Обязанности и достижения:
Результативный опыт руководящей работы:
- руководство коллективом числ. более 100 чел., работающих в составе 11-ти подразделений Департамента продаж.
Организация сбыта и модернизация сбытовых подразделений:
- построение структуры Департамента и организация процесса продаж,
- модернизация бизнес-процессов,
- анализ структуры продаж и планирование сбыта,
- построение системы мотивация персонала,
- контроль деятельности сбытовых подразделений на всех этапах работы.
Управление работой службы персонала, включая:
- формирование отдела персонала (числ. 5 чел.),
- подбор руководителей подразделений (включая интервьюирование, разработку кейсов, деловых игр и других элементов Центра оценки), контроль рекрутинга рядового персонала и линейных руководителей,
- создание системы профессионального отбора на основе разработки модели компетенций,
- построение системы адаптации,
- построение системы обучения в компании.
Руководство проектом обучения: (в том числе)
- анализ потребности в обучении с учетом стратегии компании,
- разработка программ с учетом целей обучения (предметное обучение, технология продаж, технология телефонных переговоров, управление),
- подготовка и обучение внутренних преподавателей,
- поиск и привлечение преподавателей и тренеров,
- организация внешних тренингов,
- выбор методов оценки эффективности обучения.
Достижения: обеспечение результатов работы Департамента продаж (более 100 чел.) на уровне, требуемом для вхождения в 10-ку лучших среди московских компаний этого направления. Количественный и качественный рост Департамента (от 40 до 100 чел.).
Создание эффективной службы персонала.