Управляющий магазином

Была в этом месяце

130 000 ₽

26 лет (родилась 01 октября 1999)

Санкт-Петербург, готова к переезду: Зеленодольск (Республика Татарстан)

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Диплом об окончании художественной школы
Инстаграм
мобильное фото
Деловая коммуникация
Организаторские навыки
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 6 месяцев

- Сентябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 3 месяца
Менеджер универмага
Стокманн
http://www.stockmann.ru
Розничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (парфюмерия, косметика), Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (товары для детей)
Обязанности и достижения:
Работа на площади более ~ 3500 кв. м. - грамотное оперативное управление персоналом, обеспечение требуемых стандартов деятельности - контроль выполнения стандартов обслуживания (техника продаж/ этапы обслуживания/ тайный покупатель) - контроль kpi линейного персонала (UPT, ATV, ASP, Индекс продаж, СБП), контроль выполнения kpi отделов/ универмага, анализ продаж по статистическим данным, повышение уровня продаж универмага - проведение собраний (мотивационное составляющее, повторение изученных материалов, обсуждение выполнения KPI) и тренингов (по брендам, по стандартам компании) - Адаптация, обучение и развитие линейного персонала, и сотрудников на руководящие должности. - подбор персонала на всех этапах (скрининг, телефонное интервью, собеседование, стажировка, финальный отбор и принятие решений) - осуществление контроля за необходимым количеством товарного запаса - работа с товародвижением (заказ подсортировки товара, отслеживание slow sales, трансферы для клиентов, резервы) - оперативное управление деятельностью универмага (решение админ. и хозяйственных вопросов), взаимодействие с поставщиками/ арендаторами - реализация маркетинговой политики компании - работа с онлайн- платформой Ecom (интернет-магазин) и «быстрыми заказами» - отслеживание и анализ цен/ товара конкурентов - работа с претензиями от клиентов, разрешение конфликтных ситуаций в пользу клиентов - superuser по внедрению и работе по сети компании с программой Verme (обеспечение персоналом и повышение комплектности / планирование оптимальных графиков персонала, контроль дисциплины персонала через сервисы учета) - работа в системе Qlik (система для визуализации, исследования и мониторинга данных) - обеспечение ведения кассовых операций (1С розница/ 1С склад) - оформление витрин, манекенов, торгового зала - увеличение объема продаж и поднятие рентабельности площадей за счет наиболее удачного расположения товара - стимулирование комплексных продаж (своевременный vm в соответствии со стандартами компании, составление гардеробной развески, актуальные образы на манекенах, витринах)
- Февраль 2023 – август 2023
- 7 месяцев
Менеджер магазина
LC Waikiki
Обязанности и достижения:
Обязанности: - максимизация производительности магазина и управление продажами - обеспечение высокого уровня качества обслуживания покупателей - Контроль KPI показателей магазина - Контроль своевременного разбора поставки - Контроль наполненности товаром оборудования торгового зала - Руководство персоналом, обучение и внедрение новых процессов в работу сотрудников для улучшения покупательского опыта - Набор персонала, проведение всех этапов собеседований от телефонного интервью до оформления, и до последующего обучения - Поддержание плана магазина и визуального мерчандайзинга в соответствии с корпоративными стандартами - Обучение персонала по стандартам визуального мерчандайзинга - Проверка и контроль документации по приемке товара Достижения: - Внедрение новых стандартов обучения персонала - Открытие нового магазина в ТРК «Радуга-Питер» - Постановка на программу развития “Promotion”
- Февраль 2020 – декабрь 2022
- 2 года и 11 месяцев
Менеджер
H&M
http://www.hm.com/ru/
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
В основные обязанности входило: - Анализ продаж и ключевых показателей эффективности магазина - Правильное представление товара (визуальный мерчандайзинг) - Составление штатного расписание на команду 50+ человек - Набор персонала и развитие сотрудников - Проведение тренингов и тимбилдингов - Поддержка и мотивация сотрудников, создание эффективной команды в магазине. - Управление командой 20+ человек одновременно Предыдущий руководитель в рекомендательном письме характеризует, как инициативного, трудолюбивого, ответственного и персонал-ориентированного сотрудника. Так же старалась создавать в магазине атмосферу, вдохновляющую покупателей и контролировала предоставление качественного обслуживания для того, чтобы вывести свою компанию на позицию лидера в розничной торговле. Работа над увеличением продаж в магазине, при этом руководствуясь ценностями и принятым стандартам и процедурам. Поддержка команды и направление ее в нужное русло, для создания более благоприятной атмосферы для шоппинга и работы в магазине. Участие в открытии магазина в Великом Новгороде, обучение сотрудников на менеджерские позиции. А так же участие одного из самых больших концепт-стор магазина из линейки “HM groups” - H&M home на Петроградской. Так же работа в премиальных магазинах таких как COS, & Other Stories.
- Апрель 2019 – декабрь 2019
- 9 месяцев
Администратор
Сеть мини-отелей
Обязанности и достижения:
Общение с гостями, создание уютной и благоприятной атмосферы, работа за баром отеля. Подработка официантом. Заказ хозяйственных принадлежностей для нужд отеля, работа с подрядчиками.