Специалист по работе с клиентами удаленно

Был вчера в 16:30

40 000 ₽

22 года (родился 17 декабря 2002), не состоит в браке, детей нет

Уфа, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Самара и ещё 27 городов

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

Армения

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Грамотная речь
Английский язык
Активность
1С: Предприятие 8
Ведение переговоров
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
Навыки презентации
Деловая коммуникация
Ответственность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 6 месяцев

- Октябрь 2025 – работает сейчас
- 2 месяца
Оператор call-центра
Zebra Call, Москва
https://zebracall.com
Продажа Лечащих средств
Обязанности и достижения:
Обрабатывал входящие и исходящие звонки, предоставляя клиентам актуальную информацию о продуктах и услугах компании. Консультировал клиентов по различным вопросам, помогал в решении технических и организационных проблем. Вёл коммуникацию в соответствии со стандартами качества Zebracall. вежливо, грамотно и с ориентацией на результат. Фиксировал обращения и обновлял информацию в CRM-системе, обеспечивая точность данных и прозрачность для коллег. Решал конфликтные ситуации, подбирал оптимальные решения, направленные на сохранение лояльности клиентов. Выполнял индивидуальные и командные KPI по скорости отклика, качеству обслуживания и удовлетворённости клиентов. Работал в тесном взаимодействии с другими отделами для ускорения обработки запросов и улучшения клиентского опыта. Вносил предложения по улучшению сценариев общения и скриптов, повышая эффективность коммуникации с клиентами.
- Январь 2023 – апрель 2024
- 1 год и 4 месяца
QA инженер-тестировщик
StarsHunt, Москва
https://www.starshunt.ai
Разработка в сфере AI
Обязанности и достижения:
Обеспечение Качество продкта до и после релиза

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2029
Армянский Политехнический Институт
Факультет: Информационно-коммуникационные технологии и электроника
Специальность: ИКТ / Электроника / Микроэлектронные системы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я внимательный, ответственный и коммуникабельный специалист, совмещающий опыт работы в колл-центре и навыки тестировщика. Умею быстро разбираться в новых системах, находить ошибки и улучшать пользовательский опыт. Опыт работы в колл-центре помог мне развить умение чётко формулировать мысли, слушать клиента и сохранять спокойствие в любых ситуациях. А опыт в тестировании внимательность к деталям, аналитический подход и настойчивость в поиске даже самых мелких багов. Я легко нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде и всегда довожу задачу до конца. Стремлюсь расти в сфере IT и применять свои навыки, чтобы делать продукты удобнее, а работу команд эффективнее.