь 2011 – апрель 2013
- 1 год и 5 месяцев
Front office Shift Leader
AZIMUT Hotels Saint Petersburg, Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Координация работы смены портье Обучение новых сотрудников Проведение ночного аудита Составление табель-графиков на сотрудников Взаиморасчеты с гостями Предоставление информации об услугах отеля Решение конфликтных ситуаций Контроль за выполнением кассовой дисциплины Подготовка заезда групп и VIP гостей
Образование
- Высшее образование
- Экстернат
- 2012
Факультет: Факультет менеджментаСпециальность: Государственное и муниципальное управление- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Обо мне
Дополнительные сведения:
В совершенстве владею программой PMS OPERA, Fidelio, PMS BNOVO, Elpost.
Читала лекции в средних профессиональных учебных заведениях по гостиничному ПО.
Владею программой по продаже билетов на театрально-зрелищные мероприятия TicketRain.
Состою в совете по туризму Петушинского района, Владимирской области.
Стрессоустойчива, коммуникабельна, внимательна к деталям, легко обучаема.
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 20 похожих резюме
Обновлено 4 декабряПоследнее место работы (2 года и 7 мес.)Отдел продаж/администратор / руководящий администраторамиДекабрь 2021 – июль 2024
Обновлено 10 августаПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Заместитель руководителяИюль 2024 – август 2025
Обновлено 9 сентября 2021Последнее место работы (7 мес.)FD Supervisor (старший администратор службы приёма и обслуживания гостей)Июнь 2008 – январь 2009
Обновлено 30 июля 2012Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Guest Relations Manager, Reception Desk SVИюнь 2009 – январь 2012
Обновлено 27 февраля 2012
Последнее место работы (4 мес.)Start-up manager // Sales and marketing manager (5 months project)Август 2011 – декабрь 2011
Sales and marketing manager, Front office managerз/п не указана
Обновлено 22 марта 2015
Последнее место работы (2 мес.)Агент по обслуживанию гостей службы приема и размещенияНоябрь 2014 – январь 2015
Обновлено 17 марта 2014Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Руководитель службы приема и размещенияФевраль 2012 – август 2013
Обновлено 26 февраля 2014
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Руководителя службы приема и размещенияДекабрь 2009 – август 2013
Руководителя службы приема и размещенияз/п не указана
Обновлено 4 сентября 2015Последнее место работы (1 год и 5 мес.)АдминистраторАпрель 2014 – сентябрь 2015
Обновлено 12 декабря 2018
Последнее место работы (8 мес.)Менеджер отдела арендыИюль 2017 – март 2018
Руководитель службы приема и размещенияз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиРуководитель
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob