Специалист по работе с клиентами

Был больше месяца назад

35 000 ₽

27 лет (родился 13 апреля 1998)

Уфа, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Ростов-на-Дону и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Грамотная речь
Деловая коммуникация
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Работа в команде
Ответственность
Работа с возражениями
Стрессоустойчивость
Умение работать с большим объемом
работа с VIP клиентами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 7 месяцев

- Декабрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 1 месяц
Специалист маркета
Яндекс, Москва
https://yandex.ru
Маркетплейс
Обязанности и достижения:
Консультация партнёров B2B
- Апрель 2019 – сентябрь 2022
- 3 года и 6 месяцев
Эксперт отдела экспертной поддержки
ФРЕЙТ ЛИНК (Pony Express), Уфа
http://www.ponyexpress.ru
PONY EXPRESS — КРУПНЕЙШИЙ В СНГ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР60 экспресс-центров и 128 представительств в России, а также представительства в 9 странах мира: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове и Украине.НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ:• Экспресс-доставка• Международная доставка• Трансграничная доставка• Контрактная логистика• Решения для интернет-магазинов• Индустриальные решения• Эконом-доставка• Визовый сервисЦИФРЫ И ФАКТЫ:• Более 11 миллионов отправлений ежегодно• Доставка почты и грузов в 224 страны мира• 51 000 м2 – площадь складских помещений• Более 4 тысяч сотрудников• более 26 лет работы
Обязанности и достижения:
Сопровождение доставки грузов, работа с клиентами (по телефону), оформление накладных, переадресаций, согласование оплат. Решение конфликтных ситуаций. Коммуникация с различными отделами, подрядчиками и руководителями филиалов. Работа в Excel, Word. Участие в разработке развивающих компанию проектов. Работа в качества логиста, управление курьерами. Участвовал в ротации на должности специалист по работе с претензиями.