Руководитель отдела продаж с опытом управления в рознице, директор магазина

Была сегодня в 17:28

130 000 ₽

36 лет (родилась 26 мая 1989)

Химки, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С
b2c
Грамотная речь
Управление персоналом (планирование, организация, мотивация, контроль).
Операционное управление
Таск-менеджмен
Решение конфликтных ситуаций
Работа в условиях многозадачности
Мерчандайзинг
Финансовая отчетность и документооборот
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 6 месяцев

- Сентябрь 2007 – февраль 2021
- 13 лет и 6 месяцев
Директор магазина, Заведующая магазином
Связной , Химки
http://www.job.svyaznoy.ru
"Связной" – федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио и фототехники.
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности и достижения: · Полный цикл управления магазином: от операционного контроля до достижения финансовых показателей. · Управление персоналом (до 10 человек): · Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников. · Постановка планов продаж (KPI) и ежедневный контроль их выполнения. · Проведение регулярных собраний, оценка эффективности и предоставление обратной связи. · Составление графиков работы и планирование отпусков. · Развитие команды: подготовка 5 сотрудников на позицию «И. О. директора», содействие их карьерному росту внутри компании. · Повышение эффективности и лояльности клиентов: · Организация работы в соответствии с дизайн-проектом и акционными программами. · Личное разрешение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами. · Внедрение и контроль стандартов сервиса. · Административно-хозяйственная деятельность: · Ведение документооборота и отчетности для руководства. · Контроль приемки и инвентаризации товара, работа с браком и гарантийными случаями. · Организация инкассации. · Взаимодействие с подрядчиками по ремонту и обслуживанию торгового оборудования. · Ключевые достижения: · Неоднократная победа магазина в общесетевых конкурсах («заезды») по выполнению планов с награждением денежными премиями и ценными призами. · Присвоение звания «Лучший руководитель месяца» по результатам работы. * Расширение ассортимента и увеличение среднего чека за счет активного внедрения и продаж сопутствующих финансовых продуктов: кредитов, страхования, услуг НПФ. · Личное участие в сложных продажах и экспертные консультации клиентов по финансовым продуктам (кредитные карты, Каско, ОСАГО, страхование имущества). · Организация и контроль процессов по оформлению финансовой документации, денежных переводов, авиабилетов, обеспечивая соответствие стандартам и минимизируя ошибки. Должность: Менеджер по продажам Ключевые обязанности и достижения: · Консультирование клиентов, работа с возражениями, подбор и продажа сложной техники и сопутствующих услуг. · Оформление кредитов и комплексных пакетных предложений. · Работа с кассой, соблюдение кассовой дисциплины. · Достижение: Победа в корпоративной программе мотивации «Формула Связного» (серебряный значок, денежное вознаграждение), что подтверждает экспертный уровень в продажах. · Развитые навыки: Работа в условиях многозадачности, стресса и высокой нагрузки, поиск нестандартных решений для достижения целей. Профессиональные навыки: · Управление розничным магазином · Подбор, обучение и мотивация персонала · Финансовая отчетность и контроль KPI · Работа с клиентскими возражениями и решение конфликтов · Ведение переговоров · Документооборот и административная работа · ПК: уверенный пользователь (1C, Рарус, MS Office) · Организаторские способности Дополнительная информация: · О себе: Ответственный и результативный руководитель с опытом более 7 лет в управлении и 3 годами в продажах в динамичной ритейл-среде. Нацелена на применение успешного опыта в новой индустрии для достижения бизнес-результатов. Готова к выходу на работу в кратчайшие сроки.