Директор по продажам / руководитель отдела продаж

Была больше месяца назад

110 000 ₽

36 лет (родилась 18 октября 1989)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

- Август 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 4 месяца
Директор по продажам
"MaximiliaN-London" английский ювелирный дом, Москва
Обязанности и достижения:
Директор по продажам и развитию • Консультирование и продажи по существующей базе (звонки и личные встречи); • Создание положительного имиджа компании; • Расширение клиентской базы; • Поиск потенциальных клиентов, сбор о них информации; • Ведение переговоров, заключение договоров по продажам; • Проведение презентаций на территории клиента и промо-акций в точках продаж; • Управление продажами на территории; • Разработка коммерческой стратегии предприятия и ценовой политики; • Контроль работы региональных подразделений, руководство коллективом менеджеров по продажам; • Обучение и повышение квалификации сотрудников; • Планирование и организация работы коллектива; • Анализ продаж, товарооборота, ценообразование; • Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания покупателей; • Реализация маркетинговой стратегии.
- Август 2013 – июль 2014
- 1 год
Руководитель группы финансовых консультантов по вопросам страхования VIPклиентов
Метлайф, Москва
Обязанности и достижения:
• Планирование и управление активностью сотрудников; • Выполнение плана продаж; • Обеспечение взаимодействия группы с другими подразделениями компании; • Соблюдение и повышение стандартов качества обслуживания клиентов • Анализ рынка, выработка конкурентных решений; • Найм и обучение сотрудников. • Выезд к клиентам в любую точку Москвы • Консультирование существующих клиентов по вопросам страхования их жизни • Постоянное взаимодействие с клиентами по телефону в любое время, включая выходные и праздники • Ведение страховых события (сбор документов из медицинских учреждений, подписание заявлений с клиентами, расчет выплат) • Сбор денежных средств по оформленным полисам • Продажи новых полисов внутри клиентской базы и за ее пределами. • Помощь в заполнении анкет и заявлений
- Сентябрь 2011 – август 2013
- 2 года
Заместитель коммерческого директора-менеджер отдела развития (направление-развитие бизнеса)
ПРОСОФТ, Стабильная российская компания (IT), Москва
Обязанности и достижения:
• Поиск клиентов в существующей базе; • Встречи с первыми лицами компаний и гос.учреждений; • Заключение договоров с физическими и юридическими лица; • Ведение деловой переписки, телефонные переговоры; • Первичный документооборот; • Контроль и отчетность по проектам; • Обработка запросов о возможностях реализации проектов (взаимодействие с другими отделами); • Поддержание дружеских отношений на вверенном направлении; • Разработка мероприятий по увеличению прибыли, выполнение плана продаж; • Разработка рекламных и маркетинговых мероприятий, стимулирование продаж, программы лояльности; • Формирование бюджета коммерческого блока и контроль его исполнения. • Управление закупками; • Контроль проведения рекламных акций; • Экспертная оценка стоимости закупки партий комплектующих (радиоэлектронные компоненты); • Контроль за фактическими ценами и количеством закупаемых комплектующих; • Составление отчетов по мониторингам, выявление новых поставщиков; • Контроль отгрузки товара.
- Март 2011 – сентябрь 2011
- 7 месяцев
Ведущий специалист группы обработки документов
Пепсико Россия, Москва
Обязанности и достижения:
• Взаимодействие со всеми подразделениями бухгалтерии (обработка первичной документации); • Обработка запросов аудиторов, налоговой инспекции на предоставление документов; • Обработка документов, поддержка электронного архива, предоставления документов по запросам; • Проверка сканов документов в информационной системе; • Проверка корректности поступивших документов, используемых в рамках проекта; • Формирование документов в информационной системе; • Формирование и контроль за личным делом эксплуатирующей организации; • Подготовка отчетов по выполняемой работе.
- Март 2009 – март 2011
- 2 года и 1 месяц
Руководитель call-центра
Крок инкорпорейтед, Москва
Обязанности и достижения:
• Контроль работы отдела • Контроль выполнения плановых показателей call-центра, ведение отчетности; • Обучение и адаптация персонала • Проведение собеседования и тренингов (как для новых сотрудников, так и для опытных) • Контроль качества работы операторов call центра (выявление ошибок, обучение сотрудников call-центра, разработка методологии обучения написание речевых модулей, скриптов); • Мотивация сотрудников • Составление отчетов; • Составление графиков работы/отпусков сотрудников • Прием и обслуживание входящих звонков; • Оценка эффективности работы call центра, развитие отдела, подготовка предложений по улучшению качества работы; • Консультирование клиентов по общим организационным вопросам; • Оформление и контроль исполнения заявок клиентов по претензиям к качеству предоставляемых услуг; • Работа с мини АТС, факсом, вычислительной и другой организационной техникой.
- Август 2008 – март 2009
- 8 месяцев
Руководитель группы кредитных экспертов
BNP Paribas, ЗАО, Москва
Обязанности и достижения:
• Анализ и контроль деятельности работы Точек продаж на отведенной территории; • Организация работы кредитных экспертов на отведенной территории; • Увеличение эффективности работы с существующими Компаниями-Партнерами Банка; • Отслеживание жизненного цикла продукта/пакета программ – анализ рынка, инициация, внедрение, организация, ведение проекта; • Запуск новых продуктов; • Управление изменениями продукта: активный подход к выявлению слабых сторон продукта и их оптимизация; • Мониторинг продаж, определение и отслеживание ключевых показателей эффективности по сегментам; • Внедрение эффективных мер для повышения уровня продаж; • Повышение культуры продаж по продукту, тренинги, работа с возражениями; • Руководство коллективом и поддержание дисциплины.
- Май 2008 – август 2008
- 4 месяца
Ведущий спецалист кредитного отдела
BNP Paribas, ЗАО, Москва
Обязанности и достижения:
• Прием и анализ кредитных заявок; • Текущее сопровождение кредитных сделок по клиентам; • Ведение кредитных досье; • Рассмотрение заявок о выдаче кредита/кредитной линии/овердрафта; • Участие в переговорах с клиентами по вопросам кредитования юридических лиц • Подготовка заключений для рассмотрения вопроса на Кредитном комитете; • Оформление кредитных договоров и договоров обеспечения; • Составление отчетности; • Оформление распоряжений по кредитным операциям; • Формирование досье; • Контроль исполнения обязательств по кредитным договорам; • Ведение кредитных досье; • Подготовка договоров и иных документов, связанных с выдачей (возвратом) кредита; • Подготовка отчетности Управления кредитования; • Осуществление мероприятий по возврату проблемной ссудной задолженности и др; • Ведение бухгалтерского учета кредитных операций (RS Louns); • Комплексный анализ финансового состояния заемщиков – физических и юридических лиц для оценки уровня кредитного риска по ссудной и приравненной к ней задолженности и условным обязательствам кредитного характера; • Формирования кредитных досье; • Контроль соблюдения лимитов кредитования установленных Кредитным комитетом Банка на группы клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Менеджмент
Специальность: Управление бизнесом и предпринимательское право, менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Клиентоориентированность Ориентация на результат Поиск и привлечение клиентов Ведение переговоров Сопровождение клиентов Консультирование Организация презентаций Заключение договоров Работа с возражениями Работа с большим объемом информации Продажа страховых продуктов Офисная техника Деловое общение Деловая переписка Телефонные переговоры Навыки продаж Активные продажи Прямые продажи Управление продажами Развитие продаж Энергична, хороший организатор, ответственна, исполнительна. Занимаюсь спортом (плавание, горные лыжи, серфинг, винт серфинг, снорклинг, сноуборд, пеший туризм по горам). Не курю.