Ведущий специалист по работе с клиентами со знанием английского языка

Была больше месяца назад

По договорённости

47 лет (родилась 24 августа 1978)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 1 месяц

- Июнь 2017 – февраль 2018
- 9 месяцев
Главный специалист по сопровождению сделок с ценными бумагами
Брокеркредитсервис, Москва
Финансовый сектор (купля-продажа ценных бумаг)
Обязанности и достижения:
- Взаимодействие с иностранными и российскими структурами в процессе открытия счетов; - Консультирование клиентов (резиденты, нерезиденты) по всем вопросам относительно предоставляемых услуг (телефонные переговоры, переписка); - Контроль исполнения обязательств по закрытию сделок (контроль поставки ценных бумаг, поступления денежных средств), отслеживание незакрытых сделок, урегулирование ситуации посредством переговоров с контрагентами; - Проведение финансовых сверок; - Операционная деятельность: проведение расчётов на российском и международных рынках, исполнение поручений клиентов по купле-продаже ценных бумаг; - Взаимодействие с торговым отделом, казначейством, депозитарием - полный цикл сопровождения сделки от момента заключения до исполнения расчётов.
- Апрель 2013 – январь 2016
- 2 года и 10 месяцев
Заместитель начальника депозитария
Инвестиционная компания ОАО “Рай, Ман энд Гор секьюритиз”, Москва
Купля-продажа ценных бумаг
Обязанности и достижения:
- Ежедневное взаимодействие с корпоративными клиентами (резидентами/нерезидентами): консультирование по широкому спектру вопросов относительно предоставляемых услуг, тарификации, грамотный подбор отвечающего запросам клиента места хранения ценных бумаг, ответ на запросы по планируемым и проведенным операциям; - Информирование клиентов о предложениях по предстоящим действиям с принадлежащими им ценными бумагами; - Операционная деятельность: прием и исполнение поручений клиентов; - Документальное сопровождение операций (заключение договоров, оформление и выдача клиентам отчетов, актов-сверок и проч.); - Распределение расходов депонентов, выставление счетов клиентам; - Контроль оплаты выставленных счетов; - Контроль исполнения обязательств по поставке, отслеживание незакрытых сделок, урегулирование ситуации посредством переговоров с контрагентами (резидентами/нерезидентами); - Ведение счетов клиентов (открытие, закрытие, операции по счету, изменение реквизитов счетов); - Содействие клиентам в реализации прав, закрепленных за ними как за владельцами ценных бумаг; - Организация и реализация процесса участия клиентов в корпоративных действиях эмитентов; - Расчет и начисление дивидендов клиентам; - Содействие льготному налогообложению клиентов (консультирование по предоставлению необходимых документов; прием, экспертиза и предоставление документов налоговым агентам).
- Октябрь 2007 – апрель 2012
- 4 года и 7 месяцев
Начальник депозитария
Инвестиционная компания ОАО “Рай, Ман энд Гор секьюритиз”, Москва
Купля-продажа ценных бумаг
Обязанности и достижения:
- - Координация работы отдела; - Регулирование процессов ведения депозитарного учета; - Взаимодействие с VIP-клиентами (резидентами/нерезидентами): консультационная поддержка, урегулирование конфликтных ситуаций; - Взаимодействие с юридическим департаментом, внесение изменений во внутренние документы отдела согласно изменениям законодательства; - Взаимодействие с отделом IT и совершенствование программного обеспечения депозитария, автоматизации процессов депозитарного учета; - Взаимодействие со структурными подразделениями компании по вопросам расчета сделок, проведения платежей (бухгалтерия, торговый отдел); - Подготовка и проведение презентаций, посвященных результатам работы отдела, новым разработкам и направлениям деятельности; - Подготовка внутренней отчетности по деятельности отдела; - Формирование отчетности в регулирующие органы.
- Июль 2000 – май 2007
- 6 лет и 11 месяцев
Менеджер бэк-офиса
Инвестиционная компания ОАО “Рай, Ман энд Гор секьюритиз”, Москва
Купля-продажа ценных бумаг
Обязанности и достижения:
- оформление документов внутреннего учета; - ведение регистров внутреннего учета сделок с ценными бумагами; - перерегистрация (смена собственника) ценных бумаг, - предоставление отчетов клиентам; - ответы на входящие запросы клиентов: предоставление информации о портфеле ценных бумаг, проведенных операциях, движении денежных средств); - взаимодействие с депозитариями, контрагентами, реестрами по вопросам перерегистрации ценных бумаг; - сверка и контроль счетов в системах внутреннего учета.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2000
Московский государственный университет геодезии и картографии
Факультет: Управление территориями
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

- ориентация на результат; - грамотная речь • Опытный пользователь ПК: MS Office, MS Outlook • Иностранные языки: английский (Advanced), немецкий (Elementary) • Владение деловым этикетом и навыком деловой переписки • Клиентоориентированность • Организаторские способности • Высокая степень автономности и самоорганизованности • Навыки подготовки и проведения презентаций • Квалификационные аттестаты ФСФР РФ: - серии 1.0 (брокерская, дилерская деятельность, деятельность по управлению ценными бумагами); - серии 4.0 (депозитарная деятельность); - серии 5.0 (деятельность по управлению ценными бумагами, инвестиционными фондами, ПИФ, НПФ)

Иностранные языки

Английский язык — cвободное владение
Немецкий язык — базовый

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 210 похожих резюме

Обновлено 13 ноября

Ведущий специалист по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Специалист абонентского отделаИюнь 2022 – работает сейчас

Обновлено 25 июля

Ведущий специалист по работе с клиентами150 000 ₽

Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Директор по продажамЯнварь 2020 – май 2025

Обновлено 2 июня

Ведущий специалист по работе с клиентами150 000 ₽

Последнее место работы (3 мес.)Ведущий специалист Общеакадемического многофункционального центраАвгуст 2024 – ноябрь 2024

Обновлено 24 июля

Ведущий специалист по работе с клиентами (удаленно)з/п не указана

Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Ведущий специалист группы сопровождения дистанционных обращений клиентов малого бизнесаОктябрь 2021 – июнь 2025

Обновлено 16 сентября

Ведущий специалист по работе с клиентами75 000 ₽

Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Менеджер по продажамМарт 2020 – май 2025

Обновлено 29 мая 2024

Специалист по работе с клиентами, ведущий специалист по автокредитованию, кредитный аналитик50 000 ₽

Последнее место работы (3 мес.)Специалист отдела по работе с клиентамиСентябрь 2009 – декабрь 2009

Обновлено 24 мая 2022