Заместитель управляющего

Была больше месяца назад

100 000 ₽

42 года (родилась 26 мая 1983)

Хабаровск, готова к переезду: Москва, Краснодар и ещё 3 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 3 месяца

- Февраль 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 10 месяцев
Региональный управляющий
мфо, Хабаровск
Финансы
Обязанности и достижения:
Управление сетью из 13 офисов.
- Апрель 2016 – апрель 2017
- 1 год и 1 месяц
Начальник дополнительных офисов
АТБ, Хабаровск
Банк
- Октябрь 2013 – февраль 2016
- 2 года и 5 месяцев
Начальник отдела розничных продаж
Банк "Возрождение", Хабаровск
Обязанности и достижения:
- руководство розничным блоком филиала и организация его устойчивой и эффективной работы (операционный отдел, кредитный отдел, бэк-офис и отдел кассовых операций); - формирование эффективной команды филиала. - выполнение плановых показателей (кредитные/некредитные продукты, кросс-продажи); - управление финансовым результатом в части доходов; - обеспечение развития клиентской базы филиала; - формирование маркетинговой стратегии филиала в части продвижения продуктов, инициирование вопросов проведения соответствующих мероприятий перед руководством; - организация процесса сопровождения кредитного портфеля (сопровождение рефинансированных кредитов, секьюритизация, работа с просроченной задолженностью, пересчет категории качества по ссудам, урегулирование резервов); - отчетность по ф. 125, 128, 115 и др.
- Апрель 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель группы продаж
ОАО "ОТП Банк", Хабаровск
Обязанности и достижения:
- управление командой мобильных банкиров для продвижения продуктов банка (зарплатные проекты, кредиты наличными, карты) - контроль выполнения сотрудниками плана продаж группы по всем продуктам канала - привлечение компаний ЮЛ: организация встреч и проведение переговоров с партнерами на уровне первых лиц, организация проведения промо-акций, размещение маркетинговых материалов на территории компаний - ведение клиентских баз и сохранение конфиденциальности информации по сформированным базам - формирование и своевременное предоставление вышестоящему руководству отчетности по текущим показателям на регулярной основе, участие в планерках - наставничество для вновь принятых сотрудников Отдела, составление плана адаптации - контроль знаний сотрудников нормативных документов, соблюдения трудовой дисциплины и стандартов обслуживания - организация работы группы, координация и контроль работы сотрудников, входящих в группу.
- Сентябрь 2011 – апрель 2012
- 8 месяцев
Начальник дополнительного офиса
ОАО ПримСоцБанк, Хабаровск
Обязанности и достижения:
- организация работы офиса. - осуществление работы с физическими лицами (выдача кредитов, работа с банковскими картами - управление персоналом (подбор, обучение, развитие, контроль). - организация продаж, проведение мероприятий, направленных на привлечение клиентов. - планирование налично-денежных потоков Банковского офиса. - контроль ведения кассовых операций. - административно-хозяйственная деятельность. - взаимодействие с административными органами. - ведение отчетности
- Февраль 2011 – август 2011
- 7 месяцев
Директор по развитию
Туристическое агентство, Хабаровск
Обязанности и достижения:
- контроль договорной работы; - участие в формировании планов продаж; - курирование и общая координация работы офиса; - контроль выполнения плана продаж, прием сопутствующих решений; - оперативный маркетинг.
- Сентябрь 2007 – февраль 2011
- 3 года и 6 месяцев
Заместитель руководителя кредитно-кассового офиса
ООО «Альфа-Банк», Хабаровск
Обязанности и достижения:
- Осуществление оперативного руководства персоналом, - оценка результатов работы ККО, - проведение технических и мотивационных собраний; - проведение работы с клиентами; - осуществление контроля операционной деятельности и кассовой работы в соответствии с действующим законодательством, внутренними документами Банка; - контроль выполнения планов продаж банковских продуктов и услуг; - контроль правильности оформления документов, формируемых в процессе обслуживания; - обеспечение и контроль качественного обслуживания клиентов; - контроль за работой банкоматов и электронных устройств; - обработка, оформление и подписание форм банковских документов; - предоставление отчетности вышестоящему руководству о результатах деятельности ККО.
- Март 2007 – сентябрь 2007
- 7 месяцев
Специалист
ООО «Альфа-Банк», Хабаровск
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по банковским продуктам; - документальное оформление сделок, договоров; - прием, выдача, проверка подлинности ден. средств.
- Август 2005 – январь 2006
- 6 месяцев
Администратор магазина
ООО «Хабаровск. Телефон. Ру», Хабаровск
Обязанности и достижения:
- прием, проверка качества товара; - организация работы торгового персонала; - контроль за состоянием товарных запасов, ассортиментом, эффективной выкладкой товара; - оформление кредитных договоров
- Октябрь 2004 – август 2005
- 11 месяцев
Менеджер-продавец, старший менеджер
«Сотовый мир», ООО «Мобайл», Хабаровск
Обязанности и достижения:
- организация работы консультантов и кассиров на торговой точке; - контроль за состоянием товарных запасов, ассортиментом, эффективной выкладкой товара; - оформление дополнительной документации (кредитных договоров, сопроводительной документации, инкассации).

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Хабаровская государственная академия экономики и права
Факультет: Президентская программа подготовки управленческих кадров. Инновационный менеджмент
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Московский институт мировой экономики и международных экономических отношений
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Банковское дело
- Высшее образование
- Заочная
- 2006
Российский Университет кооперации, диплом с "отличием"
Факультет: Коммерция
Специальность: Специалист коммерции

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт набора сотрудников на различные должности (кассиры, операционисты, менеджеры, специалисты и др). Одним из направлений моей работы является создание кадрового резерва для розничного подразделения. По предыдущему опыту работы хочу отметить: - в ОАО АЛЬФА БАНК я являлась внештатным коучером - в ОТП БАНКе участвовала в разработке и внедрении системы мотивации (переход на фикс. денежное вознаграждение по результатам работы). Также имею опыт проведения тренингов, семинаров, лекций. В 2014-2015 проводила дни финансовой грамотности в лицее Ступени, краевом центре образования, академии экономики и права, клубе КРОСС. Ключевые навыки и профессиональные качества: - навыки формирования клиентской базы; - опыт ведения переговоров с клиентами и организации их обслуживания; - хороший уровень владения ПК (уверенный пользователь, знание программ Word, Excel, Internet); - умение работать с оргтехникой; - развитые навыки коммуникации (умение общаться с клиентами разных статусов, на «языке клиента», умение убеждать) - опыт решения спорных ситуаций; - позитивная напористость, умение работать в конкурентной среде, состязательность; - результативность и ответственность в достижении цели; - обладание качествами менеджера, умение и желание работать в команде. Дипломы и грамоты: - диплом победителя в акции «Лучший дилер Билайн» от компании ООО «Мобайл», 2005г.; - диплом победителя в акции «Лучший дилер Билайн» от компании ООО «Хабаровск. Телефон. Ру», 2005г.; - диплом за 1 место в научно-практической конференции «Студенческая Весна – 2006». - участник Практической конференции «Управление бизнесом в интернете» 26 мая 2011 - участник VII Дальневосточной конференции по маркетингу «Маркетинговая стратегия предприятия. Что? Зачем? Как?» 16 июня 2011 Компьютерные навыки: Word, Excel, 1C«Торговля+Склад» 8.0, 1C«Торговля+Склад» 7.7, Outlook Express, The Bat, интернет, орг. техника