Начальник управления, руководитель службы, управляющий директор, руководитель

Был сегодня в 2:23

По договорённости

38 лет (родился 07 июня 1987), не состоит в браке, есть дети

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая коммуникация
Аналитическое мышление
Организаторские навыки
Управленческая отчетность
Руководство коллективом
Оперативное планирование
Управленческие навыки
Договорная работа
Стратегическое мышление
Навыки переговоров
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 11 месяцев

- Февраль 2024 – апрель 2025
- 1 год и 3 месяца
Начальник управления сопровождения некоммерческих договоров
АО "Х5 Синергия" (Х5 Group), Самара
https://www.x5.ru
Ритейл, поддержка бизнеса, бэк-офис
Обязанности и достижения:
1. Организация процессов по сопровождению договорной работы согласно утвержденным параметрам сервиса 2. Внедрение сервисной модели и приемка новых сервисов в соответствие с план-графиком 3. Организация процесса управления качеством сервиса, обеспечение целевого уровня исполнения SLA, обеспечение анализа случаев нарушения сроков и формирование на его основе предложений по внедрению системных мероприятий 4. Обеспечение достижения целевых показателей уровня CSI и дальнейшее повышение уровня удовлетворенности сервисом, анализ обратной связи 5. Мониторинг за финансовыми и операционными результатами подотчетного подразделения с целью выявления путей оптимизации и снижения стоимости сервиса 6. Контроль хода выполнения проектов, доработок ИС и внедрения практик непрерывного улучшения сервисов, обеспечение внедрение новых бизнес-процессов и совершенствование существующих процессов по оказываемым сервисам 7. Разработка предложений по совершенствованию организационной структуры и профессиональному развитию команды, по проведению мероприятий с целью повышения и удержания высокого уровня eNPS, mNPS 8. Формирование предложений по повышению качества и охвата собираемой информации в дашбордах по мониторингу сервиса 9. Взаимодействие со смежными подразделениями (закупочная деятельность, финансовый контроль, исполнение договорных документов, бухгалтерия) в целях выстраивания единого сквозного процесса и повышения качества оказания сервиса сопровождаемым подразделениям 10. Мониторинг с целью выявления операционных рисков, причины их возникновения и подготовка предложений по их устранению Управление командой более 90 сотрудников Основные достижения за 2024-2025: 1. Повысил долю сопровождения некоммерческих договоров силами централизованного управления с 20 % до 50% (от общего пула договоров компании) 2. Перевел с бумажного подписания документов на ЭДО сопровождаемого пула договоров с 15% до 65%, сократил время подключения КА к ЭДО в 2,5 раза 3. Увеличил производительность сотрудников по сопровождаемым процессам на + 20 % в результате реинжиниринга, изменения бизнес-процессов, проведения доработок ИС (SAP, СЭД) 4. Сократил время полного цикла подписания договоров на 35% 5. Перевел процессы поступления задач в ESM (SimpleOne) в течение 6 месяцев
- Февраль 2023 – январь 2024
- 1 год
Заместитель руководителя службы исполнения договоров и сопровождения закупок
ПАО Банк ВТБ, Самара
https://www.vtb.ru
Банковская деятельность, поддержка бизнеса, бэк-офис
Обязанности и достижения:
1. Организация процессов исполнения договорных обязательств (проведение оплаты, отражение обязательств, заключение заявок к рамочным договорам) 2. Внедрение сервисной модели сопровождения для всех подразделений Банка 3. Формирование предложений по повышению качества и охвата собираемой информации в дашбордах по мониторингу сервиса 4. Организация процесса публикации договорных документов, закупочных процедур в установленные Банком и законом сроки (223-ФЗ) 5. Обеспечение публикации плана закупки и его корректировку 6. Реализация оптимизационных инициатив, направленных на повышение качества сервиса, и доработки систем, касающихся функциональной зоны службы 7. Мониторинг с целью выявления операционных рисков, причины их возникновения и подготовка предложений по их устранению Управление командой более 60 сотрудников 1. Автоматизировал процесс публикации данных (договорных документов, закупочных процедур) из внутренних систем Банка в ЕИС 2. Провел реинжиниринг процессов и увеличил производительность сотрудников на + 15% 3. Автоматизировал процесс формирования авансовых арендных платежей (помещения/устройства самообслуживания, 85% от договорной базы) 4. Автоматизировал формирование заказов в SAP по сотовой связи сотрудникам (более 10 тыс. номеров)
- Апрель 2021 – январь 2023
- 1 год и 10 месяцев
Заместитель руководителя службы бюджетного контроля
ПАО Банк ВТБ, Самара
https://www.vtb.ru
Банковская деятельность, поддержка бизнеса, бэк-офис
Обязанности и достижения:
1. Организация, контроль и оптимизация процесса бюджетного контроля при согласовании закупок и оплат; 2. Обеспечение своевременного предоставления заинтересованным подразделениям отчетности по исполнению сметы; 3. Анализ причин неисполнения расходов по текущей и проектной деятельности; 4. Участие в доработках систем Банка, касающихся зоны ответственности службы; 5. Осуществление методологической поддержки в части исполнения расходной части бюджета и бюджета капитальных вложений; 6. Организация процесса выхода на коллегиальные органы; Управление командой более 80 сотрудников Основные достижения: 1. Участвовал в проекте перевода процессов по сопровождению внутрихозяйственной деятельности Банка с SAP R3 на SAP Hana 2. Автоматизировал построение маршрутов документов на оплату и списание в SAP 3. Автоматизировал ряд процессов по согласованию бюджетного контроля (сотовая связь, операционные расходы)
- Май 2017 – март 2021
- 3 года и 11 месяцев
Начальник отдела контроля и ввода платежных документов
Банк ВТБ 24, Самара
http://www.vtb24.ru
Банковская деятельность, поддержка бизнеса, бэк-офис
Обязанности и достижения:
1. Организация, контроль и оптимизация процесса формирования оплат, списаний и резервирования по расходным договорам в рамках хозяйственной деятельности Банка; 2. Обеспечение бесперебойной работы роботов по формированию оплат в части типовых операций (госпошлины, арендные платежи); 3. Закрытие отчетных периодов и финансового года, организация мероприятий по снижению уровня ДЗ и РВП; 4. Участие в реализации оптимизационных инициатив, тестирование ИТ-доработок в части функциональной зоны ответственности отдела. Основные достижения: 1. Централизовал функционал по исполнению договоров в СЦ г. Самара (сокращение 7 Филиалов по РФ) в течение 6 месяцев 2. Увеличил эффективность сотрудников на +30 % каждый год за счет автоматизация процессов, внедрения роботов 3. Автоматизировал процесс формирования оплат по госпошлинам
- Октябрь 2013 – апрель 2017
- 3 года и 7 месяцев
Руководитель группы
Банк ВТБ 24, Самара
http://www.vtb24.ru
Обязанности и достижения:
1. Обеспечение внесения данных в SAP R/3 по заключенным договорам (формирование карточек договоров, спецификаций, графиков платежей) 2. Формирование распоряжений на оплату и списание, направление в СЭД для дальнейшего согласования 3. Закрытие отчетных периодов и финансового года, организация мероприятий по снижению уровня ДЗ и РВП - Гарантированное и своевременное внесение данных в SAP R/3 по договорам, что обеспечивает точность и надежность информации. - Эффективное формирование распоряжений на оплату и списание, что способствует своевременной финансовой деятельности компании. - Организация мероприятий по снижению уровня ДЗ и РВП, что способствует оптимизации финансовых ресурсов компании и повышению ее финансовой устойчивости
- Июнь 2009 – сентябрь 2013
- 4 года и 4 месяца
Главный экономист отдела экономического анализа и планирования
Банк ВТБ 24, Самара
http://www.vtb24.ru
Банковская деятельность
Обязанности и достижения:
1. Формирование годового плана бюджета по расходам в части хозяйственной деятельности подразделений сети Банка; 2. Осуществление контроля по исполнению бюджета платежей и корректности отнесения затрат (аллокация расходов); 3. Проведение корректировок по закрытию отчетных периодов и финансового года; 4. Согласование проектов договоров в части бюджетного контроля.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Самарский государственный экономический университет
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Владение: Microsoft Office, SAP R/3, SAP S/4Hana, Iproc, СЭД, Tessa, ЭДО (Диадок, СБИС и т. д.), ESM (SimpleOne) Личные качества: Высокий уровень ответственности и самоорганизации, нацеленность на результат, системное мышление, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде. Отсутствие вредных привычек. Занятия в свободное время: сноуборд, туризм, путешествия, плавание, футбол, фитнес, чтение, музыка Награды: Награжден грамотой Президента-Председателя Правления ВТБ 24 (ПАО), М. М. Задорнов, 2017 Награжден грамотой первого заместителя Президента-Председателя Правления ВТБ (ПАО), Д. Ю. Олюнин, 2019 Рекомендации по запросу.