Резюме № 2222625
Обновлено 19 октября 2020
Обновлено 19 октября 2020
Заместитель руководителя
Была больше месяца назад43 года (родилась 26 января 1982), не состоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 1 месяц
- Сентябрь 2015 – февраль 2017
- 1 год и 6 месяцев
Управляющий отеля
Гостиница, МоскваОбязанности и достижения:
Организация и контроль бесперебойной отеля (43 номера). Организация и контроль хозяйственной деятельности. Подбор персонала, участие в обучение Контроль исполнения бюджетов, предоставления финансовой отчетности. Работа с договорами (онлайн-бронирование, туристические компании, корпоративные клиенты) Работа с поставщиками (партнерами). Взаимодействие с государственными и надзорными органами.- Февраль 2013 – ноябрь 2014
- 1 год и 10 месяцев
Начальник отдела бронирования
ООО УК "Отель", МоскваОбязанности и достижения:
Организация работы сотрудников отдела бронирования; Обучение новых сотрудников стандартам и политикам компании и контроль за их соблюдением; Координация действий направленных на повышение доходности; Четкое ведение документооборота отдела; Обеспечение четкого взаимодействия внутри службы, а также с другими структурными подразделениями; Ежемесячная отчетность- Сентябрь 2010 – август 2012
- 2 года
Начальник отдела бронирования и службы размещения/Руководитель отдела продаж
ООО "НАСТ", МоскваОбязанности и достижения:
Планирование и координирование работы отдела продаж Организация и контроль процесса размещения и регистрации Гостей, в том числе иностранных граждан Работа с жалобами Гостей и их оперативное решение Координирование вопросов, связанных с обслуживанием Гостей, с другими службами гостиницы Составление графиков выхода на работу сотрудников отдела продаж Заключение договоров с партнерами Ведение проекта по созданию новых сайтов гостиницы Он-лайн продажи (подключение систем)- Апрель 2010 – июль 2010
- 4 месяца
Руководитель отдела продаж
ООО "Парк" (загородный отель), МоскваОбязанности и достижения:
Планирование работы и реализация мероприятий по продвижению услуг эко-отеля и увеличению продаж номерного фонда Привлечение корпоративных клиентов Работа с входящими звонками, поступающими от новых и постоянных клиентов. Удержание и развитие клиентов (разработка программ лояльности) Мониторинг цен конкурентов. Работа с сайтом компании. Оперативная подготовка информации для наполнения сайта об акциях, скидках, специальных предложениях и т.д. Оформление документации.- Декабрь 2009 – апрель 2010
- 5 месяцев
Руководитель отдела развития
Бизнес Отель Групп, МоскваОбязанности и достижения:
Ведение деловой переписки и телефонных переговоров Проведение переговоров, подбор, расчет, бронирование, заключение договоров Поиск новых партнеров Предоставление коммерческих интересов Компании на деловых мероприятиях Разработка коммерческих предложений Формирование ценовой политики Подбор персонала- Февраль 2009 – сентябрь 2009
- 8 месяцев
Руководитель службы приема и размещения
Гостиница, МоскваОбязанности и достижения:
Управление и контроль работы службы приема и размещения (портье, администраторы, менеджеры по бронированию) Подбор и обучение сотрудников Координация работы службы с другими отделами (техническая служба, бухгалтерия, охрана) Контроль качества обслуживания Рассмотрение и урегулирование жалоб и претензий гостей Отслеживание задолженностей гостей, туристических агентств, компаний Заключение договоров о сотрудничестве Ведение табеля рабочего времени сотрудников.- Октябрь 2007 – ноябрь 2008
- 1 год и 2 месяца
Управляющий апарт-отеля
ООО "Зеленый мыс" (Московская область)Обязанности и достижения:
- Организация работы и эффективного взаимодействия служб апарт-отеля с другими подразделениями клубного поселка - подбор и обучение персонала - Расширение клиентской базы (заключение агентских договоров) - Контроль выполнения поставленных задач сотрудниками апарт-отеля - Контроль качества предоставляемых услуг - Организация, координация и контроль корпоративных мероприятий спортивного парка «Волен» на территории клубного поселка - Заключение договоров на размещение рекламных материалов на территории административных зданий- Апрель 2007 – сентябрь 2007
- 6 месяцев
Супервайзер службы приема гостей
ООО Конференц-центр "Экстрополис", МоскваОбязанности и достижения:
- Организация и контроль работы службы приема гостей (3 секретаря и 2 курьера) - Составление графика работы службы приема гостей - Организация закупки канцелярских принадлежностей, расходных материалов для деловых мероприятий и офиса - Контроль приема и распределения всех звонков компании - Входящая / исходящая информация, работа с корреспонденцией, почтовые отправки, донесение информации и документации до адресатов - Организация information boards - Организация и контроль работы с ККМ - Организация курьерской доставки (прием и контроль исполнения заявок) - Организация взаимодействия с клининговой компанией, с ООО "СитиХимчисткиПрачечные" - Организация парковочных мест и решение текущих вопросов в ходе работы - Работа с предложениями и жалобами клиентов - Эффективное взаимодействие с отделом продаж Конференц-центра- Октябрь 2004 – ноябрь 2006
- 2 года и 2 месяца
Администратор службы Гостя
ОАО Гостиница "Золотой Колос", Москва- Июль 2004 – сентябрь 2004
- 3 месяца
Администратор службы приема и размещения
ОАО Гостиница "Владыкино" (Преддипломная практика), МоскваОбязанности и достижения:
- Прием и обработка предварительных заказов мест в гостинице по телефону, почте и факсу - Регистрация, поселение и выселение гостей - Информирование хозяйственной службы об освобождении номеров - Выполнение кассовых операций- Февраль 2000 – май 2000
- 4 месяца
Отель Космос (практика горничной)
МоскваОбязанности и достижения:
- - Уборка номерного фонда согласно установленным процедурам - Комплектация тележек в течение и в конце рабочего дня - Обучение новых сотрудников
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Факультет: МенеджментСпециальность: Менеджер- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2001
Специальность: Менеджер
Обо мне
Дополнительные сведения:
В 2001 году окончила Колледж сервиса, туризма и менеджмента, сдав на «хорошо» государственные экзамены по специальности «менеджер».
В сентябре 2004 г. сдала гос.экзамены в Институте туризма и гостеприимства на «хорошо»; в декабре этого же года защитила дипломный проект «Проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности гостиницы Владыкино»; специальность «Менеджмент»
ПК - опытный пользователь (Word, Exсel, Internet, E-mail, гостиничная программа “Отель3”; «Opera», «Navision», "Shelter", 1С Отель, оргтехника), англ.язык (туризм, гостиничное хозяйство).мини-АТС
Коммуникабельная, общительная, тактичная, ответственная, уравновешенная, неконфликтная, люблю работать с людьми, презентабельная внешность, аналитический склад ума, умение планировать рабочий день и работать как в команде, так и самостоятельно, легкообучаема. Имею права категории "В". Готова пройти обучение.
Готова к ненормированному графику и рабочему дню, имею большое желание работать в профессиональной, успешной команде и развиваться вместе с компанией.
Причина поиска новой работы: намерение реализовать свои профессиональные навыки в стабильной, надежной, развивающейся компании, заинтересованной в длительном, взаимовыгодном сотрудничестве с персоналом. Возможно я та, кто Вам нужен!
Разносторонние интересы в жизни
Компьютерные навыки:
ПК - опытный пользователь (Word, Exсel, Outlook, Internet (свободный выход в Интернет), E-mail, гостиничные программы “Отель3” и «Opera»; "Румба 8", "1С гостиница", "Sheltor", программа "NAVISION".
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 107 похожих резюме
Обновлено 13 декабряПоследнее место работы Заместитель руководителя службы приема и размещенияФевраль 2025 – март 2025
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Управляющий кофейниЯнварь 2022 – апрель 2025
Заместитель директора рестораназ/п не указана
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (4 года и 2 мес.)Заместитель директора, директорЯнварь 2016 – март 2020
Обновлено 30 июняПоследнее место работы (3 года и 1 мес.)Менеджер зала ресторанаИюнь 2018 – июль 2021
Обновлено 5 августаПоследнее место работы (4 года и 6 мес.)Заместитель директора ресторанаИюнь 2021 – работает сейчас
Заместитель директора рестораназ/п не указана
Обновлено 9 октябряПоследнее место работы (3 года и 2 мес.)Менеджер РесторанаОктябрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 3 сентябряПоследнее место работы (4 года и 4 мес.)Заместитель директора ресторанаАвгуст 2021 – работает сейчас
Заместитель директора рестораназ/п не указана
Обновлено 25 августа
Последнее место работы (2 года)Заместитель директораДекабрь 2023 – работает сейчас
Заместитель директора ресторана100 000 ₽
Обновлено 3 октября
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)МенеджерФевраль 2024 – работает сейчас
Заместитель директора ресторана200 000 ₽
Обновлено 17 января 2003Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Генеральный директор.Март 2001 – январь 2003
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob