Специалист по работе с претензиями

Была больше месяца назад

60 000 ₽

50 лет (родилась 01 декабря 1975)

Москва

Алтуфьево

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 5 месяцев

- Март 2021 – июнь 2022
- 1 год и 4 месяца
Специалист по претензионно-договорной работе
ООО "ТД Черкизово", Москва
Выставление претензий на перевозчиков, работа в SAP, проведение взаимозачетов
Обязанности и достижения:
Выставление претензий перевозчикам за срывы. нарушение температурного режима, недостача, опоздание, первыставление штрафа от торговой сети. Регистрация исходящих претензий на перевозчиков с присвоением исходящего номера и подготовка к отправке (заполнение почтового конверта). Проведение взаимозачетов с перевозчиком. Взаимодействие с бухгалтерией по претензионной работе (запросы и т. д).
- Октябрь 2019 – февраль 2021
- 1 год и 5 месяцев
Юрисконсульт
ООО "ТК Веста", Москва
Обязанности и достижения:
Регистрация входящих претензий от клиентов по основным, сборным и ж/ д перевозкам, внесение в УНФ с присвоением исходящего номера, сканирование, отправка информации на рассылку Claim. 2) Сканирование входящих писем, ответов от клиентов в части претензионной работы, внесение и прикрепление в УНФ, направление по электронной почте ответственным лица. 3) Сканирование входящих претензий от перевозчиков, внесение в УНФ и направление по электронной почте ответственным лица (например, задолженность по оплате). 4) Сканирование входящих ответов на претензии от перевозчиков, внесение в УНФ, направление скана ответственным лица. 5) Регистрация исходящих претензий на перевозчиков (внесение в УНФ с присвоением исходящего номера, подписание у ответственного лица, сканирование) и подготовка к отправке (заполнение почтового конверта). 6) Сканирование чеков и описей, подтверждающих отправку претензии и прикрепление их в УНФ. 7) Взаимодействие с ОДО по блокировке сумм подрядчикам по претензиям, проведению взаимозачетов и т. д. 8) Направление запросов клиентским и оперативным менеджерам по подтверждению претензий по простоям и срывам. 9) Направление запросов оперативным менеджерам по урегулированию претензий перевозчиками (сроки оплаты, возможность проведения взаимозачета). 10) Ответы на запросы клиентов в части претензионной работы. 11) Подписание, сканирование и направление клиентам 2 экз. претензий. 12) Выставление претензий клиентам за срыв, возвраты и т. д. 13) Выставление претензий перевозчикам за срывы. 14) Взаимодействие с бухгалтерией по претензионной работе (запросы и т. д). 15) Отправка важных и срочных документов по почте самостоятельно (иски, претензии и тд.). 16) Поездка в суды, банки, налоговые для передачи документов, ознакомления с материалами дела и т. д.
- Февраль 2013 – октябрь 2019
- 6 лет и 9 месяцев
Специалист по договорно-правовой работе
Логистическая компания "ВЕСТА", Москва
http://lcvesta.com
Логистика
Обязанности и достижения:
1) Регистрация входящих претензий от клиентов по основным, сборным и ж/ д перевозкам, внесение в УНФ с присвоением исходящего номера, сканирование, отправка информации на рассылку Claim. 2) Сканирование входящих писем, ответов от клиентов в части претензионной работы, внесение и прикрепление в УНФ, направление по электронной почте ответственным лица. 3) Сканирование входящих претензий от перевозчиков, внесение в УНФ и направление по электронной почте ответственным лица (например, задолженность по оплате). 4) Сканирование входящих ответов на претензии от перевозчиков, внесение в УНФ, направление скана ответственным лица. 5) Регистрация исходящих претензий на перевозчиков (внесение в УНФ с присвоением исходящего номера, подписание у ответственного лица, сканирование) и подготовка к отправке (заполнение почтового конверта). 6) Сканирование чеков и описей, подтверждающих отправку претензии и прикрепление их в УНФ. 7) Взаимодействие с ОДО по блокировке сумм подрядчикам по претензиям, проведению взаимозачетов и т. д. 8) Направление запросов клиентским и оперативным менеджерам по подтверждению претензий по простоям и срывам. 9) Направление запросов оперативным менеджерам по урегулированию претензий перевозчиками (сроки оплаты, возможность проведения взаимозачета). 10) Ответы на запросы клиентов в части претензионной работы. 11) Подписание, сканирование и направление клиентам 2 экз. претензий. 12) Выставление претензий клиентам за срыв, возвраты и т. д. 13) Выставление претензий перевозчикам за срывы. 14) Взаимодействие с бухгалтерией по претензионной работе (запросы и т. д). 15) Отправка важных и срочных документов по почте самостоятельно (иски, претензии и тд.). 16) Поездка в суды, банки, налоговые для передачи документов, ознакомления с материалами дела и т. д.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2005
Академия Государственной противопожарной службы МЧС России
Специальность: Инженер пожарной безопасности

Обо мне

Дополнительные сведения:

Проведение возвратов с занесением всех данных в базу axapta, выставление претензий, подготовка и составление отчетов для руководства, работа с внешними и внутренними клиентами компании. Проверка и передача всех сопроводительных документов в бухгалтерию (ТТН, CMR, Ж\Д и т. д.). Опыт работы с большим объемом документов (архив), ведение сводных таблиц. Уверенный пользователь компьютера Word, excel, axapta, 1С8 предприятие, Outlook, лотос, Диаок, УНФ, SAP