Москва
Резюме № 1433593
Обновлено 9 сентября 2021
no-avatar

Front Desk Supervisor, Front Office Manager Assistant, Reservation Manager

Была больше месяца назад
25 000 ₽
40 лет (родилась 06 января 1985), cостоит в браке, детей нет
Санкт-Петербург
Комендантский проспект
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

    • Июнь 2008 – январь 2009
    • 8 месяцев

    FD Supervisor (старший администратор службы приёма и обслуживания гостей)

    Courtyard by Marriott St. Petersburg Vasilievsky hotel

    Обязанности и достижения:

    * Осуществление контроля качества услуг, предоставляемых в отделе приема и размещения гостей. * Обеспечение быстрого и доброжелательного обслуживания гостей. * Отслеживание состояния счетов гостей, чтобы не допустить превышения лимита. * Поддержание дисциплины среди работников, контроль внешнего вида и состояния униформы, соблюдения правил безопасности и поддержания порядка в холле. * Осуществление контроля соответствия тарифов, указанных в переписке тарифам, внесенным в систему. * Осуществление контроля поступления денежных средств. * Осуществление проверок кассы для выявления расхождений в показаниях фискального регистратора и наличности в кассе. * Выставление штрафных санкций за «незаезд» на кредитные карты гостей и по безналичному расчету (после подтверждения коммерческого отдела). * Обучение работников отдела приема и размещения гостей. * Проверка знаний сотрудниками дополнительных услуг, предоставляемых в отеле, оснащения номеров, часов работы служб и т. п.
    • Апрель 2006 – июнь 2008
    • 2 года и 3 месяца

    Менеджер отдела бронирования

    Отель "Достоевский"

    Обязанности и достижения:

    * Приём и обработка в системе отеля заявок на бронирование номеров * Телефонные переговоры * Оказание визовой поддержки * Координация документов между департаментами гостиницы * Проведение инспекций * Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами гостиницы * Ведение реестра документов * Проверка правильности тарифов в системе отеле.
    • Декабрь 2004 – апрель 2006
    • 1 год и 5 месяцев

    Администратор центра красоты и здоровья

    ГК "Астория"

    Обязанности и достижения:

    * Общение напрямую и по телефону с гостями и клиентами центра * Ведение учёта рабочего времени работников центра * Поддержание общего порядка в центре * Ведение канцелярского и материального учёта имущества центра.
    • Апрель 2003 – сентябрь 2003
    • 6 месяцев

    Администратор службы приёма и размещения

    ООО "Гелиос-Отель"

    Обязанности и достижения:

    * Приём и обслуживание гостей во время их проживания * Ведение документации * Приём телефонных звонков.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

- ответственность - коммуникабельность - аккуратность в работе - энергичность - желание работать и зарабатывать - заинтересованность в результате - умение работать в команде - навыки эффективной работы в напряжённом ритме Рекомендации Предоставляются по требованию. Отдых на природе, кино, театры, кулинария, рецептура новых блюд Компьютерные навыки: Свободный пользователь (MS Word, MS Excel, Internet Explorer, Outlook Explorer, Opera) Знание программ 1С: предприятие: гостиница + ресторан Fidelio – Micros Opera Опыт работы с кассой и терминалом (кредитные карты)

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиМенеджер

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob