Обязанности и достижения:
Харви Николс, Дубай (Harvey Nichols, Al Tayer group)/Управляющий (Operations Executive) в операционном отделе -------
* Обеспечение корректности существующих процедур для текущей работы;
* Проведение аудита в соответствии с согласованными стандартами;
* Управление контрактами с поставщиками в интересах компании;
* Управляла командой из 22 человек человек, обеспечив тем самым бесперебойную работу отдела и эффективность работы;
* Мотивировала и развивала команду посредством регулярных сессий коучинга, тренингов и обзоров их KPI (key perfomance indicators);
* Разработка программы о внедряемых системах управления;
* Заключала Соглашения об уровне обслуживания (SLA), делала мониторинг эффективности услуг в сравнении с соглашениями об уровне обслуживания;
* Управление поставщиками. Бюджетирование и запись затрат, чтобы держать затраты в ограничении;
* Периодическая оценка запасов, количественно, и пополнение запасов на складе;
* Разрабатывала проекты и инициативы по непрерывному улучшению процессов и систем;
* Оказывала помощь в реализации маркетинговой деятельности в магазине;
* Оказывала помощь в разработке и обновлении стандартизированного набора руководств по эксплуатации;
* Управление местными заказами на поставку для обеспечения надлежащего управления рабочими местами и платежами поставщикам;
* Разработка отчетов (reports) магазина;
* Проверка качества работы поставщиков и субподрядчиков;
* Управление основными средствами магазина;
* Поддержание отношений с руководством торгового центра, арендодателями торговой недвижимости и всеми заинтересованными органами и сторонами;
* Ведение записей всех юридических документов, необходимых для функционирования универмага