Супервайзер call-центра

Была больше месяца назад

21 000 ₽

43 года (родилась 18 декабря 1981), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 5 месяцев

- Август 2005 – работает сейчас
- 20 лет и 5 месяцев
Супервайзер входящих линий
ООО "КОНТАКТ ЦЕНТР"ГОРЯЧИЙ ЛИНИИ"
Обязанности и достижения:
Обучение операторов к новым проектам, контроль за работой операторов, составление графиков работы и статистики. Контроль за правильностью заполнения базы данных, прослушивание разговоров и испровление ошибок и незнания информации по проектам по результату прослушивания. Изучение Access, навыкм общения с людми и руководство коллективом более 12 человек.

Образование

- Высшее образование
- 2003
Киргизский Национальный Университет
Факультет: Фининсово-экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: Word, Excel, Access, Outlook, Internet

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 8 похожих резюме

Обновлено 1 февраля 2012

Руководитель департамента телемаркетинга / Руководитель Call-центраз/п не указана

Последнее место работы (14 лет и 8 мес.)Руководитель департамента телемаркетинга в Южном федеральном округеАпрель 2011 – работает сейчас

Обновлено 16 октября 2009

Руководитель группы операторов, руководитель Call-центраз/п не указана

Последнее место работы (3 года)Руководитель группы операторов, Руководитель coll-центраАпрель 2005 – апрель 2008

Обновлено 2 марта 2010

Менеджер по работе с клиентами / Руководитель Call-Центраз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Начальник отдела Службы поддержки ИТАпрель 2007 – декабрь 2008

Обновлено 10 марта 2010

Руководитель call центра / диспетчерской службыз/п не указана

Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Директор центра обслуживания вызововАпрель 2006 – сентябрь 2009

Обновлено 29 марта 2010

Руководитель Call-центраз/п не указана

Последнее место работы (20 лет и 7 мес.)Командир батальона связиИюль 1987 – февраль 2008

Обновлено 17 сентября 2010

Руководитель отдела телемаркетинга, оператор call-центра20 000 ₽

Последнее место работы (4 мес.)Оператор колл центра, начальник отдела телемаркетингаМарт 2010 – июль 2010

Обновлено 1 июня 2016

Руководитель отдела по работе с претензиями / Руководитель службы поддержки / Руководитель call-центраз/п не указана

Последнее место работы (18 лет)Начальник претенциозного отдела Службы информационной безопасности и противодействия мошенничествуДекабрь 2007 – работает сейчас

Обновлено 2 апреля 2017

Юрист / Руководитель call-центраз/п не указана

Последнее место работы (13 лет и 4 мес.)Руководитель call-центраАвгуст 2012 – работает сейчас