Специалист по работе с клиентами

Была сегодня в 12:39

60 000 ₽

43 года (родилась 01 июля 1982)

Краснодар, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Консультирование клиентов
Сопровождение сделок
Составление договоров
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
Заключение договоров
Деловая переписка
Деловая коммуникация
B2B Продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 2 месяца

- Август 2025 – октябрь 2025
- 3 месяца
Менеджер офисных продаж
Согласие, страховая компания
http://www.soglasie.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
- Прием входящего потока клиентов ФЛ, заключение новых договоров страхования; - Квалификация ЛИДов; - Фиксация данных в CRM, статусы квалификации; - Телефонные продажи; - Пролонгация договоров; - Кросс- продажи; - Внесение изменений в договоры; - Расторжение договоров.
- Февраль 2025 – август 2025
- 7 месяцев
Персональный менеджер
Согласие, СК, Кубанский филиал
Обязанности и достижения:
- Поиск и привлечение клиентов ("холодные" звонки, личные встречи с ЛПР и руководителями, с целью презентации и продажи продуктов. - Выявление потребностей, работа с возражениями и выход на заключение договора. - Работа с ВИП- клиентами компании. Сопровождение 24/7.Презентация и оформление страховых продуктов, ведение сделки от этапа страхования до урегулирования убытка. - Работа с корпоративными клиентами компании по льготным программам страхования для сотрудников предприятий - партнеров. - ведение отчетности, работа в Excel, 1С, СРМ - системах.
- Август 2024 – февраль 2025
- 7 месяцев
Главный специалист
Согласие, СК, Кубанский филиал
Обязанности и достижения:
- знание всех видов страховых продуктов розничного и корпоративного бизнеса (ОСАГО, КАСКО, личное страхование НС и ДМС, страхование ответственности и имущества, страхование грузов и др.); - ведение переговоров, поддержание и развитие деловых отношений с ключевыми клиентами; - разработка и реализация маркетинговых мероприятий; - организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; - контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью; - работа в регионах, продвижение компании и обучение сотрудников для развития продаж; - ведение документации на всех этапах продажи: согласование, оформление, работа с электронным документооборотом. - Наличие и постоянное расширение собственной базы клиентов; - Выполнение установленных плановых показателей; - Кросс-продажи; - Выполнение показателей KPI; - Опыт участия в тендерах и подготовки конкурсной документации; - Знание Гражданского кодекса, Федеральных законов, регулирующих соответствующую деятельность клиентов.
- Январь 2022 – август 2024
- 2 года и 8 месяцев
Главный специалист Управления корпоративного страхования
Согласие, страховая компания
http://www.soglasie.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Профессиональная деятельность: - андеррайтинг и расчет страховой премии, согласование и оформление договоров и полисов страхования; - взаимодействие с клиентом на всех этапах сделки, подписание документов в ЭДО; - подготовка документов и согласование условий для участия в тендерах, переговоры с клиентом по условиям тендерной документации; - проведение анализа, формирование комплексного коммерческого предложения согласно потребностям клиента; - ведение переговоров, поддержание и развитие деловых отношений с ключевыми клиентами; - организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; - контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью; - работа в регионах, продвижение компании и обучение сотрудников для развития продаж; - разработка мероприятий по увеличению объемов продаж (мониторинг рынка, анализ рынка конкурентов); - стратегическое планирование и развитие каналов продаж (прямой, агентский, партнеры и т. п.); - мероприятия по привлечению новых клиентов и развитие отношений с действующими клиентами.
- Июнь 2015 – январь 2022
- 6 лет и 8 месяцев
Главный специалист отдела страхования ответственности и технических рисков
Согласие, страховая компания
http://www.soglasie.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
- разработка мероприятий по увеличению объемов продаж (мониторинг рынка, анализ рынка конкурентов); - стратегическое планирование и развитие каналов продаж (прямой, агентский, партнеры и т. п.); - мероприятия по привлечению новых клиентов и развитие отношений с действующими клиентами; - проведение анализа, формирование комплексного коммерческого предложения согласно потребностям клиента; - ведение переговоров, поддержание и развитие деловых отношений с ключевыми клиентами; - организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; - контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью; - разработка и реализация маркетинговых мероприятий; - работа в регионах, продвижение компании и обучение сотрудников для развития продаж.
- Август 2017 – октябрь 2020
- 3 года и 3 месяца
Агент по недвижимости
Агенство недвижимости Сибирский дом
Обязанности и достижения:
- Консультирование по вопросам покупки, продажи или аренды недвижимости. - Поиск и подбор объектов недвижимости с учетом целей и потребностей клиента. - Оценка стоимости недвижимости, анализ рынка. - Организация просмотров объектов недвижимости. - Подготовка документов для заключения договоров купли-продажи или аренды. - Сопровождение клиента на всех этапах сделки. - Опыт работы проведении сделок с обременениями и сертификатами (материнский, военный). - Навыки работы в команде и координации работы с другими агентами, юристами и банками.
- Апрель 2011 – июнь 2015
- 4 года и 3 месяца
Ведущий специалист отдела страхования ответственности
Согласие, страховая компания
http://www.soglasie.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
- разработка мероприятий по увеличению объемов продаж (мониторинг рынка, анализ рынка конкурентов); - стратегическое планирование и развитие каналов продаж (прямой, агентский, партнеры и т. п.); - мероприятия по привлечению новых клиентов и развитие отношений с действующими клиентами; - проведение анализа, формирование комплексного коммерческого предложения согласно потребностям клиента; - ведение переговоров, поддержание и развитие деловых отношений с ключевыми клиентами; - организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; - контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью; - разработка и реализация маркетинговых мероприятий; - работа в регионах, продвижение компании и обучение сотрудников для развития продаж.
- Июль 2008 – апрель 2011
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер по страхованию Центра корпоративного страхования
ВСК, САО
http://www.vsk.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
- разработка мероприятий по увеличению объемов продаж (мониторинг рынка, анализ рынка конкурентов); - стратегическое планирование и развитие каналов продаж (прямой, агентский, партнеры и т. п.); - мероприятия по привлечению новых клиентов и развитие отношений с действующими клиентами; - проведение анализа, формирование комплексного коммерческого предложения согласно потребностям клиента; - ведение переговоров, поддержание и развитие деловых отношений с ключевыми клиентами; - организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; - контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью; - разработка и реализация маркетинговых мероприятий; - работа в регионах, продвижение компании и обучение сотрудников для развития продаж.
- Апрель 2007 – июль 2008
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по розничному страхованию
Красноярский региональный ОАО Военно- страховая компания
Обязанности и достижения:
- Работа с входящим потоком клиентов; - Работа с ипотечными договорами:заключение новых, пролонгация действующих, составление дополнительных соглашений; - Кросс - продажи розничных продуктов клиентам (ОСАГО, КАСКО, НС, страхование имущества, ДМС и пр.)
- Февраль 2005 – апрель 2007
- 2 года и 3 месяца
Оператор ПК/Оператор базы данных
Росгосстрах
http://www.rgs.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Ввод договоров страхования, выгрузка и анализ базы, работа с платежами, работа с дебиторской задолженностью.
- Сентябрь 2004 – март 2005
- 7 месяцев
Оператор ПК/Оператор базы данных
ООО Деловой мир
Обязанности и достижения:
- Ведение базы клиентов; - Контроль количества фактических отгрузок по точкам; - Расчет количества планируемых отгрузок, поиск новых точек для размещения продукции; - Подведение итогов месяца, контроль платежей от клиентов, ведение дебиторской задолженности.

Образование

- Высшее образование
- 2004
Красноярский государственный университет цветных металлов и золота
Факультет: Факультет фундаментальной подготовки
Специальность: Инженер - программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, высокая степень обучаемости, слаженная работа в команде Ведение переговоров, Консультирование клиентов, Сопровождение сделок, Составление договоров, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, Заключение договоров, Деловая переписка, Деловая коммуникация, B2B Продажи, Коммуникабельность, Телефонные переговоры, телефонные продажи, Навыки межличностного общения, Обучение и развитие, Документальное сопровождение, Работа с оргтехникой, точность и внимательность к деталям