Обязанности и достижения:
Общее руководство, организация и координация работы дополнительного офиса - единоличный руководитель (в подчинении 5 сотрудников): составление графиков, ведение табеля, проведение планерок, решение хозяйственных вопросов;
Планирование и контроль выполнения планов сотрудниками отделения;
Прием и первичный контроль документов для открытия счетов юридическим лицам, оформление и заверение карточек с образцами подписей;
Расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц, в том числе через системы дистанционного банковского обслуживания в валюте РФ и иностранной валюте (обработка расчетных документов, верификация, обработка чеков, валютные операции, взимание комиссий);
Депозитные операции физических и юридических лиц (заключение договора, открытие/закрытие счетов, начисление и выплата процентов);
Кредитование, эквайринг, зарплатные проекты (поиск клиентов, прием документов, первичный анализ, взаимодействие с подразделениями банка);
Переводы S.W.I.F.T., без открытия счета, "WesternUnion", "Юнистрим", "Киберплат";
Контроль работы кассового узла: сшив кассовых документов, сверка остатков с бухгалтерским учетом, проведение ревизии кассы, планирование остатков наличности в кассе;
Инкассация и загрузка банкомата;
Ежедневный контроль (дополнительный и последующий) всех операций в дополнительном офисе;
Исполнение поручений вышестоящего руководства, подготовка отчетов по деятельности подразделения;
Знание и выполнение требований Правил внутреннего контроля банка;
Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов в соответствии с уровнем, установленным руководством банка;
Взаимодействие со всеми службами Банка;
Обеспечение соблюдения федеральных нормативных документов (115-ФЗ, 173-ФЗ, 177-ФЗ, 395-1, 262-п, 385-п, 383-п, 153-и, 318-п), нормативных документов Банка;
Своевременное ознакомление сотрудников с инструкциями, нормативными актами, приказами и распоряжениями, касающихся работы подразделения;
Наставничество, передача профессионального опыта;
Отработка жалоб и претензий клиентов, подготовка письменных ответов на обращения.
Работа в программном обеспечении "Инверсия XXI век".
Достижения: Проверки службой внутреннего контроля не выявили существенных нарушений на двух последних местах работы (Дополнительный офис Бабушкинский, Дополнительный офис Коньково).