Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

50 000 ₽

31 год (родился 30 июля 1994)

Москва, удаленная работа, готов к переезду: Санкт-Петербург, Брянск

Проспект Вернадского

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Коммуникабельность
Креативность
Ведение переговоров
Английский язык
Организация мероприятий
Обучение и развитие
Пользователь ПК
Психология
Работа с людьми
Навыки презентации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2019 – сентябрь 2022
- 2 года и 11 месяцев
Инженер
Российский государственный университет нефти и газа НИУ имени И. М. Губкина, Москва
Обязанности и достижения:
- установка требуемого программного обеспечения на компьютеры организации - изучение соответствующей технической документации в сфере своей компетенции - тестирование программных решений - сопровождение программных продуктов в ходе их использования другими сотрудниками - применение технических решений для обработки требуемой информации - контроль за обновлением установленного программного обеспечения - мониторинг ситуации с вирусами и потенциально вредными файлами - установка требуемых параметров (пароли, права доступа и пр.) для работы локальной сети учреждения - отслеживание корректности параметров регулярной архивации значимых файлов - анализ ошибок программных продуктов и поиск путей их устранения - определение возможностей для применения новых программных решений - взаимодействие с другими инженерами в ходе трудовых мероприятий - консультирование руководителей и коллег по техническим вопросам - создание презентаций - редактирование видео в Adobe Premier - работа со звуковым оборудованием на мероприятиях - съемка мероприятий на камеру
- Ноябрь 2018 – октябрь 2020
- 2 года
Младший системный администратор
ООО "Технолоджико", Москва
https://technologico.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- установка компьютерных и сетевых систем - удаление вредоносных программ и других угроз безопасности - проверка документации - сопровождении софта - мониторинг периферийных устройств - сборка компьютера и комплектующих - установка и настройка дополнительного оборудования - проведение интернета в офис
- Январь 2017 – январь 2018
- 1 год и 1 месяц
Специалист по эксплуатации ИТ систем
Volkswagen Group Finanz, Москва
http://www.vwfs.ru
Управляющая, инвестиционная компания (управление активами)
Обязанности и достижения:
- деловая переписка с работниками банка - обработка заявок по техническим неполадкам в системе и поддержка 1й линии банковских систем и приложений - консультирование сторонних работников по вопросам или ошибкам в системе - заведение заявок на встречающиеся ошибки или консультации и последующая их эскалация на линии поддержки - передача решения или ответа на вопрос пользователю - cоздание базы знаний, написание инструкций - выполнение внутренних заявок офиса: консультация по техническим вопросам, установка рабочего места, устранение неполадок в офисном оборудовании, заведение пользователей в системе, предоставление доступа
- Апрель 2014 – июнь 2016
- 2 года и 3 месяца
Техник-лаборант
Московский государственный институт международных отношений Министерства иностранных дел Российской Федерации, Москва
https://mgimo.ru
Вуз, ссуз колледж, ПТУ
Обязанности и достижения:
- мониторинг состояния техники - устранение неполадок оборудования - техническое сопровождение мероприятий

Образование

- Бакалавр
- 2020
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения», Москва
Факультет: Инженер-программист
Специальность: Автономные информационные и управляющие системы
- Бакалавр
- 2016
Московский педагогический государственный университет, Москва
Факультет: Дошкольное образование
Специальность: Дошкольная педагогика и психология
- Бакалавр
- 2013
Московский городской педагогический университет, Москва
Факультет: Начальное образование
Специальность: Педагогика и методика начального образования

Обо мне

Дополнительные сведения:

Специалистом технической поддержки подрабатывал во время учебы в университете. Прошел курс повышения квалификации по специальности "инженер-программист" Во время работы часто учился на практике, при выполнении задач, накапливал опыт у старших It-специлистов. Обменивался опытом с коллегами. Освоил навык слепой печати. В настоящий момент изучаю (HTML, CSS, JS) В данный момент нахожусь не в России, готов рассмотреть предложения удаленной работы. Коммуникабельность, Креативность, Ведение переговоров, Английский язык, Организация мероприятий, Обучение и развитие, Пользователь ПК, Психология, Работа с людьми, Навыки презентации, Проведение презентаций, Adobe Premier, Слепая печать