Специалист по работе с претензиями

Был сегодня в 17:52

По договорённости

42 года (родился 08 августа 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Стрессоустойчивость
Целеустремлённость
Умение работать в команде
Умение работать в коллективе
Умение работать с большим объемом информации
Работа с большим объемом информации
Многозадачность
Работа в условиях многозадачности
Работа с оргтехникой
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 8 месяцев

- Февраль 2025 – работает сейчас
- 11 месяцев
Заведующий хозяйством
ФГУП "Почта России", Москва
Почтовые услуги
Обязанности и достижения:
Ведение складского хозяйства, учет бытовой химии и канцелярии; Инвентаризация. Оперативно и своевременно обеспечивать отделения почтовой связи (более ста объектов) инвентарём. Подготовка и отправка документов и СЗ на грузчиков и вывоз бытовых отходов; Оформление договоров, оплата услуг ЖКХ и ФКР. Планирование бюджета и расходов, работа в 1С Предприятие. Ведение отчётности в Excel. - Предоставление отчетности руководству
- Сентябрь 2021 – июнь 2022
- 10 месяцев
Главный специалист отдела по работе с корпоративными клиентами
ФГУП "Почта России", Москва
Почтовые услуги, логистика, работа с клиентами
Обязанности и достижения:
- Составление и отправка ключевых отчетов на ежедневной основе - Администрирование общей электронной почты и локальной папки Отдела - Сбор и отправка накладных из объектов в АУП - Мониторинг текущей загруженности объектов логистики по приему от корпоративных клиентов, помощь в решении задач - Учет корпоративных клиентов и их основных показателей. Контакт (B2C), решение поставленных задач на основании обращений от корпоративных клиентов, тесное сотрудничество с объектами связи.
- Март 2021 – сентябрь 2021
- 7 месяцев
Ведущий специалист отдела по работе с корпоративными клиентами
Почта России, Москва
http://russianpost.ru
Грузоперевозки, логистика
Обязанности и достижения:
- Составление и отправка ключевых отчетов на ежедневной основе - Администрирование общей электронной почты и локальной папки Отдела - Сбор и отправка накладных из объектов в АУП - Мониторинг текущей загруженности объектов логистики по приему от корпоративных клиентов, помощь в решении задач - Учет корпоративных клиентов и их основных показателей.
- Январь 2014 – март 2021
- 7 лет и 3 месяца
Главный специалист контрольно-справочного отдела
ФГУП "Почта России", Москва
Почтовые услуги
Обязанности и достижения:
Работал в контрольно-справочном отделе логистического центра Внуково ФГУП "Почта России". Обязанности: Работа с документацией отдела. Работа с входящими претензиями, поступающими из вышестоящих департаментов, отделов, предприятий связи и таможенных органов. Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени предприятия. Разработка форм отчётности. Составление и предоставление в вышестоящие департаменты - еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных отчётов и презентаций. Контроль качества на производственных цехах с последующим составлением справок, характеристик и отчётов. Обучение новых сотрудников. Замещение руководителя отдела во время его отсутствия. Два раза (в 2015г и 2019г) удостоен Благодарности от руководства "Почты России".
- Октябрь 2012 – январь 2014
- 1 год и 4 месяца
Старший инспектор контрольно-справочного отдела
ФГУП "Почта России", Москва
Почтовые услуги
Обязанности и достижения:
Контроль качества на производственных цехах, предоставление ответов на поступающие претензии относительно качества обработки почтовой корреспонденции, работа с входящей и исходящей корреспонденцией.