Зам.руководителя, Управляющий, Директор гостиницы, Менеджер по персоналу

Был больше месяца назад

30 000 ₽

47 лет (родился 17 ноября 1978), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 4 месяца

- Май 2006 – работает сейчас
- 19 лет и 7 месяцев
Управляющий торговым залом
ООО Метро Кэш энд Керри
Обязанности и достижения:
Управление, работа с персоналом, работа с отчетами
- Июнь 2003 – работает сейчас
- 22 года и 6 месяцев
Дежурный менеджер
Ирис Конгресс Отель
Обязанности и достижения:
Контроль за бесперебойной работой гостиницы: санитарное состояние, пожарная безопасность, внутренняя безопасность, дисциплина персонала и работы служб гостиницы. Решение всех проблем, связанных с гостями и/или персоналом. Локализация конфликтных ситуаций. Знание этики поведения гостиничных работников, стандартных процедур гостиницы и стандартов качества обслуживания, соответствующих категории гостиницы. Оказание помощи в проведении мероприятий. Знание законодательства РФ. Своевременное принятие решений в случаях нештатных и чрезвычайных ситуаций. Обеспечение внимания VIP гостям. Взаимодействие с органами федеральной и муниципальной власти.
- Май 2005 – апрель 2006
- 1 год
Ночной менеджер
Holiday Inn Лесная
Обязанности и достижения:
Контроль за бесперебойной работой гостиницы в ночное время: санитарное состояние, пожарная безопасность, внутренняя безопасность, дисциплина персонала и работы служб гостиницы. Решение всех проблем, связанных с гостями и/или персоналом. Локализация конфликтных ситуаций. Знание этики поведения гостиничных работников, стандартных процедур гостиницы и стандартов качества обслуживания, соответствующих категории гостиницы. Оказание помощи в проведении мероприятий. Своевременное принятие решений в случаях нештатных и чрезвычайных ситуаций. Обеспечение внимания VIP гостям. Взаимодействие с органами федеральной и муниципальной власти. Знание законодательства РФ.
- Октябрь 2001 – апрель 2002
- 7 месяцев
Шеф бара, Бригадир официантов
Hotel Splendid *** Bar «Le Mayfair» & Restaurant gastronomigue
Обязанности и достижения:
Обеспечение работы бара и ресторана на должном уровне, качество сервиса и быстрота обслуживания, распределение обязанностей сотрудников на местах.
- Июль 2001 – сентябрь 2001
- 3 месяца
Соммелье
Restaurant Casino du Ravage Веве
Обязанности и достижения:
Обслуживание гостей ресторана, знание меню, технологии приготовления блюд, кассирские функции.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2007
Институт сервиса "РГУТиС"
Факультет: Управление организацией
Специальность: Управляющий
- Среднее специальное образование
- 2001
Hotel Institute Montreux
Факультет: Ресторанный и гостиничный бизнес
- Неполное высшее образование
- 1999
Институт международного права и экономики имени А.С.Грибоедова
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Финансовый менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активный отдых на природе, кухня, садоводство, террариумистика. Компьютерные навыки: • IBM PC, Macintosh. • PC/MS DOS, MS Windows, Word, Excel, Power point, MS Access, Internet, Fidelio, Opera, Hogatex, Micros (кассовая система).