Управляющий, Директор

Была сегодня в 12:15

150 000 ₽

46 лет (родилась 24 сентября 1979)

Москва, готова к переезду

Жулебино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продажами
Мотивация персонала
Обучение персонала
Управление командой
Руководство коллективом
Организаторские навыки
Командообразование
Управленческие навыки
Планирование
Лидерство
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 3 месяца

- Декабрь 2024 – работает сейчас
- 1 год
Стилист
Магазин женской одежды.
Обязанности и достижения:
Подбор и продажа образов клиентам и покупателям.
- Сентябрь 2024 – декабрь 2024
- 4 месяца
Управляющий универмага
Универмаг "Канзай"
Обязанности и достижения:
Управление персоналом. Менеджмент. Причина увольнения - большая недостача в магазине, о которой не было сказано при оформлении.
- Март 2017 – сентябрь 2024
- 7 лет и 7 месяцев
Менеджер успешной семьи
Ребенок,семья, дом., Москва
Обязанности и достижения:
Я крепкий практик. Я практиковала технику продаж "в полях", успешно продавая сама. Я разработала тренинг на основании СВОЙСТВ товара, освоив который, мои продавцы радовали владельца бизнеса цифрой "ИТОГО В КАССЕ". Я умею УВИДЕТЬ конкурентные преимущества любого товара и выстроить презентацию с учетом уникальности этих свойств и типажа покупателя. Работата с возражениями при этой методе происходит легко. Я никогда не работаю без ЦИФР. Я владею аналитикой КPI. Начиная работать с магазином, я определяла воровство, "закрытые" счетчики на трафик, иные саботажные действия продавцов, грамотно ликвидировала эти явления. Я работаю без недостач. Я креативна. Я умею обходить шаблоны, и находить пути решения проблемы путем минимальных затрат. Продавцы не боятся меня, они боятся меня подвести. Я выстраиваю обоюдовыгодные партнерские отношения. Я умею создавать эффективные и мотивированные команды. Я порядочна. Я считаю, что владелец бизнеса платит мне зарплату за то, чтобы у него были деньги и не было проблем с магазинами. Я всегда ищу возможности. Я озвучиваю причины неудовлетворительного результата, только для того, чтобы найти ресурсы для их преодоления. Я подрастила дочь, ее результаты подтверждают то, что я хороший менеджер). Я поставила дочь на вектор образования и хочу вернуться к любимому делу. К продажам!
- Август 2015 – май 2017
- 1 год и 10 месяцев
Исполнительный директор
ООО «OCHNIK», ООО " Бартек" один владелец бизнеса
Обязанности и достижения:
"ОХНИК" Задача - подготовка магазинов к продаже другому собственнику. 6 магазинов. Условия задачи; - поднять продажи в магазинах для более выгодной сделки; - поднять продажи, чтобы действующий собственник максимально заработал в сезон; - распродать остатки неликвидного товара; - сохранить колективы в передаваемых магазинах (условия нового владельца); - перезаключить договора с поставщиками сопутствующих товаров (условия нового владельца). К новому владельцу не перешла, т. к магазины купили турки и было понимание, что сработаться не получится. После выполнения задачи перешла в "Бартек" к тому же владельцу бизнеса. 4 магазина "ЦДМ", "Мега Б. Д.", "Авиапарк", " Рио", ассортимент детская обувь. Выполнено: - смена 30% торгового персонала на более мотивированных и эфективных; - разработка системы мотивации на более эфективную; - разработка системы демотивации, т. к она была необходима, хотя я не являюсь сторонником данных методов; - разработка теоретических материалов и проведение треннингов по технике продаж и конкурентным преимуществам обуви "Бартек"; - анализ и составление бюджета магазинов и ФОТ, внедрила планы магазинов и оптимизировала расходы; - мерчендайзинг контролировали поляки путем еженедельных фотоотчетов, замечаний по мерчендайзингу не стало; - наладила процесс и провела инвентаризации в магазинах; - выявила недостачи, увольнение ворующих сотрудников; - наладила работу с возвратами по ст.24 ЗоЗПП, работала с экспертизой, сократила количество принимаемого брака; - составила рабочие (не рыбы) должностные инструкции и внедрила их исполнение. Достижения периода: вывела 3 минусовых магазина в плюс. Причина увольнения: семейные объстоятельства, уход за больными родственниками.
- Ноябрь 2013 – июнь 2014
- 8 месяцев
Управляющий розничной сети
Сеть магазинов "Steinberg"
http://www.steinberg-fashion.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
6 магазинов, ассортимент женская одежда; персонал более 50 чел. Что успела за это время: - Разработала и провела аттестацию ТП. - Разработала систему материальной мотивации ТП и показателей КPI. - Разработала теоретический материал и провела адаптированные тренинги по технике продаж и конкурентным преимуществам товара "Steinberg". - Разработалп стандарты мерчендайзинга, т. к плотность товара в развеске превышала допустимую в 2,5 раза, что затрудняло презентацию товара в Т. З и приводило к большому количеству брака, т. к товар был произведен из полиэстровых тканей. - Составила плана-бюджет на 2014 год. - Составла заявку на сезонную коллекцию 2014 года. - Заключила договора со сторонними поставщиками и расширила ассортимента за счет аксессуаров. Достижения периода: - Повышение оборота и показателей KPI, оптимизация процента ФОТ, выявление и увольнение ворующих сотрудников. - Увеличение базы лояльных покупателей за счет внедрения легенды бренда как австрийской Т. М. - Вывела 2 минусовых магазина в плюс.
- Март 2011 – сентябрь 2013
- 2 года и 7 месяцев
Управляющий розничной сети
Сеть магазинов "OCHNIK"
http://www.ochnik.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
11 магазинов из них 2 в Питере и Екатиренбурге; Товар: кожа, дубленки, мех; Сторонние поставщики: кожгалантерея, аксессуары. В подчинение 60 человек: ТП, маркетолог, байер сторонних поставщиков. - Управление персоналом, разработка и внедрение управленческих схем: план, бюджет, стандарты, Д. И, ФОТ, система мотивации, система KPI и др. - Разработка легенды бренда, разработка бренд-маркетинга и всех необходимых материалов, обучение персонала. - Разработка обучающих материалов для Т. П по сырью, товару, технике продаж, проведение тренингов и аттестаций. - Регулярный мониторинг конкурентов "Снежная К." и "Мир К и М", проведение с продавцами полевых треннингов, т. к магазины находились в одном Т. Ц, наличие "С. К" и "МКМ" создавало целевой трафик, а грамотная работа продавцов относительно конкурентов существенно увеличивала продажи. - Организация работы с сопутствующими товарами сторонних поставщиков. - Регулярная работа с контролирующими инстанциями, работа с претензиями покупателей по ст.24 ЗоЗПП, т. к кожа и мех натуральный товар, что создает много ситуаций при использовании этих вещей. Достижения: увеличение оборота ежегодно не менее 30%; отсутствие проблем с магазинами у владельцев бизнеса. Причина увольнения: владельцы бизнеса решили отказаться от самостоятельной закупки товара и перейти на комиссионный товар из Турции.
- Март 2007 – июль 2009
- 2 года и 5 месяцев
Директор магазина
Снежная Королева, Торговый Дом отделение "Кузьминки"
http://www.snowqueen.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Персонал – более 100 человек, площадь 2400 кв. м. Управление операционной деятельностью магазина: административная, хозяйственная, кадровая работа. Контроль выполнения плана продаж; контроль соблюдение стандартов сети. Планирование и исполнение годового операционного бюджета, расчет заработной платы, планирование рентабельности численности персонала. Управление персоналом: подбор, адаптация, наставничество, материальная и нематериальная мотивации, развитие, создание команды, обучение управленческого и торгового персонала. Проведение «полевых тренингов» торгового персонала. Координация деятельности службы безопасности и разработка мероприятий по обеспечению сохранности товара. Обеспечение соблюдения нормативов охраны труда, трудового законодательства, пожарной безопасности, работа с контролирующими инстанциями, работа с претензиями покупателей. Достижения: со второго месяца работы магазин занял и стабильно удерживал первое место по сети по товарным единицам и обороту, находился в пятерке лидеров по параметрам эффективности; создание эффективной команды управленцев секциями. 1,7 года - декрет и отпуск по уходу за ребенком
- Май 2005 – декабрь 2006
- 1 год и 8 месяцев
Управляющий группой магазинов
Сеть магазинов "ORANGE"
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: контроль и общее руководство 7-ю магазинами (ассортимент – молодежная женская одежда, персонал - более 90 человек, более 1000 кв. м.). Управление операционной деятельностью магазинов, управление персоналом. Участие в разработке методик управления и обучения персонала, проведение «полевых тренингов» и аттестаций торгового персонала; Участие в разработке структуры товарных групп с учетом Личное проведение инвентаризаций. Достижения: стабильное первое место группы магазинов по параметрам эффективности продаж; создание эффективной команды управляющих магазинами.
- Ноябрь 2003 – май 2005
- 1 год и 7 месяцев
Директор по развитию
Сеть магазинов "Стиляга"
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: общее руководство 2-мя магазинами (ассортимент - мужская и женская одежда, персонал - 16 чел., 300 кв. м.); Разработка и ведение товарной матрицы магазинов; работа с поставщиками товара (поиск, переговоры, заключение договоров, контроль взаиморасчетов, анализ рентабельности); ценообразование; маркетинг; подбор и обучение персонала; мерчендайзинг; операционное управление магазинами. Достижения: магазины вышли на уровень рентабельности за три месяца.
- Октябрь 1997 – октябрь 2003
- 6 лет и 1 месяц
Директор фирменного магазина
МОАО "Большевичка"
http://www.bolshevichka.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: операционное руководство магазином (ассортимент – классическая мужская одежда, персонал - 15 чел., 180 кв. м.); подбор ассортимента на складе фабрики; управление персоналом; работа с контролирующими инстанциями; анализ конкурентной среды; разработка и внедрение рекламных мероприятий, направленных на увеличение посещаемости магазина; организация и участие на выставках-продажах в СФ РФ, Госдуме РФ, РАН, Мэрии г. Москвы. Достижение: 3-4 место по сети по объему продаж. 2000 - 2001 г. г.- менеджер по продажам в секции ТЦ "Будапешт". 1997-2000 г. г. - продавец - консультант в центральном салоне фабрики и секции в ТЦ "ГУМ

Образование

- Высшее образование
- 2007
Московский государственный открытый университет им. В.С. Черномырдина, Москва
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Мой принцип работы - "Владелец бизнеса должен иметь деньги и не должен иметь проблем с магазинами". Умею создавать, обучать и мотивировать эффективные команды. Имею отличные переговорные навыки. Умею самостоятельно определять цели, ставить задачи, избегать шаблонов, находить мало затратные эффективные решения. Имею ориентированность на результат, а не на процесс. Умею разговаривать с руководителем языком решений, а не проблем. Коммуникабельность, честность, креативность, позитивность. Быстрая адаптация к любым изменениям. Уважение к людям, неприятие интриг. Хобби: музыка, искусство, кулинария, коллекционирую фарфоровые статуэтки и книги "национальные кухни" на иностранных языках. Управление продажами, Мотивация персонала, Обучение персонала, Управление командой, Руководство коллективом, Организаторские навыки, Командообразование, Управленческие навыки, Планирование, Лидерство, Анализ продаж, Аналитическое мышление, Обучение и развитие, Развитие продаж, Навыки переговоров, Навыки продаж, Управленческая отчетность, Управление временем, Открытие розничных магазинов, Управление сотрудниками в регионах, Разработка и внедрение системы KPI, Корпоративная этика, Мотивация, Формирование команды, Анализ бизнес показателей, Стратегическое мышление, Оперативное планирование, Внутренний контроль, Умение планировать, Деловая коммуникация