Директор по электронной коммерции / Head of E-commerce

Был больше месяца назад

288 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва, готов к переезду

Баррикадная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 6 месяцев

- Май 2010 – март 2022
- 11 лет и 11 месяцев
Директор по маркетингу и рекламе
Сеть бутиков "Пан Чемодан", Москва
http://www.panchemodan.ru
Сеть бутиков + e-commerce
Обязанности и достижения:
Директор Департамента электронной коммерции Ведущая торговая сеть по продаже сумок, чемоданов и аксессуаров: 95 бутиков в 40+ городах РФ, 36000+ моделей товаров европейских брендов (Furla, Samsonite, DKNY, Guess, American Tourister, Michael Kors, Coccinelle, Calvin Klein, Love Moschino, Wenger и др.). Канал E-commerce включает: собственный интернет-магазин, мобильное приложение на iOS и Android, продажи privat-label на маркет-плейсах (WildBerries, Яндекс.Маркет и др.). В подчинении 20+ человек: программисты, тех. поддержка, call-центр, специалисты по контекстной рекламе, партнерскому маркетингу, программе лояльности, креативный отдел (дизайн, рекламная фотостудия, копирайт). - Разработка и реализация стратегии развития omnichannel. - Бюджетирование и операционное руководство направлением e-com. - Участие в формировании коммерческой, ассортиментной и ценовой политики. - Проектирование и запуск «с нуля» интернет-магазина, мобильного приложения, сотрудничества с маркет-плейсами. - Интеграция онлайн-бизнеса с розничной сетью. - Руководство командой (подбор, мотивация, оценка, развитие). - Разработка, оптимизация, автоматизация бизнес-процессов и документооборота. - Внедрение лучших практик онлайн-ритейла. Управление проектами и изменениями. - Анализ рынка, сегментация клиентской базы. - Управление продажами, сервисом, лояльностью и клиентским опытом (CX). - Разработка и запуск private-label (концепция, нейминг, дизайн, стратегия продвижения). - Организация внутренней логистики и системы доставки (межгород / «последняя миля»). - Управление маркетингом, рекламой и PR в онлайн/офлайн-каналах. - Создание и оптимизация контента для всех онлайн-площадок / групп клиентов. - Внедрение стратегии e-mail маркетинга, триггерных рассылок, товарных рекомендаций. - Проведение переговоров с российскими и иностранными партнерами. - Разработка и развитие системы аналитики, учета и отчетности. Ключевые результаты: 1. Организовал «с нуля» и выстроил системную работу канала E-commerce, обеспечил ежегодное выполнение, прирост целевых коммерческих и операционных показателей: - вывел онлайн-магазин panchemodan.ru на оборот 25% от объема продаж всей сети; - запустил 5 private-label (СТМ), обеспечил продажи на маркет-плейсах с высокой маржинальной прибылью; - провел ИТ-интеграции, автоматизировал процессы обмена данными, документооборота и логистики со всеми партнерскими маркет-плейсами; - снизил количество возвратов товаров. 2. Запустил новый для сети формат «Магазин-склад»: крупная площадка с максимальным товарным запасом и развитой вокруг нее онлайн-инфраструктурой, приоритетная обработка заказов, экспресс-доставка собственной службой. 3. Увеличил на 20% продажи подарочных карт, за счет внедрения новой системы (усилил защиту, обеспечил гибкость условий). 4. Оптимизировал логистические цепочки, сформировал пул партнеров, внедрил системы мотивации для курьеров. 5. Выбрал эффективные каналы и инструменты коммуникации, реализовал успешные рекламные и PR-кампании (контекстная / медийная реклама, SEO, SMM, SERM, работа с инфлюенсерами, партнёрские / тизерные сети, ретаргетинг, арбитраж, крауд и т. д.). 6. Разработал оргструктуру, подобрал эффективную команду, внедрил системы оценки и мотивации персонала. 7. Курировал технической обновление движка сайта на актуальную версию 1С Bitrix. Оптимизировал процес разработки и доработки сайта. Снял необходимость в самописный фрагментах кода, что привело к значительному увеличению производительности сайта и облегчило (снизило затраты) на интеграцию новых сервисов. 8. Запустил интранет times.panchemodan.ru Формат локальной соц. сети с данными всех сотрудниками, необходимой информацией для облегчения и убыстрения онбординга, тренингами, статьями и т. д. 9. Спроектировал и запустил ресурс для B2B (оптовые закупки). ilprimoshowroom.ru Заказ стал простым и быстрым. Отпала необходимость обязательно приезжать в офис и писать заказы там.
- Июнь 2009 – май 2010
- 1 год
Директор по маркетингу
Arbor Mundi Lux, Москва
Сеть магазинов + e-commerce
Обязанности и достижения:
Директор по маркетингу (проект) Дистрибуция в РФ и розничная продажа, интернет-магазин элитной парфюмерии и косметики (бренды Chanel, Dior, Sisley, Lancome, Guerlain, Givenchy, YSL, Kenzo и др.). - Формирование и организация работы отдела маркетинга и рекламы. - Управление бюджетом и пулом подрядчиков (проведение тендеров, переговоров, презентаций). - Анализ рынка, проведение маркетинговых исследований. - Разработка, реализация, контроль, анализ эффективности рекламных и PR-кампаний: наружная реклама, печатные / интернет СМИ, BTL. - Повышение уровня клиентского сервиса, внедрение и актуализация дисконтной системы. Ключевые результаты: 1. Выстроил процессы функции маркетинга, PR, рекламы, обеспечил поддержку онлайн/ офлайн продаж, что повысило прибыль Компании на 27% (2009 к 2008гг.). 2. Внедрил CRM-систему, бизнес-процессы по повышению лояльности и развитию клиентской базы. 3. Существенно увеличил продажи подарочных карт сети.
- Июнь 2008 – июнь 2009
- 1 год и 1 месяц
Account Director
Рекламное Агентство A.R.M.I., Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: • Участие в тендерах (подготовка тендерных презентаций, проведение презентаций и координация выступлений участников команды вовлеченной в проект). • Взаимодействие с клиентами (подготовка и проведение переговоров, бюджетирование, подготовка отчетности). • Анализ потребностей клиента и инициирование новых проектов и сервисов. Выявление новых возможностей для развития бизнеса клиента. • Составление бюджета и его защита. • Презентация результатов работы по проектам. • Планирование осуществления проекта: определение этапов и видов работ по проекту, необходимых временных и человеческих ресурсов (формирование команд, обучение подчиненных). • Взаимодействие с исполнителями (подготовка брифов, контроль исполнения проектов, координация деятельности исполнителей, организация взаимодействия всех участников проекта). • Проведение презентации работ агентства клиенту. • Руководство подчиненными (распределение задач, координация деятельности подчиненных, контроль качества исполнения проектов, предотвращение проблем). • Контроль качества выпускаемых креативных материалов. Контроль соответствия заданным стандартам заказчика. Достижения: • Победа в тендере по перезапуску бренда Имунеле. Запуск полномасштабной рекламной компании, включающей съемку 4 видео-роликов, наружной рекламы, прессы, интернет и т. д. • Победа в тендере на новогоднее оформление сети гипермаркетов (товары для дома и ремонта) Castorama. • Альфа-Банк признан брендом 2008 года • Съемки в вирусных роликах 07.2001 - 05.2008, ГРУППА КОМПАНИЙ
- Июль 2001 – май 2008
- 6 лет и 11 месяцев
Заместитель директора по маркетингу по digital
Сеть магазинов Ile de Beaute, Москва
http://www.iledebeaute.ru
Розничная сеть и e-commerce
Обязанности и достижения:
Ключевые результаты: 1. Принял активное участие в проектах Компании: - ребрендинг сети Европа’2000, создание и развитие концепции ILE DE BEAUTE (предложил название, фирменный стиль и пр.); - подготовка и запуск интернет-магазина ILE DE BEAUTE; - запуск сетевого журнала ILE DE BEAUTE на уровне современного глянца, организовал работу с авторами и дизайнерами (2001 – 2002гг.); - запуск коммерчески успешных мужской и женской парфюмерных марок OCEAN ENERGY и DREAM GIRLFRIEND (разрабатывал концепции и рекламные образы); - запуск стартовой линии косметики ILE DE BEAUTE Private Lable: за первый месяц без рекламной поддержки продано 3000+ единиц (разработал концепцию марок). 2. Создал результативную рекламную дизайн-группу (до 6 чел.): ни одного сорванного дедлайна за 7 лет при большом потоке задач по брендам разного формата. 3. Выстроил кросс-функциональные коммуникации, создал единую базу данных по продукции, фото-материалам, бренд-букам и т. п., что значительно повысило эффективность работы отдела. 4. Успешно выполнил задачи и получил многочисленные награды за Лучший POSM / рекламный макет / сценарий BTL-акции от брендов PRADA, AGENT PROVOCATEUR, HUGO, SONIA RYKIEL, BOSS, CAROLINA HERRERA, LACOSTE, TRUSSARDI, VERSACE, DOLCE&GABBANA, MOSCHINO, ESCADA, NINA RICCI, PACO RABANNE, ANTONIO BANDERAS, BOURJOIS, BENETTON, DIVAGE, MAX FACTOR, MANGO, RIMMEL и др. 5. Запустили корпоративный портал ueh.ru 6. Запустили онлайн-магазин iledebeaute.ru
- Октябрь 1997 – июль 2001
- 3 года и 10 месяцев
Руководитель Художественного отдела
КОСМЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ «GREEN MAMA», Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: • Создание московского Художественного Отдела «с нуля». Руководство отделом. • Разработка идеи и создание рекламных и товарных дизайн-макетов. Фотография, ретушь, цветокоррекция. • Координация работы дизайнеров, менеджера по рекламе, копирайтера, художника и программиста. • Полный контроль за выпуском полиграфической продукции компании, координация работы с типографиями и производством. • Координация работы московского и французкого художественных отделов. Достижения: • Создание и дальнейшая поддержка корпоративного интернет-портала компании. • Создание одной из первых русскоязычных систем профессиональных консультаций через интернет. • Повышение узнаваемости бренда на российском рынке. • Увлечение степени доверия конечного потребителя. Причина смены работы: Выигрыш тендера «Ребрендинг розничной сети парфюмерии и косметики ЕВРОПА’2000». Получение предложения от компании ЕДИНАЯ ЕВРОПА на замещение вакантной должности «Зам. руководителя департамента маркетинга и рекламы».

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Международная академия маркетинга и менеджмента
Факультет: Маркетинг
Специальность: Маркетинг

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не курю. Ключевые компетенции: - Организация «с нуля» и развитие до лидерских позиций продаж в канале E-commerce. - Оптимизация / автоматизация операционных процессов: продажи и работа с клиентами, маркетинг, логистика, финансы, ИТ, аналитика, документооборот и пр. - Разработка "с нуля", запуск и управление брендами / категориями товаров на всех этапах жизненного цикла. - Организация работы с маркет-плейсами (Wildberris, Ozon, Яндекс.Маркет, Lamoda и др.): подключение к работе, максимально эффективное продвижение. - Разработка и реализация планов маркетинга, креативных концепций, рекламных и PR-кампаний. - Формирование и управление командами. - Ведение переговоров с партнерами. Свободная деловая коммуникация на русском и английском языках. - Креативность, умение находить эффективные нестандартные решения задач и возможности для развития компании. - Ответственность за выполнение поставленных задач и бизнес-результат.