Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

85 000 ₽

22 года (родилась 07 июня 2003)

Коммунарка

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Деловая переписка
Умение работать в коллективе
Телефонные переговоры
Работа с большим объемом информации
Организаторские навыки
Работа с документами
Поиск информации в интернет
Навыки межличностного общения
Умение планировать
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

- Май 2025 – сентябрь 2025
- 5 месяцев
Координатор мероприятий
Ansar Event
Обязанности и достижения:
Встреча и помощь гостям мероприятия; координация транспорта, оборудования и персонала; помощь менеджеру мероприятия; выполнение других поручений руководителя - Успешно привлек и удержал 20 ключевых клиентов, что увеличило общий доход компании на 30%. - Оптимизировал процессы обработки входящих заявок, сократив время ответа на 35%.
- Февраль 2025 – май 2025
- 4 месяца
Специалист по обработке заказов
Кофемания
http://www.coffeemania.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Обработка заказов в ресторане на доставку и самовывоз, поступающие по телефону и через агрегаторы, отправка заказов в работу на кухню, передача заказов в доставку, прием звонок, консультирование клиентов
- Август 2024 – май 2025
- 10 месяцев
Стажер. Помощник. Отдел юридического сопровождения организаций
Внешэкономбанк
http://www.veb.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Анализ юридической документации. Подготовка типовых договоров под контролем юристов. Поиск нормативно-правовых актов, судебной практики, юридической литературы с использованием справочно-правовых систем. Мониторинг изменений в законодательстве, касающихся деятельности организации.
- Июнь 2024 – январь 2025
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Ansar Land
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие залов, контроль соблюдения распорядка дня и правил внутреннего распорядка, обеспечение чистоты и порядка в помещениях. Встреча и консультирование посетителей, приём звонков, работа с жалобами и конфликтными ситуациями. Бронирование залов для клиентов. Предоставление дополнительных услуг. Организация расписания залов. Переписка с клиентами. Работа с кассой и терминалом. Продажа абонементов.
- Март 2024 – май 2024
- 3 месяца
Администратор
O1 Standard
Обязанности и достижения:
Встреча посетителей бизнес-центра, организация пропускного режима, соблюдением установленных стандартов компании и объекта, поддержание рабочего места и документации в чистоте и аккуратности, консультирование арендаторов и посетителей по текущим вопросам, направление справочной информации, приём телефонных звонков, выполнение поручений руководства и непосредственного руководителя.
- Сентябрь 2022 – август 2023
- 1 год
Специалист отдела кадров
Урал Логистика
Обязанности и достижения:
Проведение скрининга резюме и отбор кандидатов; организация и проведение собеседований (первичных, повторных); оценка кандидатов; разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива; подготовка трудового договора, должностной инструкции, дополнительных соглашений, приказов и других документов по шаблону; составление штатного расписания, подготовка карточек и личных дел сотрудников, ведение и хранение трудовых книжек; составление отчетности; выполнение поручений руководства и непосредственного руководителя; выдача справок сотрудникам.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2027
Российская правовая академия Министерства юстиции Российской Федерации, Москва
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист
- Среднее специальное образование
- 2022
Российская правовая академия Министерства юстиции Российской Федерации, Москва
Факультет: Юридический
Специальность: Право и организация социального обеспечения

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы в должности специалиста отдела кадров, администратора, помощника руководителя, менеджером по работе с клиентами. В ходе работы получила такие навыки как: общение с клиентами, строить стратегию и планировать, обрабатывать большие объёмы информации, работа с ПК, знание делопроизводства, справляться с многозадачностью, знание тайм-менеджмента, способность урегулировать спорные ситуации и улаживать конфликты, работать с претензиями, отвечать на возражения. Коммуникабельная, ответственная и нацеленная на результат. Готова брать на себя ответственность, самоорганизована и стремлюсь к постоянному развитию. Внимательная к деталям и всегда стараюсь находить оптимальные решениях в различных задачах. Всегда достигаю поставленных целей, быстро адаптируюсь к новым условиям. Слежу за порядком и качеством выполнения работы. Ищу возможность применить полученные знания и развить свои профессиональные навыки в динамично развивающейся компании. Готова к обучению и выполнению разнообразных задач. Готова обучаться, получать новые навыки и работать в условиях многозадачности, стремлюсь постоянно совершенствоваться. Обладаю коммуникативными навыками, создаю положительное впечатление у окружающих меня людей. Быстро осваиваю новые направления деятельности, овладеваю новыми навыками. Четко исполняю поручения руководства. Деловое общение, Деловая переписка, Умение работать в коллективе, Телефонные переговоры, Работа с большим объемом информации, Организаторские навыки, Работа с документами, Поиск информации в интернет, Навыки межличностного общения, Умение планировать, Работа с оргтехникой, Точность и внимательность к деталям, Документооборот, Ведение документации, Администрирование, Оперативный поиск информации в сети Интернет, оформление заказов, Сбор и анализ информации, исполнение поручений руководителя