Специалист по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

55 лет (родился 19 февраля 1970)

Москва, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Новозыбков и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 28 лет и 6 месяцев

- Февраль 2021 – работает сейчас
- 4 года и 10 месяцев
Оператор call-центра
Центр опросов общественного мнения
Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
- Интервьюирование респондентов по всей стране с использованием IP-телефонии - Работа и подготовка к обозначенной теме по скриптам - Анкетирование респондентов и внесение информации в CRM - Формирование отчетности
- Август 2012 – февраль 2021
- 8 лет и 7 месяцев
Помощник руководителя, водитель
Частное предприятие
Обязанности и достижения:
Выполнение поручений руководства, связанные с административно-хозяйственной деятельностью
- Май 1993 – июнь 2008
- 15 лет и 2 месяца
Помощник
Структуры Министерства Юстиции Российской Федерации
Обязанности и достижения:
Работа с документами, контроль выполнения функций подчиненных

Образование

- Среднее специальное образование
- 1995
НСХТ
Факультет: Механизация
Специальность: Техник-механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы в качестве и интервьюера с респондентами по всей стране на различные социальные темы (IP-телефония + CRM). Внимателен, стрессоустойчив, тактичен, улавливаю настроение собеседника с целью довести интервью до обозначенного результата. MS Office, включая Excel - продвинутый уровень. Могу вести деловую коммуникацию с клиентами, вежлив и пунктуален. Быстро обучаюсь работе в новых информационных системах. Работоспособность, Стрессоустойчивость, Коммуникабельность, Техническая поддержка, входящие звонки, оформление заказов, Helpdesk, Ведение клиентской базы, Прием и распределение телефонных звонков, Телефонные переговоры, Консультирование, MS Excel, amoCRM, CRM