Обязанности и достижения:
Работа с розничными клиентами (интернет-магазин одежды): Работа в ЛК магазина, в CRM. Подтверждение заказов, уточнение по составу заказа, доставке и т. п. Контроль сборки и доставки заказов. Взаимодействие со службой доставки (СДЭК).
Работа с оптовыми заказчиками: консультации по ассортименту, ценам и услугам печати, исходящие звонки / WhatsApp / Telegram. Оформление заказов в производство, контроль отгрузки/приемки продукции заказчиков. Решение спорных вопросов. Взаимодействие с производством и складом. Планирование загрузки производства.
Контроль складских процессов: учет остатков изделий, приемка, отгрузка, проведение инвентаризаций.
Организация и контроль работы швейного отдела: учет кроя и готовой продукции, формирование отчетности.
Ведение и развитие продаж на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет): расчет потребности в товаре (FBO/FBS), планирование поставок, контроль остатков, работа с отзывами, вопросами. Работа с честным знаком.
Работа с закрывающими документами в системе ЭДО Диадок (счета, акты, УПД), контроль корректности оформления и сроков подписания.
Адаптация и обучение новых сотрудников.